[討論] 玉山Ubear電影20%回饋

[leepohom (hom)]

最近看到有一些網友有回饋少給的部分

剛好這期帳單來了

順便對帳一下看回饋是否有漏

結果這期在威秀儲值ishow卡$1,000

被當成一般回饋通路

跟客服聯繫上後表示

這筆並不是在影城做"購票"的消費

意思"儲值"不等於"購票"

所以不屬於電影20%回饋內

只回饋一般通路的1%=$10

所以這是現在才改的邏輯？$200跟$10感覺差很多啊！

*附上簽帳單及儲值單據，不然有人誤會我不是臨櫃啊啊啊
https://i.imgur.com/1cU8dEO.jpg


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.73.76 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1573291693.A.24A.html
噓 Ken52039: 官方都這樣說了，懷疑？
我沒懷疑啊 但很多人都這樣儲值賺20% 甚至也有部落客說這樣使用熊卡看電影最划算 我
才照這個方式走 沒想到跟許多人的結果不同 提出討論罷了
→ cd928: 儲值跟購票不同不是很合理嗎..
推 moonya0927: 可是我這個月的帳單，儲值還是有認列
嗯嗯 那真的不知道他認定的標準在哪
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 17:39:54
→ cinderchou: 是啊 一般不都是這樣嗎
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 17:42:03
推 dalconan: 我八月在威秀儲值，九月來的帳單是有200的
→ dalconan: 儲值時請款名稱是威秀影城股份有限公司
推 Haine: 你有實體拿卡片到現場刷嗎？要實體才可以
→ Haine: 我上一期儲值也是有回饋200
推 im625lin: 請款名稱呢？
推 cress0128: 一定要臨櫃儲值
請款名稱：威秀影城股份有限公司板橋分
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 17:51:11
推 spyget: 臨櫃儲值跟購票的請款名稱會有不同嗎？
推 kof2862: 八成不是臨櫃
嗯 我上面有附上簽帳單了，這樣算臨櫃吧？
推 yeh0216: 好像不同家威秀影城有不同認定，剛開辦時前面討論過了
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 17:54:06
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 17:55:28
推 xu3: 我10月去台中大遠百儲值有20%
推 Lively:  #1TmtyLCu (creditcard)這底下也有一樣情況
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 18:00:53
推 magnumcxz: 我11/5出帳，台南focus威秀臨櫃儲值有回饋200耶
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 18:02:36
推 jj920408: 糟糕 昨天才儲值
→ mos: 哪個部落客?
推 magnumcxz: 會不會威秀請款名稱改了導致玉山系統沒抓到算一般消費
→ lowLv: 如果臨櫃儲ishow被改無回饋的話 那算神卡殞落了(電影的部分
推 hellomo: 京站威秀還放了很大玉山銀行廣告，上面寫刷卡儲值享20%，
→ hellomo: 如果是這樣不認列也太搞笑
推 ting74942: 也不算神卡殞落，現場買還是八折啊
推 hello22328: 10/18在板橋大遠百儲值還有拿到200回饋
推 Go2: https://i.imgur.com/WaTyg9q.jpg
謝謝go大 只好再來反映給客服了
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 18:31:34
→ Go2: 我猜是因為換國泰刷卡機，可能請款資料又變了，上個月沒有顯
