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近期許多人被盜帳號,目前案例不只台帳發生, 日帳、美帳皆有人遭到修改登入E-MAIL無法登入的情況, 建議大家養成良好網路使用習慣。 1. 使用手機兩段驗證 2. 不同網路服務盡量避免使用相同密碼 3. 信用卡資料不要保存在帳號裡,要購物前再重新輸入 兩段驗證設定網址: (所有國家帳號皆可使用本網址設定) http://tinyurl.com/npo2av8 建議設定完之後,最後一步驟要勾選「將目前所有裝置登出」, 避免不肖人士已登入該帳號。 目前PSN的兩段驗證對於他國手機並無任何限制, 可以所有的PSN帳號通通綁在同一支手機上, 管理也相對方便,因此十分建議大家都去將所有帳號綁定手機以防被盜。 否則將外國帳號當成主帳號的玩家一被盜, 若是跟客服溝通不良,很可能長年心血付諸流水,請大家小心。 ---- (持續更新中) 各國帳號被盜後求助管道: 台灣: 線上表單 https://asia.playstation.com/tw/cht/support/contactus#askQuestion 日本: 線上表單(可服務海外) https://www.jp.playstation.com/sys/support/acc/form.cgi 案例參考: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1461756314.A.37D.html 美國: 線上即時文字對話 (不服務海外,疑似擋IP,可能可用VPN繞過,待測試) (Monday - Saturday, 6AM - 10PM, PST) (Sunday, 8AM - 8PM, PST) https://support.us.playstation.com/articles/en_US/KC_Article/Support-tips/? 英國: 線上表單(應可服務海外) https://www.playstation.com/en-gb/get-help/contact-form/ 電話(11:30 to 19:00 Monday to Saturday) (+44) 0203 538 2665 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.12.8.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1478745117.A.F95.html ※ 編輯: kuku321 (36.12.8.10), 11/10/2016 10:33:22
hipposman: 這篇重要性絕對比搶pro來的高 可惜應該會被淹掉 XD 11/10 10:33
macroshit: psn兩段驗證要去哪邊開啟阿@@? 11/10 10:35
已於本文補上連結
BJme: 已綁定 但機器存放的信用卡資料要購買的時候好像不用再登入? 11/10 10:36
安全性問題而已,當然有兩段式登入的安全性是有的, 但就看你願意相信他到什麼程度而已XD 對於網路安全吹毛求疵的人,還是建議將信用卡資料刪除,需要時再登錄。
macroshit: thank you. 11/10 10:40
※ 編輯: kuku321 (36.12.8.10), 11/10/2016 10:43:55
jetalpha: 幫推,這很重要。 11/10 10:48
GN00952305: 真的很重要。 11/10 10:55
Pogichen: 感謝!! 11/10 11:02
tsukasaxx: 已設定完成!感謝! 11/10 11:11
toutsuki: 想問一下帳號可以綁兩隻手機嗎? 11/10 11:18
可以,在網頁新增第二支手機就好了
skylock: 保險一點還是不要用信用卡就算買完就刪 駭客可查交易紀錄 11/10 11:21
xoichiro: 已設定 感謝告知!謝謝 11/10 11:23
sean0212: 交易紀錄可以查到信用卡資料? 這要駭到伺服器裡吧 11/10 11:27
sean0212: 跟盜帳號不同層級 11/10 11:27
yangfrank1: 推個,超重要,感謝整理 11/10 11:30
kinnsan: 推推 剛剛已經設定好了XD 11/10 11:32
aya16810: 昨天被盜淚推 11/10 11:40
a83a83cjcj: 推板主宣導 11/10 12:02
hyde0928: 感謝,已設定完成! 11/10 12:19
CrazyCup: 推 最近真的超多人被盜 11/10 12:19
griffinj9: 好文幫推 11/10 12:32
※ 編輯: kuku321 (36.12.8.10), 11/10/2016 12:36:14
evermpeg2: 不是近期才很多人被盜,是一直都有人受害。我是七、八 11/10 12:35
evermpeg2: 個月前被盜的吧。 11/10 12:35
Tiyara: 感謝分享 11/10 13:15
Bartleby: 推 感謝分享 11/10 14:43
