[W10] 發生藍屏後未安裝音訊裝置

[s9e0ay917 (Meg)]

作業系統：目前為win10 1703版本

發生問題頻率：藍屏已經發生過10次以上

是否有做Windows Update：有

今天下午在使用電腦時莫名被強迫關機
出現哭臉的藍屏(錯誤代碼：APC_INDEX_MISMATCH (1)
已經不陌生，因為在5月時發生過
以為是音效卡問題，光那一個月，
就拿去送修了三次 (且都是同樣問題)
送修回來之後也好了，
我也沒再去在意

但今天使用word編輯到一半突然藍屏
開機之後右下角出現未安裝音訊裝置
重新下載音效驅動程式也無法

以下代碼是從Windows Debugger memory.DMP檔案截下來的重點

APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->CombinedApcDisable field. This consists of two separate 16-bit
fields, the SpecialApcDisable and the KernelApcDisable. A negative value
of either indicates that a driver has disabled special or normal APCs
(respectively) without re-enabling them; a positive value indicates that
a driver has enabled special or normal APCs (respectively) too many times.

Probably caused by : ntkrnlmp.exe

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  audiodg.exe

既然不是硬體的問體了
到底要如何才能處理這個問題 (已經發生非常多次了)
非常需要幫助
常常用到一半就藍屏，求解
已經被這個問題受不了了
也爬過非常多文了 真的很感謝！！

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※ 編輯: s9e0ay917 (114.137.18.113), 06/23/2017 22:06:45
推 jh961202: audiodg.exe就是跟音效有關的程式...
→ s9e0ay917: 我知道，所以才來問的，因為這個問題一直存在，拿去送
→ s9e0ay917: 修三次連工程師都無法處理
→ s9e0ay917: 如果可以有沒有其他管道可以協助...已經很無力了。暫
→ s9e0ay917: 時也不想送原廠，也不知道修多久(上次修整整一個月，
→ s9e0ay917: 問題還是在QQ
→ s9e0ay917: 希望路過的神人可以提供其他管道來處理這樣的問題...
→ s9e0ay917: 還是很感謝你的回應