→ Go2: 示XX分公司，這個月有巨城分公司。
很有可能 只是客服一直要打槍我的意思 而且我有疑問的是 玉山怎麼知道這筆消費是屬
於購票 儲值 購買餐點呢？
→ SeTeVen: 一定要儲值喔？我以為臨櫃直接買也有
直接買一定要有 只是儲值可以網路訂票 會更有彈性
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 18:33:07
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 18:36:58
推 ianwind: 看完這篇發現我上個月信義威秀也沒回饋 嗚嗚
推 Go2: 我想問一下 沒回饋的都是用國泰卡機的嗎
推 Go2: https://imgur.com/A8HqkyW 細微差別 不確定是否有關
推 s25284410: 完了 一代電影神卡要G了
推 magnumcxz: http://i.imgur.com/lWuDIOM.jpg
→ magnumcxz: 拿玉山官網的Q&A打客服臉吧
謝謝 這真是有力的"證據"
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 18:49:09
推 imrt: 謝謝樓上馬上備份
→ castby: 應該是換刷卡機的問題，所以沒判斷到，這再跟客服講一下吧
→ castby: ，客服本身應該先去確認清楚吧....
推 nkhs9412235: 玉山自己就拿儲值來宣傳，信義威秀廣告很大篇幅
所以提醒大家要對一下帳單 以免憾事發生
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 19:03:57
推 han224: 應該是換刷卡機的關係吧？ 靠，我前幾天才儲值而已耶！暈
→ han224: 倒是
玉山客服最近可能開始一堆這種客訴才有可能修改吧？就像之前用gogo卡在蝦皮刷卡 請
款單位改愛貝就不算網路通路 也是跟客服說明後 他們之後都會認定了
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 19:07:23
推 dirain: 好奇後續
已留留言給玉山客服了 等回電再更新後續
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 19:11:23
→ owentsao121: 覺得熊卡搭威秀儲值僅適用在imax
推 s463074: 什麼？！ 昨天才辦熊卡要來儲值的說
推 iele: 打去要求補回饋
推 conan805: Q&A裡面有寫儲值 這個大方拿去跟客服說了
推 nrxadsl: 玉山一律以卡機認定，你當下怎麼刷是你的認為，但是他們
→ nrxadsl: 後來在認定的時候就是以卡機是哪種類型的交易所使用，好
→ nrxadsl: 比我在Google play商店刷買會員的虛擬服務，絕對是線上交
→ nrxadsl: 易，但是結果出來卻是是實體店面的通路卡機，所以沒有6%
→ nrxadsl: 回饋，這樣應該懂玉山的邏輯了吧？玉山不是台新，不能相
→ nrxadsl: 提並論
6%???
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/09/2019 20:12:51
推 ericwuw: 5%吧 記錯了
推 nkbd: 我上個月有認列20%
推 s25284410: 所以以後要儲值還要先確認刷卡機ㄌ？
推 aij: 這樣拿儲值當廣告後來卻不認列有問題吧，投訴金管會公平待客
→ aij: 原則的廣告真實招攬原則，這樣玉山最怕
推 zonchin: 8月於板橋威秀有認列20%，方才已確認。
推 iamkher: 購票和儲值都要有才對 購票刷卡也是同一台刷卡機啊～
推 BigQs: 偷問一下國泰的刷卡機能用applepay刷ubear嗎
推 yuenru: 等後續
推 xu3: 威秀只能感應visa卡  所以ubear不行
→ garrson: 威秀換成國泰世華刷卡機後，就全面解禁(要看換了沒!!)
→ garrson: 已用AP/GP各感應儲值一次，沒有限visa這件事了
推 saurik: 什麼，我12月才想第一次臨櫃儲值看電影說...怕
→ garrson:                   ^  ubear卡
