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作者mwiei (™)
看板biker
標題Re: [分享] Gogoro行進間熄火維修心得(MCU損壞,負評)
時間Thu Sep 5 22:38:23 2019
基於好奇心 我寫了信去問了gogoro這件事 詢問的內文如下: -------------------------------------------------------- 因近期有打算購入gogoro 但朋友傳給我此事讓我有點卻步 https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1566564954.A.ECA.html 所以有幾項問題想請教： - 依照原廠建議會建議是電池拔插次數一年在多少為合適？ - 若騎乘公里數約為一年10000km左右，是否就不適合使用gogoro呢(因為約5000公理需要 更換mcu, 一年成本約3萬元) p.s.上次詢問僅回復按公里數保養，並未回答我的問題 p.s. 上次回覆回應為個案, 看網路上看似有相同問題的人很多 --------------------------------------------------------- (p.s.的部分是在每一次收到後加上的) (寄出的第一封信有略微不同，但是大意是差不多的) ==================================== 去掉前後制式格式後，內文如下: 第一次回復: Gogoro 感謝您的來信，與您說明，一般保養週期為第一次1000公里或2個月 (以先到者為 主)，後續往上加3000公里或是每六個月回廠一次(以先到者為主)，依照時間或是里程數 接近時 APP 及換電站才會跳出提醒，實際零件是否更換依每輛車輛狀況不同而時間有所 差異，依工程師檢測判定為主。 敬請參考上述資訊，希望能對您有所幫助，若需要進一步協助，請您來信 Gogoro 客服中 心，或是透過 Gogoro 線上客服與我們聯繫。 再次感謝您對 Gogoro 的支持與愛護，同時對我們的服務也能感到滿意。 ------------------------------------- 第二次回復: 很抱歉讓您碰到這樣的情形，與您說明，有時候相同的車輛表徵，造成的原因有所不同， 由於客服無法透過信件上為您判定與說明，如果說您對使用上有疑慮，都可以直接回服務 中心，由工程師為您檢測/說明。 如您欲臨時性前往，工程師會依現場預約客戶與車輛狀況為您安排檢修，需要您稍候工程 師處理，但一定竭誠為您服務。 服務中心據點： https://www.gogoro.com/tw/shops/ 敬請參考上述資訊，希望能對您有所幫助，若需要進一步協助，請您來信 Gogoro 客服中 心，或是透過 Gogoro 線上客服與我們聯繫。 -------------------------------------- 第三次回復: 很抱歉讓您碰到這樣的情形，與您說明，有時候相同的車輛表徵，造成的原因有所不同， 由於客服無法透過信件上為您判定與說明，如果說您對使用上有疑慮，都可以直接回服務 中心，由工程師為您檢測/說明。 如您欲臨時性前往，工程師會依現場預約客戶與車輛狀況為您安排檢修，需要您稍候工程 師處理，但一定竭誠為您服務。 服務中心據點： https://www.gogoro.com/tw/shops/ 敬請參考上述資訊，希望能對您有所幫助，若需要進一步協助，請您來信 Gogoro 客服中 心，或是透過 Gogoro 線上客服與我們聯繫。 ======================================= 個人認為gogoro就是想說 「那是個案」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.161.41.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1567694307.A.2A7.html ※ 編輯: mwiei (218.161.41.156 臺灣), 09/05/2019 22:39:26
→ HiJimmy: 還沒到瘟疫的地步，都會說是個案，這很正常 09/05 22:42
推 playthesong: 目前說個案很正常啊，除非突然爆好幾十台都是這樣， 09/05 22:44
→ playthesong: 那就是災情惹 09/05 22:44
噓 u92202: 明明就是個案，車主的問題，不要一直黑我偉大狗肉 09/05 22:46
推 TokyoHard: 誒?他有在回答你的問題嗎? 09/05 22:46
你好像抓到重點了
→ u92202: 狗肉是不會出問題的，懂？ 09/05 22:46