zxcghjko: 推 感謝分享重要訊息 11/10 15:06
quakelin: 昨晚也被盜,今天一整天客服沒人接,爛死了>< 11/10 15:09
polas: 手機收不到認證簡訊-.- 按重新發送到被ban了還是收不到 11/10 17:46
polas: 號碼那邊是選台灣(+886) 然後打完整號碼(EX:0987654321)嗎? 11/10 17:51
azbdbaga11: 剛剛用好 不用0 9碼即可 11/10 18:03
igarasiyui: 我打+886 09xx一樣收得到簡訊 台灣大哥大 11/10 18:06
polas: 怪了 我不管有沒有打開頭的0都收不到簡訊 11/10 18:08
polas: 而且台帳日帳都不行... 中華的門號 11/10 18:08
polas: 重開手機之後終於收到了 真詭異 11/10 18:17
yao7174: 我中華的沒問題耶 我有用0開頭 台帳日帳都可以 11/10 18:17
despaired: 台帳遠傳0開頭馬上收到 11/10 19:00
bdbpzcatqpq: 台灣之星,開啟二階段時有收到,現在PS4卡在登入畫 11/10 19:39
bdbpzcatqpq: 面,完全收不到 11/10 19:39
whotear: 受益良多 11/10 20:29
kirax20a: 請問一下 如果已經設定好所有帳戶的二階段驗證 但當初沒 11/11 00:17
kirax20a: 有選擇登出所有裝置的話 還有方法可以再來一次嗎?會這 11/11 00:17
kirax20a: 麼問是因為我有些帳戶平常很少開(主力還是台帳) 以防萬 11/11 00:17
kirax20a: 一想說還是先一次全部登出好了 11/11 00:17
好問題,當下沒選應該就不能選了
yosukek: 推 11/11 01:21
xxgreen: 推實用! 11/11 08:34
ehkk0528: 上星期剛被盜 救回趕快驗證 11/11 17:55
sakuya: 實用推,感謝 11/12 21:55
dq042000: 推 11/13 07:18
a8084123: 推 11/14 00:16
afa1919: 台帳也會被盜嗎? 11/14 16:30
※ 編輯: kuku321 (111.107.190.159), 11/14/2016 19:17:31
aoke: 剛才測試了一下, 取消二階段認證之後再重新設定一次 11/14 20:28
aoke: 會可以再選一次全部登出 11/14 20:28
CrazyCup: 台帳才剛被盜 QQ 11/15 10:19
vreak83812: 推 綁定好了 11/15 11:53
harry0731: 我也被盜了… 11/15 23:43
jasson: 建議綁定會比較好,台帳被盜+1 11/17 00:27
bkevin12: 已綁定,最近盜帳太多,有綁有安心 11/17 01:33
motokare: 謝謝分享! 11/17 08:06
d9123155: 推,有綁定有安心 11/17 08:50
mimian0428: 有板友最近有被盜然後解決的嗎? 11/17 15:00
mimian0428: 兩週前被盜 填了表單沒有人聯絡 客服打了也沒接 11/17 15:01
windmilll: 我打客服就解決了 當初也是整晚都沒人接 隔天一早 有板 11/18 11:09
windmilll: 友跟我說他有找到客服我才知道原來客服是有人的 於是就 11/18 11:10
windmilll: 耐心的等了二十分鐘 才終於有人接= =音樂都在腦海揮之 11/18 11:11
windmilll: 不去了 然後我花了約十五分鐘解決這問題 我想應該最近 11/18 11:12
windmilll: 很多人被盜 客服那端處理也蠻花時間的 所以等待時間就 11/18 11:12
windmilll: 長了 11/18 11:12
windmilll: 而表單至今也沒下文...PS粉絲團回覆還比表單快... 11/18 11:13
super1937: 請問一下被盜會有甚麼明顯徵兆嗎? 11/18 13:53
kuku321: 無法登入 登入信箱直接被改掉 11/18 19:46
super1937: 所以平常登入PS4看不出甚麼差異嗎? 11/18 21:43
super1937: 還是這邊指的登入是PS4那個輸入4碼的部分? 11/18 21:43
kuku321: 會被強制登出 重新登入時原本的登入信箱就不能用了 11/18 23:31
eric81123: 天啊什麼都要綁手機 11/20 17:37
Eskie: 剛剛八點的時候也被改ID了 這禮拜18號才換過密碼就被盜了 11/20 21:44
proskyboy: 可以問一下客服電話嗎? 一支是維修專線..0809那支手機 11/21 09:54
proskyboy: 打不通..住外面沒室內電話 11/21 09:55
proskyboy: 有其他電話可打嗎?Y 11/21 09:55
Kamikiri: 驗證簡訊經常會漏 蠻靠背的... 11/21 11:12
Kamikiri: 登入台帳、美帳、日帳後 收太多簡訊就會被BAN 11/21 11:14