推 Mazu323: 這樣真的要來注意!!!不然很虧耶
推 sbtiagr: 我覺得應該就是換卡機的緣故 因為我這期請款名稱沒有XX
→ sbtiagr: 分公司 有回饋20%
推 Go2: https://i.imgur.com/4OUkbB9.jpg 國泰卡機
推 s9250620: 注意事項有寫儲值也算欸
推 ccey: 我10月初在信義的儲值有列分公司也有20%耶
→ losts: 好奇問一下這台可以用手機刷UBEAR嗎?(ex:samsung pay)
→ losts: 我是指Go2貼的那台國泰卡機  謝謝
推 hellomo: 昨天有去信義儲值...
推 averyfu: 兩個禮拜前在"京站分"儲值.....擔心
推 payeah: 之前單張購買，只是因為指定影院在商城裡面，簽單出的是
→ payeah: 商城的名稱，玉山也不認，UBEAR的說明網頁到現在也沒有任
→ payeah: 何排除文字在上面...
建議跟客服反映看看 看你能不能提供相關證明給玉山認定
推 legendd: 等後續 上次有20%
推 bes: 1樓有沒有必要那麼嗆
推 s25284410: 但原po出單確實是影城名稱
推 bes: 這種狀況打去銀行就會補了 只是不打 就他賺走了
推 applemonster: 板橋大遠百 現場和他說用ubear儲值會員一千
→ applemonster: 要驗證刷手機上的會員資料還有輸入密碼，用刷磁條的
→ applemonster: https://imgur.com/a/o7qKrus 這個月的明細給你參考
是的 儲值流程都是這樣 只是請款名稱現在差在現在會顯示某某分公司 不知道是否是刷
卡機還是請款名稱 導致認定上的錯誤就是了
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/10/2019 00:07:20
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/10/2019 00:10:26
推 Sephiroth: 7，8，9月儲值都顯示威秀影城股份有限公司，都有回饋。
→ Sephiroth: 這期的還不知道有沒有回饋，但是顯示後面多了XX分(京站
→ Sephiroth: 分)之類的
推 Sephiroth: 如果申訴玉山還不給的話根本是詐欺了
推 payeah: 商場名稱的問題我已經問過客服了，他就回我沒辦法，之前也
→ payeah: 在板上發過文提醒大家了#1TPI3H1x 。現在我都不敢在商場
→ payeah: 內的影城刷這張卡...
→ payeah: 但照理講這種分公司很容易辨別的規則，還排除真的沒道理
推 sakey: 被提到有這個問題我才去看了一下帳單，都在京站儲，9月份
→ sakey: 之前的帳單都是“威秀影城股份有限公司”，然後都有回饋2
→ sakey: 00，但是才發現10月份的帳單是寫“威秀影城股份有限公司京
→ sakey: 站分”，然後這個月帳單就沒回饋了，根本玉山程式判斷字串
→ sakey: 的邏輯有問題阿，我真的覺得很莫名其妙
推 Mazu323: 10月帳單還沒拿到~這樣很擔心電影的沒回饋
→ Mazu323: 我也在京站威秀儲值
推 sakey: 先去玉山未出帳明細看，假如沒有後面多字他就應該會正常判
→ sakey: 定有回饋，有多字就要看他們之後有沒有改了，只能說看起來
→ sakey: 他們的判斷邏輯是完全相等才算，我不知道負責這個邏輯的工
→ sakey: 程師到底在搞什麼就是了
我覺得是一開始邏輯程式寫死了 要完全一樣單位名稱才給回饋 多了分公司幾個字就pass
成一般回饋 玉山如果不修正 之後威秀刷花旗就好了 幹嘛還用熊卡 還特地為了儲值賺20
%回饋去辦ishow 結果第一次儲值就遇bug
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/10/2019 01:00:11
→ iueeng: 通常是抓刷卡機機碼 請款會多字 很多時候是收單機換銀行
→ iueeng: 換了收單行 刷卡機機碼與資料庫不同   之前不少銀行活動也
→ iueeng: 有類似問題 打去反應請他們去查證 會補認列 之後再刷就無
→ iueeng: 問題  除非玉山不想處理或是新年度準備縮小回饋 就不維護
喔喔 原來如此 專業
