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遇到訂閱的問題,不知道大家有沒有遇過 昨天為了看沉默艦隊,訂了prime video,信用卡也有扣款,我也成功看了六集 但今天早上要在繼續看時,卻說我沒有註冊要我重新訂閱 問了客服每個也都不知道無法解決 有人有遇過嗎? https://i.imgur.com/1IO539S.jpeg https://i.imgur.com/63ltCuj.jpeg ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.153.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/OTT/M.1739671780.A.1CC.html
l98: 帳號還可以登入進去嗎? Amazon 客服無法處理的話,找信用卡 02/16 11:25
l98: 客服列爭議款處理 02/16 11:25
reming: Amazon跟prime video帳號都可以登入,但內容都是沒有訂閱 02/16 12:14
reming: ,也有找客服也是說沒訂閱,連郵件擷圖都給了 02/16 12:14
durantjosh: 有曾經在亞馬遜其他區嗎? 02/16 16:26
durantjosh: 以前遇過類似鬼打牆事件,重複扣款,明明是同一個帳號 02/16 16:28
durantjosh: 但客服說重複扣的那是另外一個帳號 02/16 16:28
Adoltw: 埃及區新建帳號嗎,若是的話 用網頁登入後 看是否可以 查 02/16 17:08
Adoltw: 看你的訂閱狀態, 02/16 17:08
Adoltw: 我之前新帳號 第二天被類似風險控制因素停用,網頁看到被 02/16 17:08
Adoltw: 風控,與客服聯繫後 提供刷卡的信用卡 英文網銀及刷卡卡 02/16 17:08
Adoltw: 號後四碼截圖 截除風控,就解除風控了。 02/16 17:08
l98: 他商店收款名稱是 Amazon Prime TW 02/16 17:12
reming: 我也有想過分區的關係,我也分別去美國及日本的帳號裡看, 02/16 21:00
reming: 也都沒有,是不是很鬼打牆,假日好心情都沒了,氣~~~ 02/16 21:00
shengshampoo: 好奇的去找國外相關討論, 02/17 17:02
shengshampoo: https://2cm.es/SFGd 02/17 17:02
shengshampoo: 還真的發現相關狀況,不多,零星, 02/17 17:02
shengshampoo: 但是詢問官方客服似乎沒有任何解答, 02/17 17:03
shengshampoo: 以及補救措施。 02/17 17:03
shengshampoo: 有人提到一種可能原因, 02/17 17:03
shengshampoo: 源於早期亞馬遜帳號申請的歷史奇葩機制: 02/17 17:03
shengshampoo: https://2cm.es/SFGP 02/17 17:03
shengshampoo: 亞馬遜家大業大,有購物,相簿空間,AWS 和S3, 02/17 17:05
shengshampoo: 可以有同個email,不同密碼, 02/17 17:05
shengshampoo: 各自表述不同用戶和對應開通服務。 02/17 17:05
shengshampoo: 不清楚原PO的帳號多久前申請? 02/17 17:06
shengshampoo: 只知道是這幾天付費訂閱Prime Video。 02/17 17:06
shengshampoo: 會把它當作消費糾紛,理應透過消保協商機制。 02/17 17:06
shengshampoo: #1bbaV9Xd (Google) 02/17 17:06
shengshampoo: https://i.imgur.com/k43mYt8.jpg 02/17 17:07
shengshampoo: 不清楚權責機關是否管得到Amazon Prime TW金流。 02/17 17:07
shengshampoo: 如果涉及海外相關未在台設立登記, 02/17 17:07
shengshampoo: 用戶只能自力救濟,自求多福,自我了斷。 02/17 17:07
bkebke: 這個有台版喔 不過台灣又沒亞馬遜服務 02/17 17:53
bkebke: 要看這片可以訂日本+vpn 有中文字幕 02/17 17:54
reming: 回前面大大的問題,我帳號申請很久了,美亞跟日亞都是同郵 02/17 18:35
reming: 件,也都買過東西 02/17 18:35
reming: 也回報這兩天不斷試的結果;從我的iphone safari登入日亞 02/17 18:45
reming: (自動填入功能登入)後,再進入prime video,竟然看到我 02/17 18:45
reming: 的訂閱紀錄,二話不說先停止會員資格,以免下次進不來停不 02/17 18:45
reming: 了被扣錢;再從電視上進入app,有出現代碼登入,從我手機 02/17 18:45
reming: 網頁進入註冊新裝置輸入代碼,就可以在電視上看了,只是手 02/17 18:45
reming: 機跟ipad就要輸入帳密,就還是鬼打牆不給看;目前就看電視 02/17 18:45
reming: 的prime video一個月;反正能看,應該也不走申訴了,一個 02/17 18:45
reming: 月到就不續了,實在是很不好的體驗~~ 02/17 18:45
ballcat: 埃及prime訂一訂也不錯,一次一年 02/18 09:23
maxw1102: 我去年12月才開始訂閱 目前倒是都正常就是了 02/18 09:24