作者skydivingjt (apple)
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標題[問題] 跪求在高鐵上班的人!
時間Mon Jan 12 22:40:23 2015
我不知道能不能發在這，但某種程度也跟服務業相關,若不行，再請版主告知，我會自刪.
我朋友在知名咖啡廳上班，客人撿到一張高鐵票，拿到咖啡廳，由員工收起來，我朋友看
到已經放了數天，也沒人認領就丟了.
在丟掉的隔天，失主打電話到咖啡廳有沒有撿到高鐵票，我朋友說:丟了耶.
(其實他只要說沒撿到，就沒有以下的事),失主很生氣說要叫咖啡店賠.
高鐵客服表示儲值卡不記名，無法補發，跪求的也是這件事，
是否有高鐵人可以通融此事補發.(據失主表示有儲值收據和儲值卡編號,但未上網登
記記名)
我朋友認為，為何要賠?
1.咖啡廳是賣咖啡，沒有保管遺失物品的責任
2.不記名的東西，如何證明是你掉的
3.現在咖啡廳店長叫員工自行處理
我認為，如果這間咖啡廳(知名龍頭)讓員工去賠這種顧客至上的服務，我跟我朋友說那離職算了吧.....
主要還是跪求大家，補發儲值能不能透過關係圓滿一下呢？
唉......
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※ 編輯: skydivingjt (115.43.149.181), 01/12/2015 23:07:03
唉~希望失主不要看到這一篇,但毋須保管這不對嗎?
※ 編輯: skydivingjt (115.43.149.181), 01/13/2015 00:48:45
推 WhiteRaven: 當初的確不該說丟了，光這個就找罪受 01/13 14:58
→ WhiteRaven: 撿到時應該送到警察局或是高鐵櫃台 01/13 14:59
→ WhiteRaven: 但對方的確也要證明你朋友丟的是他的票 01/13 15:00
→ WhiteRaven: 也難保遺失的票和丟掉的票不是同一張 01/13 15:01
→ WhiteRaven: 如果當初丟掉是主管有同意，那主管就也有責任了 01/13 15:01
推 nadoka: 就不計名，不用管他。 01/13 19:06
→ nadoka: 我做櫃檯還曾經有人過三個月才來認領東西……還好我記得 01/13 19:08
→ nadoka: 而且還沒丟掉 01/13 19:08
→ fishshia1988: 是客人自己不小心弄掉，還要怪店員，真是超級奧客 01/14 02:41
推 macings: 這種東西撿倒要不收著要不送警局之類的，丟掉真的不太好 01/14 12:15
→ macings: ，雖然店內沒有保管的責任 01/14 12:15
推 slashliu: 離職 看店長怎辦 店長不挺 走剛好 01/25 05:59