[問題] 請問港任的客服信箱(二階段認證解除)

[lancenena (流金歲月˙難忘憶秋年)]

因為換手機忘了把 google authenticator 移轉到新手機，
然後就把舊手機重置用相機拍下來的備用碼照片遺失了...
現在 nintendo account 完全沒辦法變更
輸入帳號密碼號都會跳出二階段認證就卡住了

到任天堂日本官網填寫表單，
很快收到回覆說帳號不是在日本要回到原區域，
但我到港任網站找不到表單填寫
寫email給客服很奇怪都石沉大海。

想請教有寫email給港任解除二階段認證經驗的鄉民

1.港任客服信箱是不是
  [email protected]，如果不是，請您好心糾正提供正確信箱。

2.請求解除兩階段認證的信中除了提供電子郵件信箱、暱稱、出生年月日三項資訊外，
  還需要甚麼資訊才會收到回信嗎？

準備入手王國之淚特仕機，想共用 nintendo account啊！

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鏡花水月‧終必成空

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.48.84 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1683767206.A.0C1.html
推 Thanatosone: google authenticator有雲端備份 可以先登入google
→ Thanatosone: 帳號找看看 然後google沒有驗證碼 也可以用簡訊登入
→ lancenena: 謝樓上，但因換機是今年初，當時還沒有雲端備份功能
→ lancenena: 舊機當時還沒有辦法上傳，現在雲端沒有備份啊~~
→ k20318628: 我記得在輸入    google authenticator不是有個選項是
→ k20318628: 可以改用備用碼嗎，我記得google會生10組給你用
推 w790818: 文章代碼(AID): #1XXVMbQB (NSwitch) [ptt.cc]
→ w790818: 當初是找日任搞好的
→ w790818: 另外建議 二次驗證用微軟 谷歌真的很爛
→ lancenena: 回k大，備用碼當時有用舊手機拍照 但換機後就立刻重置
→ lancenena: 照片就不見了  哭哭
→ lancenena: 已解決！寄了第三次電子郵件，港任終於關掉了 感謝各位
※ 編輯: lancenena (223.137.48.84 臺灣), 05/11/2023 10:21:48
推 k20318628: 喔喔內文原來有寫，沒看到sorry，恭喜你成功解除！