[心得] 台灣之星預付卡，你的餘額不是你的餘額

[YAKATA (說得好我華山派…)]

各位好，

在台灣之星88整人之夜，被整了兩次以後，

小弟決心把手上的台星門號全部出清，

其中在大玩特玩預付卡NP結算時，出現了餘額與實際退費有落差的狀況，

店員說，購買流量後轉回的是通話金，不是主帳戶的錢。

回家仔細一查，發現版上也有幾位遇見相同狀況。

本版版友也遇見相同狀況：https://imgur.com/aAYiCYy

https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1481538804.A.54B.html

問題是，不論是簡訊、APP、官網，上述資訊都是使用者無法察覺的，

這一切都只會等你停用該卡時，才會被動告知。感覺很差。

因為我同時也有中華預付卡，中華的APP就很明確的，獨立標示通話金的額度。

中華查詢畫面：
    https://goo.gl/images/1PdEEv

台哥大APP   ：
    https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=5352885&p=7#68484028

台星官網畫面：
    https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=18&t=4399682#56003404

你只會看到一個畫面，叫做通話費餘額。但裡頭包含了流量轉通話金的部份。

所以大家使用上要小心。流量不夠了再買，不要一次買大流量的包。

另外我也到 NCC  去申訴了一下，訴求是台星自己要搞內部計費，

通話金與餘額要分開計算。應該要明確揭露給使用者，

流量轉通話金沒問題，但是要透明、要告知，

而不是你給我看餘額，退費時才告訴我那是通話金，不是錢，誰叫你自己不用完。

這會誤導使用者一直購買無法退費的流量包。

我就是那個被誤導，一直買流量以為會回存的笨蛋。

謝謝大家。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.76.247
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1545382730.A.46B.html
→ Toy17       : 4g預付卡流量產品很多都是用贈送名目 要留意它們
推 jasn4560    : 一直都是這樣玩啊 台哥也是
推 xufuu       : 買的時候不是就寫了
→ YAKATA      : Ｊ大，我查台哥有告知  https://goo.gl/EBc21a
推 spirit119   : NCC
推 Yunk        : 支持投訴NCC
※ 編輯: YAKATA (220.133.76.247), 12/21/2018 17:18:26
→ Toy17       : 所以我手中預付卡都乖乖儲值半年$150 很少買流量包
推 simplytony  : 大家都這樣玩...中華也是
→ simplytony  : https://i.imgur.com/9DiOZQ9.jpg
噓 lianpig5566 : 每家都這樣啊
推 happygo12   : 但是那個通話費餘額還可以用來買流量嗎 ?
推 lianpig5566 : 台哥大可以
→ lianpig5566 : 自體循環就是這樣玩的
噓 lastblade008: 每一家都這樣玩的
→ a8701119    : 不是每家都一樣嗎？
→ mayjan      : 預付卡 要有心理準備吧 也不用這邊取暇就是了
推 rexaooil    : 原po的意思是台星沒把餘額分類
→ rexaooil    : 所以看不出來退款的時候是退多少
→ hijacker    : 每家都一樣啊
→ zerster     : 中華的流量轉通話費 不能再買流量 其他家可以
推 bxxl        : 原po是以為台星餘額退回主帳,所以流量就盡量買高的
→ bxxl        : 因為流量愈高,單位價格愈便宜.
→ bxxl        : 基本上有點偷雞不著蝕把米的味道
→ zerster     : 如果流量可以直接轉成主帳 早就會有推文提到吧
→ energie9999 : 流量轉換基本就這樣啊 所以我大玩特玩只儲語音...
→ yixianl     : 中華也是這樣玩 300＋80都是在主帳
→ yixianl     : 我當初主帳轉到其他中華門號就被扣掉將近6百元
→ yixianl     : 台星跟台哥至少流量退的都還可以拿來買流量 中華退
→ yixianl     : 的只能抵通話
→ leeg        : 中華也好不到哪去，只能說多注意
推 happygo12   : 可以買流量就好,當初就是流量一到期就再加買,這一
→ happygo12   : 次忘了 ,以為會歸零還好還可以再買. 謝謝
推 Radiomir    : 每家好像都差不多,所以要小心並弄清楚,才不會淌血
→ Radiomir    : 養門號就用中華100養,最後會全退,買網路展期都GG~
→ ptrex       : 台星就算是可退餘額也不能當場拿回現金