Re: [資訊] 酷航出發到東京可以線上退款了

[docomo3036 (驊仔)]

昨天也收到取消mail，台北到新千歲的取消班機，是說不需要額外的手續，會直接退款到
原付款方式，完全沒提到代金券這個。官網公告已取消班機的也是這樣寫。
https://i.imgur.com/l7Tlmxc.jpg
https://i.imgur.com/yEy4zfC.jpg
另外版友提到的官網退款的，依據酷航臉書公告，都是以退代金券的，這邊我建議是班機
沒取消的先不要申請，再等幾天甚至是出發前幾天再看班機有沒有被取消，退款比代金券
好多的吧！
https://i.imgur.com/lni7qTT.jpg


覺得酷航在的作法有點混淆乘客的心......
一開始免費改時間一次，再來線上退票申請，還好沒上當







※ 引述《alan50231 (哇係阿泉)》之銘言：
大家好：

我是訂3/26～3/30來回到東京的機票

今天台灣宣佈日本變三級後，搜尋一下三月底往東京的航班都取消了

於是趕快在官網登入管理預訂後發現有退款的選項了！！

不知道是退現金還是酷航代金券XD


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.62.58 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584460997.A.38E.html
推 dill0106: 今天中午申請，已收到代金了
推 lustyu24: 想請問酷航要怎麼查航班動態呢
→ alan50231: 一樓怎麼那麼快收到？mail裡面寫要30個工作天耶
推 justwii: 不能退現金嗎QQ
推 dill0106: Mail也是寫30天，但的確21:50已收到100%代金
→ alan50231: 請問要去哪裏查代金券？
推 Faulco: 信箱
推 raine0046: 看fb官方留言回覆說若航班取消會自動退款，目前官網是
→ raine0046: 只能選代金，但有些航班會有原付款方式退回的選項，如
→ raine0046: 果不想退代金，比較建議詢問客服或看留言
推 LewisRong: 升三級還是只能退代金券喔? 不能直接刷退嗎?
推 kelvinlight: 建議等酷航發通知信再退款 可以100%退費退到原信用卡
→ kelvinlight: 選代金券有風險，你不知道疫情會持續多久
推 LewisRong: 但有確定一定會能退款嗎?會不會頂多就給代金券而已?
推 kelvinlight: 之前取消航班酷航有發通知信
→ kelvinlight: 我選擇退信用卡，供參考
→ alan50231: 我已經線上申請退款了，不知道還會不會寄mail通知退款
推 yamabuta7546: 線上申請有可能退代金（我不確定），我的航班是4/5
→ yamabuta7546: 桃園飛札幌，客服說無需做任何線上退款申請，退款現
→ yamabuta7546: 金全額退回原購買信用卡！（取消信也收到了）
推 j42683: 我3月14飛東京的，回程航班有被異動，客服說符合資格，可
→ j42683: 以幫我申請退款（退回原支付方式）
→ j42683: 處理時間大概30天
推 alen79603: 之前收到航班取消信 也是可以選擇退回信用卡
推 yanagawa: 我比較複雜，已經使用之前的代金券+信用卡~必需打客服
推 sapphire97se: 所以基本上目前就是等酷航取消航班收通知信，才有可
→ sapphire97se: 能退款至原付款方式而不是代金券？真的很不想要代
→ sapphire97se: 金券......
推 LewisRong: 要航班取消才能刷退吧 如果如期出發好像只能拿代金券
推 docomo3036: Mail傳來是說不用任何手續，會30天內退款到原付款方
→ docomo3036: 式
推 LewisRong: 剛剛看桃機跟高機酷航都還是有如期出發 這些人應該就
→ LewisRong: 無法刷退只能選擇代金券了
推 fifiyaya: 4/4日本飛回台北的酷航好像還是照飛...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.7.88 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1584500654.A.694.html
推 alan50231: 我已經上當了...
推 orange0726: 所以是航班取消，才能退回信用卡，我是星期一申請退代
→ orange0726: 金
推 asd12345642: 昨天打進客服除了航班取消或異動超過4小時可以原支付
→ asd12345642: 管道退款，其他的只能退代金券