[問題] 筆電升級win10後重開機後無法開機

[cagedBirds (囚鳥)]

作業系統：windows 10 64位元

問題內容：

昨天晚上我把筆電 Dell V5470 windows 8.1
升級上去，等待時間有點長，不過順利升級完後就關機了
但是隔天再開機卻發現第一次開機有出現Dell logo的圖標 然後下面在轉圈圈
接下來就沒辦法進去到桌面了...
等了一段時間按開機鍵重開後變成螢幕有發亮
但是什麼畫面都沒有，等了一段時間螢幕就黑掉
還有一個情況是出現滑鼠標加上鼠標一直轉圈的情況
現在真的不知道該怎麼辦才好orz
因為連開機都無法開機 ，安全模式等等也嘗試過了（使用shfit開）
不過有一個現象是我把螢幕闔上在開起來會自動開機，感覺是變成待機狀態？
加上電池是內建的要拆除發現有幾個螺絲我轉不開
現在是打算等沒電時候再來嘗試看看
如果都不行的話我應該要怎麼做才好
c槽的一些資料我還沒全部備份好...
還有辦法拯救資料嗎
以及這樣的情況下我要怎麼重灌
加上碰到假日Dell客服也休息
謝謝大家


附圖http://imgur.com/iffugyi
神奇的是fn功能再這樣情況下似乎有反應...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.233.148
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※ 編輯: cagedBirds (59.115.233.148), 09/20/2015 13:54:57
推 dhzzzj: 先去弄個UBUNTU LIVE USB開機進去 把資料先備份出來
→ dhzzzj: 然後如果是我 我就會重灌了
→ cagedBirds: 了解，只是目前還在保固狀態下我怕重灌會失去保固，只
→ cagedBirds: 是這樣進不去bios可以透過光碟或是設定usb安裝嗎
→ cagedBirds: 而且似乎重灌之後從我的電腦的資訊那邊就看不到dell
→ cagedBirds: 的標誌了？！（這點是有點好奇...）
目前可以進入透過shfit進去安全模式了
但是不確定要選擇哪一個才可以修復
謝謝orz
※ 編輯: cagedBirds (59.115.233.148), 09/20/2015 15:52:12
→ George017: 怕破壞保固，保內可以拿回去原廠處理啊
→ miacp: 有碰過類似情形，我覺得是某個或某些裝置的驅動有問題
推 kyle5241: 我acer 也是這樣，重灌五次
→ kyle5241: 可能之後重裝win 8.1吧