[心得] 遠傳台南西門直營門市

[Mayweather (TBE)]

因平常身上已經有台哥4G吃到飽的門號

所以這次去遠傳只是申辦一個備用的門號

讓自己在萬一台哥網路出狀況時有備用網路

於是選擇搭配藍牙喇叭+399合約（網路流量6G）方案

正文：
1.
一開始詢問好方案後

店員要我拿取雙證件給他辦門號

於是我開始在包包內找雙證件

此時我的手機放在桌面上沒上鎖（螢幕開著，但是是在我這邊

等我翻完雙證件後發現我的手機已經在店員手上

此時螢幕朝她（我完全看不到她在對我手機滑什麼

我沒授權要給她手機而且我手機裡面很多公司重要資料

店員為何可以大膽到

趁客人在忙找證件的時候未經同意拿取客人手機操作客人手機

2.
當辦好合約以及簽名後

她拿著sim卡插入她方的手機（他把sim 拔出來，我才知道她手機是插著我的sim 

（我不知道插入的是她本人的手機還是公司的，但不是我的

接下來我都一直在等她對著插入我sim卡的她方手機操作

等我回到家下載遠傳心生活後發現要輸入密碼

心想我又還沒創帳號怎麼會要我輸入密碼？

這方面我透過簡訊更改密碼登入後

發現裡面的輸入推薦碼拿優惠的部分已經被輸入22287了

我原本還想說22287是誰，一看才知道是幫我申辦的服務人員

這時才想到sim卡插在她方手機一段時間

當然這也是未詢問過我就做的事情之一


此次事件已打888客訴

真的感覺到身為客人

平常待人客氣不想起爭議

卻因為這次事件完全沒被尊重




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.239.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1655076915.A.506.html
推 a120463: 我的app在東寧也被店員自己拿去扣點換可樂
推 BoydYu: 遇過其他電信以提升訊號品質的藉口拿走手機，實則偷灌他們
→ BoydYu: 家的數個app，還用我的名義登入
推 akirainakyo: 在她拿你手機的時間點，其實就可以抗議了，真的有夠
→ akirainakyo: 離譜的店員
推 siekensou000: 扯
噓 tornado1621: 為什麼不馬上噴他？
推 tonyian: 任何人拿我手機我都會反問為何需要，不知道你怎不問，很
→ tonyian: 多情況都這樣，從nfc感應到任何QRcode 需要掃碼的，台灣
→ tonyian: 很多店家自己不更新設備硬要消費者遷就，我通常會當場說
→ tonyian: 話，你下次看到自己手機被拿就應該直接拿回了
→ tornado1621: 未經同意拿手機，換成是朋友我也會直接爆氣
→ tonyian: 手機已經算是第二個身分證了，還同時有錢包與個資，不管
→ tonyian: 再嚴謹都不為過
推 yasanju: 我遇到的直營店員是辦好卡直接插上遠傳公務機說要幫我開
→ yasanju: 卡也沒問我答不答應，之後看app也是出現該專員員編，事
→ yasanju: 後直接打給客服客訴，請該直營店長上班回電，之後客服來
→ yasanju: 電告知店長在線上要三方通話對談。
推 s86179: 有點誇張..當下就可以拒絕他了吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.239.51 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1655076915.A.506.html
推 a120463: 我的app在東寧也被店員自己拿去扣點換可樂
推 BoydYu: 遇過其他電信以提升訊號品質的藉口拿走手機，實則偷灌他們
→ BoydYu: 家的數個app，還用我的名義登入
推 akirainakyo: 在她拿你手機的時間點，其實就可以抗議了，真的有夠
→ akirainakyo: 離譜的店員
推 siekensou000: 扯
噓 tornado1621: 為什麼不馬上噴他？
推 tonyian: 任何人拿我手機我都會反問為何需要，不知道你怎不問，很
→ tonyian: 多情況都這樣，從nfc感應到任何QRcode 需要掃碼的，台灣
→ tonyian: 很多店家自己不更新設備硬要消費者遷就，我通常會當場說