推 iem2000: 迴避問題 笑死 09/05 23:02
→ kick7377: 直譯:你他媽有問題就直接去維修中心 09/05 23:08
我覺得你翻得比較好! 我只是覺得基於一個有意願購入的使用者(真實) 想了解這樣的狀況是不是正常的 結果連個案 正常 或是其他的回答都無法得到(原文滿多人分享類似問題) 只會說好好保養 有問題去維修中心 這樣的處理方式我自己是完全不能接受... ※ 編輯: mwiei (218.161.41.156 臺灣), 09/05/2019 23:13:32
推 yeng1217: 罐頭文 你還認真看噢 09/05 23:12
推 sorkayi: 回信到底工三小 這麼沒心 09/05 23:31
推 dsa888888: 就算是個人問題也不改回答拔插次數這種低端回應 拔插次 09/05 23:37
→ dsa888888: 數這句話透露很多可能性 猜想如果是真的那不是失望兩個 09/05 23:37
→ dsa888888: 字就能形容 09/05 23:37
推 jkokpcu: 我只看到以工程師判定為主 就是不想免費幫車主更換 09/06 00:03
→ Ceferino: 買台機車當車奴沒事上鏈條油扛電池抽插，還擔心高額維 09/06 00:12
→ Ceferino: 修費，花錢找罪受何必呢 09/06 00:12
→ YamagiN: 有一部美國電影 麥特戴蒙演的 講保險公司跟保戶對簿公堂 09/06 00:27
→ YamagiN: 裡面說到保險公司的員工手冊中有一章節是在教怎麼打槍客 09/06 00:27
→ YamagiN: 戶想要理賠的念頭 就是要員工向客戶反應成都你自己的問題 09/06 00:28
推 benedict76: 我猜還沒抓到問題吧！這問題才幾個人發生本來就是個案 09/06 00:50
→ benedict76: 處理了，相信抓到問題後也有可能召回換零件。 09/06 00:50
推 chi17: 不管喇狗肉有問題一定要一秒解釋原因無條件換新+送10萬現金 09/06 00:55
推 KittyDog: 沒錢拜託別買 修不起是不是 09/06 01:06
→ yeng1217: 相信抓到問題...所以要先花15k嘛 09/06 09:27
→ SSSONIC: 環保無價 09/06 09:58
推 voster1017: 想問下....為什麼插拔電池MCU會壞？ 09/06 10:04
推 gg1259789: 如果知道原因就好辦 現在就是不知道 09/06 10:13
→ yeng1217: 不知道 護航的也只會說個案 09/06 10:50
→ YamagiN: 就算知道原因 如果牽扯到.....嗯 還是當個案就好 09/06 15:51
推 EasyVinus: 插拔會壞除非是通斷電瞬間產生spike擊穿MCU 09/06 17:34
→ EasyVinus: 但一般會做保護消除spkie 09/06 17:34
→ EasyVinus: 除非保護做不好，用softstart也有同樣保護效果 09/06 17:35
→ EasyVinus: 我想EE應該都知道，只是會不會講而已 09/06 17:36
→ EasyVinus: 就想像是電視開關機，電視不會燒MCU吧？ 09/06 17:37
推 HiJimmy: 但是總有失效的一天 就看是保固先到還是零件先死 09/06 17:39
噓 darkMood: 笑死我，好像這世界其他商品都沒有這種個案一樣...... 09/07 04:51
推 running9977: 主打環保 換的耗材比油車還兇 09/07 08:48
→ komachi275: 狗肉號稱插拔後車輛電池通訊認證才送電，有怎麼會產生 09/07 08:50
→ komachi275: 湧浪電流把MCU沖壞？ 09/07 08:50
推 chencjj: 油車廠怕了 09/07 09:48
推 chencjj: 車主朋友寫信問客服？ 09/07 09:50
→ chencjj: 過保本來就自費，不然你可以買延保 09/07 09:51
→ YamagiN: 這種理由還支持過保就自費 你手機兩年後過保壞掉 他說你 09/07 16:55
→ YamagiN: 充電太多次還是開關機太多次 你就會乖乖吞下去喔 北爛 09/07 16:56
→ YamagiN: 還是要主打買這台就像買手機等3C產品 兩三年換一台正常 09/07 16:57
→ komachi275: 過保就壞？ 09/07 19:11
→ leaveleft: 這麼多人支持過保就自費啊！難怪有廠商會設置timer， 09/07 22:45
→ leaveleft: 另外設計瑕疵跟過保根本沒關係喔！ 09/07 22:45
→ gsuper: 應該是良率明顯偏低 09/10 12:55