推 w4: 打電話呢?08/18 12:52
沒試過,想說寫信就是正式反應,結果石沉大海呢
推 lowlow1980: 我都去臉書罵,比較快回08/18 15:43
推 a000114: 我發信過去...客服沒有回覆倒是門市打來08/18 15:52
所以有轉發訊息?那至少還有function
看來網站客服當時有反應,現在我則是遇到無聲卡…
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 17:41:24
推 chizen: 客服電話爆難打進去08/18 18:24
推 c79143014: 我也有寫,靜悄悄…………… 08/18 21:54
看來我不孤單,客服信箱虛設的感覺,連鎖企業捏…
※ 編輯: autumnwind (220.135.251.122 臺灣), 08/18/2020 22:00:31
→ Alano: 你看板上就知道人家小成本當然佛系經營 08/19 07:06
推 kieran: 之前買雲端超商的東西出了點問題,客服就默默把問題解決 08/19 10:26
→ kieran: 但是完全沒通知你或者跟你確認..是自己發現原來已經處理好 08/19 10:28
→ bestpika: 萊爾富的官網跟電話客服超爛 08/19 11:00
→ bestpika: 我第一次遇到直接把我電話切掉的總機系統 08/19 11:01
推 blueskymaple: 我反應兩次雲端超商都有回覆耶 可能我運氣好...? 08/19 12:51
推 blueskymaple: 只是我雲超領貨還要反應兩次 到底是多容易缺貨 08/19 12:55
推 kf3620: 我打客服留言.寫email.打通雲端超商的服務專線(說幫我反 08/19 17:38
→ kf3620: 應給總公司))結果都沒有人有回覆我 08/19 17:38
目前我跟你一樣
![](https://cache.ptt.cc/c/https/i.imgur.com/N3lmgRwl.jpg?e=1718481830&s=oAYZVX3cK2vyD0a7LP0-HQ)
推 ivanami: 我是滿100元抽100%活動都收不到會員訊息,但禮物跟活動 08/26 15:54
→ ivanami: 訊息都正常! 08/26 15:54
→ ivanami: 8/10官網客服留言後,8/12回信提供抽獎連結 08/26 15:54
→ ivanami: 但8/21又沒收到訊息,在8/22與8/25反應就完全沒有任何回 08/26 15:55
→ ivanami: 應 08/26 15:55
→ ivanami: 後來透過APP給一星,上次有回信的Mail也反應,還是石沉 08/26 15:57
→ ivanami: 大海 08/26 15:57
→ c79143014: 有回應跟沒回差不多意思,刪除重新下載還是一樣,昨天A 08/26 16:28
→ c79143014: PP更新還是一樣。現在是消費者自己認賠,是這樣嗎 08/26 16:28
推 ivanami: 我是8/15三倍券買的超值購,兌換正常,但會員訊息不正常 08/26 17:09
→ ivanami: ,Android 7.0 08/26 17:09
→ ivanami: 但看你們似乎是訊息正常,但兌換咖啡不正常? 08/26 17:10
噓 raclemi: 噓萊客服 還會撥到一半自動掛電話呢 08/26 17:27
給END的板友:
1. 萊爾富官網信箱是有用的,只是信件太多還沒處理到0812的信
2. VIP APP內的客服功能還沒做上去,後面會繼續做
※ 編輯: autumnwind (42.73.23.240 臺灣), 08/26/2020 18:03:37
噓 wtfconk: 萊爾富客服超廢 08/26 18:37
→ wtfconk: 以前至少勉強等久一點大概電話響個一小時會有人接,現在則 08/26 18:39
→ wtfconk: 是已經完全擺爛狀態了,服務時間一到開始說忙線中,不是沒 08/26 18:39
→ wtfconk: 人接就是直接掛電話 08/26 18:39
→ wtfconk: 最後放棄直接留電,從來沒回電過,我運費被A了到現在裝死 08/26 18:40
→ wtfconk: 以前還勉強真的有人回電,現在完全就是爛 08/26 18:40
→ ivanami: 原PO,8/27是明天呀!今天是8/26 08/26 18:49
謝謝提醒,已更正
→ ivanami: 其實就是APP太爛才會有這麼多需要找客服反應的問題,前次 08/26 18:51
→ ivanami: 8/10留言還建議他們換一家APP廠商,不然一直像詐騙集團 08/26 18:51
→ ivanami: 不停地推出新活動,但沒有時間把舊活動該給的東西補齊 08/26 18:52
→ ivanami: 跟活動廣告圖片上說的排程完全部一致,廣告不實! 08/26 18:52
→ ivanami: 部一致(X) 不一致(O) 自己挖坑給自己跳 08/26 18:53
※ 編輯: autumnwind (42.73.23.240 臺灣), 08/26/2020 18:55:13
→ ivanami: 萊爾富真的太誇張了!之前應該8/21該給的連結拖到9/1才 09/01 13:07
→ ivanami: 給,但因為8/26換新檔期,等於抽獎連結使用時出現序號錯 09/01 13:07
→ ivanami: 誤,再次連結就說序號已使用!真的超智障APP第一名! 09/01 13:07