Re: [請益] 買到便宜的 WF-1000XM4，但有災情嗎

[ggcrick (唱歌會走音)]

我也分享一下。
幾乎每天使用WF-1000XM4都要重新連線兩三次。

但是基本上重新連線幾乎解決所有問題，也漸漸習慣了。

這邊可以分享一點，藍芽版本真的有影響，我之前電腦用藍芽4.0的雜牌接收器連線問題真的很多，後來換成有品牌的5.0就好很多。

現在最常發生的問題是連線之後是mono模式
https://i.imgur.com/OIcTRZZ.jpg

沒有送修的原因是因為，我覺得這應該很難檢測出來，因為用手機連線沒有這個問題。

另外一個常發生的問題就右耳沒有同步連線，要放回盒子裡面再拿出來。

最後是每次電腦休眠就要重新開關藍芽才能連線耳機，不知道為什麼不能像藍芽滑鼠一樣，開啟休眠就自動連線。

雖然音質和降噪很好，但是覺得這軟體上真的有問題。





※ 引述《likeneverdie (ARPU)》之銘言：
: 原文恕刪
: 開始之前先附上耳機本體跟購買證明(保固證明)，避免被當雲玩家(?
: -----------------------------------------------------------------
: 耳機型號：Sony WF-1000XM4 (黑色)
: 購入日期：2021/9
: 購日地點：台北京站廣場百貨 3F Sony
: 購入原因：被各大開箱文燒到，實際配戴試聽後也非常滿意
: 保固時間：12 個月 + 6 個月 (官網登入延長保固)
: https://i.imgur.com/kK6fRRV.jpg
: 總維修次數：2次 (都以檢測不到問題作收，原封不動退還給我)
: 總耗費時間：第一次維修耗費約莫兩週，第二次維修耗費約莫三週半
: ------------------------------------------------------------------
: 版上相關災情文章：
: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1654600132.A.3A9.html
: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1642216680.A.765.html
: https://www.ptt.cc/bbs/Headphone/M.1642171025.A.431.html
: -------------------------------------------------------------------
: 使用裝置：Apple 手機 (Iphone 8 / Iphone 13 mini / Iphone 13 pro)
: iOS 版本以及耳機軟體皆已更新到最新版本，因手邊無Android手機，所以無相關體驗
: 使用場景皆為日常使用，包含通勤、上下班等，並無配戴此耳機運動
: 本人遇到之問題：
: 1. 連線問題
: a. 左耳偶爾會無故斷線，需要將雙耳放入耳機盒內重新連線後才會回復正常
: b. 從耳機盒取出時有一定機率無法連線，需要多次幾次才會回復正常
: c. 耳機連線後有一定機率原本的設定會變回原廠設定(Ex.環境音，降噪等參數)
: 重新連線後不一定會排除問題，要多試幾次才可以
: (上述三點一週大概會遇到 1~2 次，c 出現頻率次數最頻繁)
: 2. 周遭環境有特定聲音時會發生干擾，導致左耳失靈約莫10秒，或甚至直接斷線
: a. 超商收銀台刷條碼「嗶」的聲音，屢試不爽，尤其是開啟降噪模式的時候，一刷
: 條碼就左耳失效給我看，讓我每次走進便利超商購物時都要把耳機摘下來。
: b. 體溫測量儀，因為疫情，許多店家都會要求顧客進入時量不管是手部溫度或者是
: 額頭溫度，但跟在超商結帳刷條碼一樣，有些機器會有「嗶」的一聲，然後我左耳
: 又失靈了，尤其是量額溫的時候，耳機離音源更近一點，屢試不爽。
: 3. 左右耳觸摸控制感應不良(左右耳隨機發生)
: a. 其中任一耳失靈時會導致無法新增連線裝置(需同時觸摸兩耳約莫五秒以上)
: b. 左耳觸摸感應失效時無法切換降噪以及環境音模式
: c. 右耳觸摸感應失效時無法暫停及播放音樂
: (上述三點一週大概會遇到 1~2 次，b 出現頻率次數最頻繁)
: 以上問題 Sony 維修站給出的答覆皆是「測試無任何異常」，當然不排除是我使用
: 習慣不好還是怎樣導致問題頻傳，我也希望 Sony 可以教消費者該如何正常使用
: 這副耳機才可以避開此等問題，當然耳機正常運作時真的是一副兼顧音質與美觀的
: 好耳機。
: -------------------------------------------------------------------
: 結論：
: 我覺得我此生應該都不太敢再用 Sony 家的產品了，3C 電子產品都有壞掉的風險
: 我完全能理解，這不就是保固的意義嗎? 如果我花錢買一個電子產品，保固內遇到
: 問題得到的答案都是檢測沒問題，甚至會質疑消費者是不是版本沒有更新，任誰也都
: 不會獲得良好的售後體驗才對，只有我一個個案就算了，但是爬文發現板上也有其他
: 版友與我有類似體驗，實在對 Sony 的維修體驗感到非常失望！除非你覺得你運氣
: 不差不會拿到機王，不然我覺得購買前可以三思。(真的顯得我之前跟台灣Sony在同
: 棟大樓上班非常諷刺，真的很想抓他們員工來問問看到底是怎樣 QQ)
: 額外感謝京站 Sony 的員工，用他的服務態度給予我鼓勵，
: 讓我發下決心發出這篇心得(勸世?)文
: 謝謝耳機版！

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→ bOTOd: 5代剛出的時候  一堆人喊4代降價好香。。。
→ bOTOd: 5代是藍牙5.2  有下個世代的音樂傳輸格式了   沒人宣稱 。
→ bOTOd: 。 電子產品切記買新不買舊。。。
推 biaw: 一耳被當作有佩戴另一耳卻沒有可能就會出現mix2mono 建議用
→ biaw: 手機app設定把所有沒意義感知器都關掉以省掉各種辨識錯誤帶
→ biaw: 來的不便
噓 ttmm: 怪你電腦啊 人家絕對是針對手機優化 筆電基本也沒問題
→ yys310: 浪費沙子也要買新不買舊嗎
推 nozomi3845: 手機電腦沒問題 ax200和i11