[問題] Line 會員進階備份 影片都沒復原

[maydayjing (仲夏夜之星)]

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大家好
最近剛幫家人換手機
順便訂閱Line會員使用進階備份功能

剛剛進階備份全部完成
然後使用行動條碼移動帳號到新手機
也在新手機上面復原進階備份的內容了

結果！！

竟然所有影片都沒有復原
影片在照片、影片那邊裡面
就是之前沒有這種備份功能時的「正方形」然後灰色一個山的圖案，顯示影片長度而已

就跟之前沒有這個會員進階備份時
換新手機，移動帳號
所有照片影片都是灰色正方形一樣

靠這樣備份兩天在那邊跑
是在跑什麼意思的
而且影片也都全部沒復原

已確認過新舊手機的容量都上百G非常足夠
所以備份完成應該也要影片包含在內

結果轉移恢復沒有影片

請問有人有一樣的狀況嗎？

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.202.106 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1777201707.A.280.html
※ 編輯: maydayjing (223.137.202.106 臺灣), 04/26/2026 19:09:45
推 xzcb2008    : 真黑
推 pcfox       : 謝謝幫大家測試
推 mioaria     : 人真好當白老鼠測試
推 gogoapolo   : 詐騙島，謝謝你喔
→ lolggqq     : 還好我沒付費
推 ivan761016  : 這肯定是廠商的疏失
→ rick        : 你幹嗎自己當白老鼠 不先讓別人當當看？ 拍拍~
因為家人新手機到貨了
舊手機年久想算備份移一移

推 Kyrieisme   : 原本想買 還是算了
→ peter861248 : #1fo_AcQ8 (MobileComm)
→ peter861248 : Line不怎麼意外 前陣子已經有人肉身實測了
→ justin332805: 我猜…不會是只備份了14天內
→ justin332805: LINE伺服器端還有留存的檔案吧?
→ justin332805: 舊手機裡的老影片暫存檔根本沒有備份上去
其他備份的照片文字是有到之前的沒錯
就影片的部份沒有
檔案的話，懶得滑確認了

因為舊手機現在畫面呈現什麼
登入的話還要再認證手機號碼
怕等等登入結果新手機又被踢出

算了

※ 編輯: maydayjing (223.137.115.166 臺灣), 04/26/2026 19:39:26
推 aa1477888   : 挑明說啦～LINE的架構設計 除了iCloud
→ aa1477888   : 從來就沒有完整備份這種事
※ 編輯: maydayjing (223.137.115.166 臺灣), 04/26/2026 19:40:45
推 Ahhhhaaaa   : 新的手機上的line要安裝一個影片套件之類的吧
推 lancast     : 不是啦 Line只有中早期有保留手機點開看過的影片
→ lancast     : 後來都改成雲端化 無論有沒看過完全不保留14天前的
→ lancast     : 影片 你家人舊機影片頂多只有一張縮圖預覽而已 根
→ lancast     : 本就不能看了。而Premium現在"初次備份"機制是只備
→ lancast     : 份/復原原始檔還在的照片影片 當然影片全都看不到
→ lancast     : 初次備份完成後的新影片 才會保留在伺服器直到退訂
→ s5092141231 : line這種付費半套雲端真的蠻..，除非一定要跨系統
→ s5092141231 : 轉移還真的不知道為什麼要花錢
所以以4/26今天完成備份並移動手機來說
要4/13-4/26傳的影片
才有辦法備份並恢復？

之前的影片收到當下有點開看，也沒用的意思嗎？

但備份為什麼還是好幾G
手機放在那邊跑快30個小時才全部備份完成

推 giogibyeie  : 看來還是root後用Swift Backup備份最穩了
→ lancast     : @原po 對 你自己隨便找一支沒啟用進階備份的Line去
→ lancast     : 看14天前影片就知道了。Line本來光照片就很大啊
原來如此
謝謝您
請問這一段影片只備份14天的說明
Line官方有說明嗎

→ justin332805: LINE從伺服端給你限流上傳的話
→ justin332805: 即便你這邊網速2,300Mbps
→ justin332805: 可能上傳最多只有1~200KB/s
→ justin332805: 好幾G資料備份個2天完全是有可能的
→ lancast     : 天天長輩圖就多少了 有的還每張都點開看過 而且你
→ lancast     : 不能用時間去衡量 進階備份是用Line的雲端有限速啊
→ lancast     : 被樓上搶先...哈
但我剛剛去看我自己的Line看14天前別人傳的影片（好幾個月前的影片）
我之前有點開來看過的

現在還是能看影片耶？

→ justin332805: 因為你點開之後影片的暫存檔案
→ justin332805: 會保留在手機APP目錄暫存資料夾裡面
→ justin332805: 而這也正是LINE為什麼會越用越大的原因
→ justin332805: 你不信的話可以試試清除聊天室暫存檔案
→ justin332805: 應該那些影片就會不能看了
這個原理我知道
所以沒點開過的照片影片
時效過了就無法讀取

不過我是針對前面lancast大大說的
雲端影片14天
「後來都改成雲端化 無論有沒看過完全不保留14天前的  」

覺得奇怪

但他的意思應該是說
不管有無看過
Line雲端伺服器，都不會保留14天前的影片
所以備份也備份不到

而我手機能看到影片是因為暫存檔的緣故

這樣理解對嗎？

→ rz759       : 好糟糕...搞付費訂閱備份還問題一堆
推 andy199113  : LINE賴就是爛軟體 不要再用了
推 pmes9866    : 廢到笑
Line 真的爛
長輩用也沒辦法
※ 編輯: maydayjing (223.137.115.166 臺灣), 04/26/2026 21:56:19
→ lancast     : 對呀 要看你接收當時的平台 版本 影片誰傳的...etc