→ tonyian: 話，你下次看到自己手機被拿就應該直接拿回了
→ tornado1621: 未經同意拿手機，換成是朋友我也會直接爆氣
→ tonyian: 手機已經算是第二個身分證了，還同時有錢包與個資，不管
→ tonyian: 再嚴謹都不為過
推 yasanju: 我遇到的直營店員是辦好卡直接插上遠傳公務機說要幫我開
→ yasanju: 卡也沒問我答不答應，之後看app也是出現該專員員編，事
→ yasanju: 後直接打給客服客訴，請該直營店長上班回電，之後客服來
→ yasanju: 電告知店長在線上要三方通話對談。
推 s86179: 有點誇張..當下就可以拒絕他了吧
→ dxzy: 南部好猛喔 一個店員把法律跟道德兩方面能犯的全犯了
→ dxzy: 躺著等他弄完的你也是超猛的 固然錯的是對方 不敢當面講
→ dxzy: 而是背後補刀這點我也是做不到 還直營店 唉
推 n74042300: 打客服投訴！！
→ n74042300: 有夠誇張
推 good5755: 通訊行很多都這樣 直接拿長輩的手機亂操作
※ 編輯: Mayweather (101.9.238.24 臺灣), 06/13/2022 09:33:25
→ Mayweather: 當下其實手忙腳亂，根本來不及反應，而且當面噴她沒
→ Mayweather: 什麼意義（改變不了什麼，都發生了），所以才決定等
→ Mayweather: 到回來開始回想這件事情，整理成文章告誡他人小心，
→ Mayweather: 並且客訴此事
→ Mayweather: beptt編輯文章怪怪的，推文在編輯完怎麼又重複一次==
推 chaichai: 原po當下就該反應了，這種不問自取的行為有夠糟
→ Mayweather: 就像我上面說的，當面說真的意義不大，因為事情已經
→ Mayweather: 發生了，當面說也可能最後被搓湯圓搓掉而已，不如整
→ Mayweather: 理成文章要大家小心類似情形還好一點
推 chaichai: 可以當場打客服客訴
→ Mayweather: 就像走在路上被陌生人打了一拳（已經打了），你去跟
→ Mayweather: 陌生人反應幹嘛打我，倒不如報警（客訴），發文告知
→ Mayweather: 哪裡有怪異陌生人來得重要，因為我忙找完證件的時候
→ Mayweather: 她已經把我手機摸一陣子了，這時候噴她也只是得到拍
→ Mayweather: 謝拍謝，她不會知道事情的嚴重程度
→ tornado1621: 推 當場打客服 直接洗門市人員臉
→ dxzy: Be不是點區塊 新增於下方 就好嗎
→ Mayweather: 而要讓這種事情杜絕不會有後續人受害，我想到的辦法
→ Mayweather: 就是回來整理好文章，客訴+發文要大家多注意
→ Mayweather: to d大，我剛按編輯文章補充一段文字，按儲存就變這
→ Mayweather: 樣了@@之前也有遇到過，我繼續上班了，謝謝各位回應
→ glen246: 遠傳心生活 APP 推薦碼是他們上層強推的業績，其實只要客
→ glen246: 速或沒給10分 他們門市店長就會被電了
推 goillin: 好奇官方會怎麼回覆 希望能持續更新後續
→ glen246: 當然 你遇到不錯的店員，給她輸入推薦碼就可幫到她
推 n74042300: 給1分 +投訴
推 roman80010: 投訴外加NCC投訴寫下去  NCC一定要寫
→ roman80010: https://bit.ly/39gNJ89
→ roman80010: https://bit.ly/3rKJWpW
推 jamie0523: 扣可樂被填推薦碼+1 真的很爛
→ dxzy: 寫了然後哩 NCC之前又不是沒幹過斷章取義怪成績沒有最差的
→ dxzy: 中華 說詞跟自己公布的資料不一致
→ dxzy: 真正該被投訴的是遠傳本身 你APP好用還需要這種方式推廣嗎
→ dxzy: 之前幫人家裝了我覺得相當爛 想更加發大財拜託別龜速爬吧
推 eter98832: 當下有其他店員嗎？遇到不合理的事情應該是直接反應吧
→ eter98832:  後續客訴也可能被和諧掉呀
→ dxzy: 認知差距而已 他把避免引火上身解釋成沒什麼意義
