[ W10] 檔案總管不定時卡住定格

[jack750822 (只有一個傑克)]

作業系統：Windows 10

Service Pack：版本21H1(19043.1288)，公司筆電
昨天更新成19043.1348，發作頻率跟定格時間都有減輕...

發生問題頻率：一分鐘內數次

問題內容：

所有的操作都會不定時畫面定格只剩下游標能動
(但此狀態下的游標圖案不會對應游標所在的位置變化)

開啟工作管理員有看到定格時檔案總管顯示沒有回應而且CPU使用率飆高
https://imgur.com/a/D09zIgy

定格幾秒後回恢復，然後又會定格


狀況大概持續一週，重新開機也無法解決

從來沒遇過這個問題....求解QQ

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.63.238.113 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1637045780.A.4B4.html
※ 編輯: jack750822 (61.63.238.113 臺灣), 11/16/2021 15:00:34
推 allen65535: 先檢查硬碟健康狀態
→ smallreader: 檢查CPU其餘的幾%是不是被誰佔去了
推 Archon1018: HP筆電？
推 amudi: 我的最近也有這樣 操作到一半突然整個當掉 但指標可以動
→ amudi: 可是過幾分鐘後會慢慢地恢復正常
→ amudi: 出現時間都不固定
推 supermars: #1XYYhDQ 我有類似問題，但是在筆電才有!桌機沒有
→ supermars: 筆電是家用隨機版、桌機是專業版
推 amudi: 我的是桌機 而且還是近期組裝買的
→ jack750822: 1F 有檢查過看起來沒什麼問題 不然就要等有空再找別的
→ jack750822: 檢查軟體再跑一次了
→ jack750822: 3F acer的, 為什麼這樣問啊？XD
→ jack750822: 4F 昨天有爬了一下感覺也有類似的...
※ 編輯: jack750822 (61.63.238.113 臺灣), 11/17/2021 10:44:47
推 allen65535: 做一次完整掃毒，防毒軟體我個人比較推卡巴啦
※ 編輯: jack750822 (61.63.238.113 臺灣), 11/17/2021 10:46:09
→ jack750822: 樓上 也有掃過了 不過我是裝AVG..卡巴只有大學用過XD
→ allen65535: 我就是看你裝AVG所以才推卡巴 XD
推 allen65535: 還能做的就是能更新的東西都更新，更新完清理磁碟，最
→ allen65535: 後作磁碟重組。
→ jack750822: 要換卡巴的話還是只能等過陣子比較有空了囧～～
→ jack750822: 是說C槽是SSD 是不是有建議SSD不要做硬碟重組啊？
推 allen65535: 系統偵測到你是SSD會自動改成作修剪的動作
→ allen65535: 他現在改叫作"最佳化"
→ jack750822: 謝謝～～今天下班來跑一次
推 Archon1018: 因為我跟你遇到差不多情況我把HP wolf security關掉有
→ Archon1018: 好一些
推 amudi: 我跟樓主同一個版本 該不會版本有bug?
→ amudi: 因為前幾天才掃描那些全面都做過
推 amudi: 剛剛看windows有新檔案可以更新 更新看看有無解決...
推 Wishmaster: preview的檔案或是硬碟有問題
推 amudi: 更新後 目前看起來無緣無誤當機部分似乎有解決還在觀察..
→ amudi: 或許可能那個版本好像有問題
推 amudi: 當我沒說 剛剛又發生一樣的狀況...
→ LonyIce: 我的檔案總管按任意資料夾右鍵會閃退 有人一樣嗎?
推 bartwang: 我之前也常會有凍結情形，尤其打字的時候，我猜是SSD出
→ bartwang: 問題，用HD tune去測，果然最低讀寫只有0.1M，換了另一
→ bartwang: 台SSD，最差也都有59M，正打算備份送修時，接上原本的再
→ bartwang: 跑，速度就正常了，我現在懷疑之前sata線沒插好
推 amudi: 昨晚睡覺前 想說打算要透過USB重新安裝
→ amudi: 但沒想到進BIOS隨便一個功能進去就當...
→ amudi: 後來乾脆改成進win10裡面直接還原 還原後目前為止未發現
→ amudi: 無故當機了
推 qq204: 我是碰到就還原到前幾天，大概半年到一年會碰到一次
→ jack750822: amudi 我現在也懷疑是版本問題..家裡電腦也會頓了XD
推 bartwang: 元PO要不要用HD tune測看看，會凍結大部分是硬體問題
→ jack750822: 樓上 類似的我測過沒有問題呀:(