[問題] 五個月內Panasonic國際牌電視重大瑕疵

[tomoyowang ()]

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是

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以下正文
(詢問商品使用上問題建議將產品名稱型號打出供參考)
(徵求某型號商品使用心得請補上自己的預算及使用環境)

型號：TH-65JX750W
個人預算：
使用環境：
https://imgur.com/yxLTLEl
今年集雅社購入，五月安裝Panasonic國際牌電視TH-65JX750W，八月才搬入正式開始使用
一般畫質沒問題，後來發現看DolbyVision影片時會全版面閃橫條紋。

https://imgur.com/TrBlWdM
9/19報修，換了主機板，原本以為這樣就結束了。

結果現在變成以下這樣
https://imgur.com/0Dpy4Ow
https://imgur.com/tzXYlH8

請問有經驗的大大們，這有辦法退貨嗎？


我最多只能接受換全新品...因為已經修過了，
Panasonic國際牌那邊根本搞不清楚電視哪裡有問題，
而且兩位技師都不知道Panasonic電視支援DolbyVision，
兩位都跟我說Dolby是音效，Panasonic國際牌沒有支援Dolby。
我就？？？？？
他們當時換主機板也只是試試看...根本不確定是哪裡壞掉，
跟我說三年保修，但不知道原因，
每次都要等不同的技師來看，然後才能叫料，再等料，再來修。
難道我要一直等技師一直等料一直修？9/19報修，搞到十月都還沒搞定。
買三萬多的電視就是為了看高畫質，結果DolbyVision不能好好觀看。
真心想退掉這台電視.....

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.134.219 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1664779464.A.0D0.html
※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 15:30:35
※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 15:32:11
推 alwang      : 對 國際牌的dolbyvision就是垃圾
→ alwang      : 我也報修過顏色問題 技師直接說無解
推 hunchisin   : 這牌的桃園區工程人員常常都這樣
→ hunchisin   : 我一台冷氣貫流風扇發霉也只說通病
→ hunchisin   : 除濕機有共振音也只說都會這樣
→ hunchisin   : 以後不會再買了...
推 Anderson0819: 打客服鬧大才會有人理你
→ Anderson0819: 每天客服問進度要求退貨要投訴消保
→ Anderson0819: 會
推 mercedeces  : 看起來是軟體問題耶…
→ tomoyowang  : 補一個https://imgur.com/0Dpy4Ow
→ tomoyowang  : 請問樓上大大這是軟體問題嗎？
→ tomoyowang  : 軟體問題應該總是會有人遇到吧?
→ tomoyowang  : Panasonic要負責更新啊!
※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 19:33:18
※ 編輯: tomoyowang (218.187.134.219 臺灣), 10/03/2022 19:34:41
推 dsgfuy      : 建議轉digitalhome版，那邊電視較多
→ dsgfuy      : 討論
推 asdf0923    : 每天都打客服，各大論壇都po
→ tomoyowang  : 感謝dsgfuy，我還真不知道有這個版
推 tengerinedog: 退一定不可能換整新機（也有可能是
→ tengerinedog: 新機）我當初65x90J分區控光有問題
→ tengerinedog: 是直接拉一台新機替換上
推 KuKuoo      : 建議去01 po文有駐版小編鬧大一點
→ KuKuoo      : 有上面的人在盯維修人員才會比較認
→ KuKuoo      : 真處理
推 popbitch    : 現在的情況已經不是DV的問題了吧
→ popbitch    : 在選單畫面就一堆閃爍白線條了
推 capcomgt3   : 真心覺得這台電視問題超多 我自己有
→ capcomgt3   : 一台也是覺得不優 老家一台電腦比較
→ capcomgt3   : 便宜的飛利浦穩定度好很多！
→ tomoyowang  : 第三位技師一樣不知道DolbyVision
→ tomoyowang  : Panasonic技師這樣要怎麼修電視
推 likastar    : 再修不好 你投訴消保官
推 a135b79     : 太慘了吧
推 world210    : 幫QQ這時候就覺得在costco買比較好
→ bkebke      : costco最令人生氣的就是 可以退貨
→ bkebke      : 這要分開測才測的出來
→ bkebke      : 用HDMI外接player試
→ jojomaan    : 國際牌的客服很傲慢，親身經歷
推 asd79889    : 去digitalhome版，那邊電視業務較多
推 popblue     : Costco 退貨有90天限制 這已經超過
→ popblue     : 三個月啦
推 ikimisscandy: https://reurl.cc/ZbxWeg
→ ikimisscandy: 不知道行政院這網址是否有幫助
→ ikimisscandy: 主張減少買賣價金、解除契約(退貨
→ ikimisscandy: 還款)或另行交付没有瑕疵的商品
→ ikimisscandy: 另外國際牌可以線上報修.如果要主張
→ ikimisscandy: 權益(消保處)可能有點幫助?
推 geniusw     : 國際牌捏 售後服務最棒捏