Kamikiri: 然後就暫時收不到簡訊了 有夠鳥...... 11/21 11:14
Kamikiri: 一直收簡訊也很煩 怎不直接用電子驗證器 11/21 11:22
kix77817: 馬的~客服根本不接電話或打不進去~太爛了吧 11/21 12:51
harry0731: 填了回報單都沒回應 11/21 14:01
harry0731: 都快過一個禮拜了 11/21 14:01
Eskie: 0809079888那支可以打 1轉國語然後一個啥會員我按2 再按4 11/21 19:37
Eskie: 今天早上打也是打了快一小時 11/21 19:37
super1937: 早上辦了兩段式驗證 結果現在都收到簡訊是哪招啦 11/22 12:52
super1937: PS4沒辦法上網 電腦也登入不進去 都收不到簡訊 11/22 12:53
super1937: 只有最一開始成功 現在要登入都收不到簡訊怎辦 11/22 12:53
super1937: 甚麼都沒辦法做 囧 11/22 12:55
proskyboy: 0809079888..打過去說不支援手機..電子表單也沒回 11/23 09:59
chjnfong: 19號建兩段驗證 剛剛手機連續收到驗證碼 真想盜啊(?) 11/24 21:00
ts01232165: 今天狂受到驗證碼 想強姦我日帳QQ 11/24 23:17
ts01232165: 收* 11/24 23:17
ray8082: 可以用SKYPE打喔 9分鐘就拿回來了 11/25 11:35
zxc15793: 狂收到驗證碼怎辦QQ 11/29 00:20
shifa: PSN的機制好像是把WEB分成2種登入,PS4獨立一種,彼此登入 11/29 11:25
shifa: 就會在其他裝置登出,我昨天也是狂收驗證碼 11/29 11:26
shifa: 如果是被暴力踹帳密,或許換密碼會有一點效果? 11/29 11:28
proskyboy: 帳號救回來了..信件來來回回要兩個禮拜 12/01 09:00
Kute: 客服9點上班 早點打線上等約30分鐘 一下子就處理完了 12/02 17:09
Kute: 0809手機不能打建議用SKYPE歐 12/02 17:09
favorite: 今天打一整天一直沒人接 然後被掛電話.. Orz 12/04 16:16
Eddward: 超爛根本收不到簡訊 我美日帳根本變相被鎖 還不能取消 12/23 15:40
misawafan: 推 感謝 12/23 22:51
squark: 受害者 +1 01/03 20:57
itzhak: 不怕一萬只怕萬一 01/11 17:34
peter11903: 推!!已綁 01/14 10:51
tsong: 01/15 01:07
Andosinjo: 了 01/20 01:14
best159357: 所以大家都想買比較好的 01/20 11:02
best159357: 不要再那邊說slim為什麼沒黃牛 01/20 11:02
best159357: 就是市場 需求大於供給的問題 01/20 11:02
FantasyNova: 我也對於~目前現在才有的這種盛況 很替玩家們感嘆~ 01/20 11:05
best159357: 題 01/20 11:05
ambition1329: 謝 01/20 12:59
beurman: 普悠瑪上來 8點多開始排 然後現在兩手空空回家 01/20 13:54
pony147369: 原本等三月P5中文 01/20 14:54
gogorice: 阿公阿嬤也就那幾個啦,真的被黃牛買走也才幾十台有限啦 01/20 17:00
jeff80013: 求 01/20 20:13
tobeensi: 到? 01/20 20:43
arrond: 真心勸要買的人現在就去排隊了 ! 一大早就有點晚了 01/21 00:55
lioukiki1: 感謝今日的義工 大大們 01/21 09:50
mink0521: 門票就能購入了...是嗎? 01/21 10:21
zabonyuzu: 這烏煙瘴氣的,這些時間不如拿去好好工作用差額買黃牛 01/21 16:57
zabonyuzu: ,不知道在堅持什麼耶。反正黃牛一時爽、全家火葬場, 01/21 16:57
zabonyuzu: 買的到pro開心過年最重要 01/21 16:57
※ 編輯: kuku321 (111.249.174.124), 01/21/2017 17:58:26
eros1104: 買券 01/21 20:36
tt09330911: 有人有無VR卷可割愛 01/22 11:11
a1115903: vr卷多一張 01/22 11:30
RLK2010: 不遲 01/22 12:00
breast30: 有沒有大大知道小藍的coser是誰 fb上也有人在問 但是都 01/27 03:27
breast30: 沒有答案 每看到一次就搞得我心癢一次阿 01/27 03:28
cl3bp6: 回樓上 ig bechle50328 01/31 19:38
breast30: 謝C13大大<3 02/01 18:15