→ dxzy: 就像大S被打的時候黑人去打人 范范只會哭 只會哭 只會.....
推 longkiss0618: 一定要客訴!
→ chenhanlee: 目前遇過的都是先跟我說明完我同意後才操作，甚至是由
→ chenhanlee: 我自己操作
→ chenhanlee: 沒問就直接拿真的太離譜
→ ppptofff: 這是直營不是通訊行某樓都沒仔細看
→ ppptofff: 不辦遠傳了
→ aqwBB: 公司要求啊，不然你以為店員那麼閒哦
推 RG5678: 扯
→ temu2015: 我畢旅去台南西門儲HC，店員不會用，主管還出來念店員「
→ temu2015: 不會就問客服，不要在那邊拖拖拉拉」XD
推 almostreal: 這種當下噴爆他吧
推 daoqu: 這家間之前想預繳還說限定銀行信用卡
噓 tcchu: 你很好騙
推 akirainakyo: 當下店員已經摸了沒錯，但可以直接噴到店長出來或當
→ akirainakyo: 面客訴了吧，不當面噹人，店員更感覺不到嚴重性吧
推 s15113190: 上新聞
→ dxzy: 欸 樓上 要是之前你沒及早把圖撤掉 搞不好也會上捏
→ win2000: 惡霸欺 無誤  吞了吧
→ win2000: 看專員編號就知道不能當場鬧
推 breakhart: 哇 是加盟嗎?感覺不像直營會做的事，投訴了沒?以後去
→ breakhart: 直營比較保險
推 s95187463: 國高中去電信詢問的時候有一次也是被拿去下載app，還用
→ s95187463: 可以看電影什麼的藉口回答我，超不開心，應該是台哥大
推 mixmaster: 我是電銷方案也是到直營店領SIM卡，店員有跟說要開卡
→ mixmaster: 一定要用他們公務機，我也覺得納悶但當時趕時間趕快弄
→ mixmaster: 走人，也想知道為啥要公務機開卡
→ mixmaster: 最近兩個月辦了 兩個門號，之前是攜碼所以隔天早上才會
→ mixmaster: 開通所以拿卡就直接走了，這次新辦，業務有說領卡馬上
→ mixmaster: 開通，是不是因為這樣所以店員怕拿了卡拖很久才開通?
→ mixmaster: 就我有身以來辦那麼多卡都是開通就有訊號不像信用卡要
→ mixmaster: 認證開卡阿?
推 adon0313: 遇到商業間諜啦
推 mixmaster: 還是我太久沒有新辦門號
推 ruoke: 這個真的是要當場噴他噴到飛起來 憑什麼不經過客人同意就看
推 RonanXidi: 一定是正妹
→ s15113190: dxzy你在說啥
→ dxzy: 就....例如這樣的標題 網曬孩子 鏡反射驚見OOOO = =b
→ s15113190: 你滿變態的 指教我也能上新聞的潛力 你住海邊？
→ dxzy: 我變態? 好心吼雷親
推 s15113190: 你是黑心欠雷劈
推 colaer: 當面反應回來就不能整理成文章???你現在做的事客訴+發文當
→ colaer: 面反應完就不能做?
→ ppptofff: 就說直營了還有人在加盟 我的天
→ backtoback: 請 NCC申訴，這樣他們上層才會知道政策已經逼的員工
→ backtoback: 走歪路，但是這員工也不值得同情就是，明講我反而願
→ backtoback: 意幫，你要來陰，我一定弄死你
推 ado1923: #1VMA2bom (MobileComm) 遠傳台南東寧幫各位複習一下
→ ado1923: 純噓台南遠傳直營門市店員素質 網速和客服品質還是不錯
→ ado1923: 的
→ ado1923: 事件後那店員過了好一陣子才消失 但網速很快獲得改善 區
→ ado1923: 管和店長也來問候 值得鼓勵
→ altee5566: 誇張 客訴他
推 rose3895: 我個人在遠傳門市是沒遇過這樣，碰到的店員都蠻好的
→ rose3895: 是你這店員本人問題，心生活APP跟遠傳幣我是覺得好用
→ rose3895: 如果明說我倒是樂意幫忙
推 catherine213: 直營會做這種事情哦，好誇張
→ jay0215: 這真的蠻過分的，申訴搞死他！
推 iamchyun: 我會報警處理，很快就有豐富道歉禮，尤其是這種有證據的
推 linmonday: 直營規範很嚴格欸！怎會有這種事發生，太意外了！只能
→ linmonday: 說是個案，但擅自拿手機太恐怖了！