[發問] 商店退款後無法使用

[s50190 (蓮霧)]

搜尋過本版都沒有找到退款相關的文章

前情提要
我弟用我的蘋果裝置(I pad)
遊玩pm go
所以購買都是用我的apple id購買

伽勒爾魔牆人偶活動出的時候
我們也是就直接購買下去
https://i.imgur.com/oxFSl5P.jpg
33元的是12/11社群日買的票

然後中間兩個270
一個是我的帳號購買
另一個是我弟的帳號購買
日期都是12/17
當時也都有跳出來有票

後來12/19時
我要開始解活動的時候
發現只有我弟的帳號有特殊調查
我的沒有

然後登入商店要購買就是無法顯示
也有版友熱心提供說 刪掉遊戲重裝就可以
後來我刪掉遊戲重裝
我的票不見了

要再點一次
就變成要再購買一次
於是12/19又扣款了
後來我app內信件問客服
https://i.imgur.com/32mE5AE.jpg
說重複扣款怎麼處理
他就說要問apple
https://i.imgur.com/heY6L8U.jpg

我也申請退款了
是有退款成功
但是現在
我們商店任何購買都不能用
就算領免費箱子都會卡住
https://imgur.com/97KJ9U7
https://i.imgur.com/97KJ9U7.mp4
就像app內問的一樣
但這兩天就都沒回覆

是有聽說有保護機制
就是購買以後馬上退款會鎖
以防你再次買錯
或著怕你惡意退款
(冷卻時間多久不知道 但就有聽說會都不能買東西)

可是這次是pm go的內部問題
我去申請退款(而且是第一次申請)
變成app內沒辦法購買 連免費寶箱都不能拿
用皮幣買東西也不行

雖然我也只是每年課2990一單而已
是沒有很多
但這樣兩邊踢皮球踢來踢去

我還想在商店繼續買都不行...

不知道有沒有版友也有遇到一樣的狀況


結果最後客服丟給我這個連結就叫我自己去想辦法
https://i.imgur.com/l7vMXw0.jpg
https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?l=zh-hant&p=web&s=troubleshooting
遊戲已經刪掉重裝了
APPLE也沒有開啟限制購買
全部都依照上面流程進行也沒辦法解決
真的完全不知道在幹嘛...
我想丟錢啊 不給丟是怎樣


題外話抱怨

還有之前12/19~12/20活動時
餵莓果以後什麼都不能做的BUG
一定只能重開遊戲
害我跑掉阿羅拉六尾異色

置底是有人有說丟莓果以後
不要連點螢幕
點了就會掛掉
等吃完以後再丟球就不會卡
到現在我看還是沒解決
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.143.49 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PokemonGO/M.1608692818.A.34D.html
※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/23/2020 11:10:35
推 dakkk: 得罪方丈還想玩
QQ 課金也得罪了嗎(X 只是不給他重複扣款而已R
※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/23/2020 12:49:07
推 Feishawn: 新版APP會無法顯示，我之前也是
推 xobear: 我等吃完再丟還是有可能會卡，只是機率比較低一點而已
※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/23/2020 16:05:59
推 vegafish: #1S8V6Rr1 我也是苦主
推 brandneworld: 想到海量的飛人還有花費大量時間送出的檢舉函 就覺
→ brandneworld: 得堅持不課金是正確又無奈的決定
→ setomoku: 對某樓笑而不語
→ setomoku: 遇到這種情況，是不是：不要退款 ，再請n社客服補幣進
→ setomoku: 去是不是比較好的方式 （避免被鎖無法課金）
我是買特殊票 沒有辦法補幣的
總之現在遊戲內客服又要等兩三天才會回覆了
已經直接去推特@Niatichelp了 目前有要我私訊他們
只是因為要用英文回覆 只能用菜英文聯絡 比較慢
※ 編輯: s50190 (118.163.143.49 臺灣), 12/24/2020 09:45:57
推 setomoku: 辛苦你了TT 希望有好結果