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/10/2019 01:02:03
→ castby: 看來是影城換卡機的關係，銀行判斷名單沒有這台號碼，通知
→ castby: 銀行加入順便補回饋，希望能幫助原po。
推 magnumcxz: 好可怕，禮拜一去看台南的換國泰了沒...趁還沒換快儲值
推 dalconan: 有哪幾家的威秀刷卡是商場名稱呀？
推 bring777: 實體卡嗎？
推 wallacewei: 其實不用特別強調是儲值，因為銀行端看不出來
推 monkchou: 我前兩個月在頭份現場儲值都有拿到回饋，這個月還沒儲。
噓 kyleJ: 噓一二樓自己搞不清楚狀況還在那搶頭香亂說話，很早就有鄉
→ kyleJ: 民親自問過文字客服確認認列了，更別提樓上鄉民提到的官網
→ kyleJ: 說明和現場廣告
推 kyleJ: 補推
推 tostcamp: #賊     #偷
推 kyleJ: 題外話，玉山客服有時也不太專業，我用文字客服就可以申請
→ kyleJ: 龍騰卡了，我朋友卻被告知一定要打電話才能申請(一樣都是o
→ kyleJ: nly卡刷機票)，我猜第二個客服不曉得文字客服也能確認客戶
→ kyleJ: 身份...
推 GIFT1988: 1 2樓在嗆三小 自以為勒
推 johnnyham: 我昨天去臨櫃加值1000也是拿到這兩張欸，該不會我也沒
→ johnnyham: 有吧...？
推 cka: 推截圖 怕他改網頁
推 cicerone0103: 購票 儲值 購買餐點，如果是使用刷卡機就能夠用iso
→ cicerone0103: 8583 拆解（前提服務人員操作正確結帳介面）
推 xu3: 一二樓真的很好笑
推 shuiwuhen: 笑了，結果被打臉，人就是這樣
推 nkhs9412235: 依照刷卡機照片上的畫面，看起來是全面開放行動支付
→ nkhs9412235: 跟信用卡了？
推 jhingweng: 1、2樓被打臉笑死
推 ray751203:  https://i.imgur.com/iqd3cNF.jpg
→ ray751203: 連電扶梯都印這麼大，玉山有什麼問題嗎？
推 eagle0124: 請問原po，客服有後續嗎？
→ zurxgulx: 1、2樓根本搞不清楚狀況
推 hungtsun: 原PO如果有處理完，在麻煩更新一下喔，感恩
沒問題 因為我是留言給玉山客服請他們回電(因為玉山的客服電話真的很難進線)
→ miwako: 看了一下被誤列成一般的威秀儲值，真的後面加了 信義分
※ 編輯: leepohom (218.187.103.51 臺灣), 11/10/2019 11:10:16
推 klyuch: 哇嗚，我昨天才刷
推 skycitadel: 我10/6時候儲值有20%回饋 明細是威秀影城股份有限公司
推 ianwind: 線上客戶說被系統認成一般回饋（-10）這期帳單會補 190
推 astronomer: 剛剛客戶也說會在下期帳單回補.
推 astronomer: 剛剛客服也說會在下期帳單回饋.
推 sakey: 請問是統一回補嘛？ 還是有吵的才有糖吃
噓 HorseHawkDog: 笑死 有些人想帶風向結果被打臉 xdddddddddddd
推 magnumcxz: 剛在台南focus儲值，收單行還是花旗，回饋應沒問題
推 alwaysOGC: 玉山客服這次的不太專業
推 hellomo: 1、2樓真的很妙XDDDDDDDDD
推 orange21: 有笑有推
推 sakey: 我剛剛問客服，是說會幫我向經辦申請，問更詳細後，就是說
→ sakey: 之後要是遇到同樣情形會正常回饋，但是目前已出帳的要自己
→ sakey: 向客服申請，總之未出帳的就再觀察，已出帳記得去找客服
推 TonyAsa: 明明就有20% 一樓不懂裝懂
噓 ray751203: 覺得很瞎  玉山也知道很多人是為了這優惠才辦這張
推 n6335097: 之前連買爆米花都有20%耶XD
條款有說影城內購票 儲值 餐點都屬20%回饋 畢竟銀行也無法辨識購買內容吧
→ SeTeVen: 請問大家說儲值可以預約，是指臨櫃儲值ishow卡之後就可以
→ SeTeVen: 用ishow網路訂位嗎？然後很多版友就遇到臨櫃儲值也沒有20
→ SeTeVen: %回饋的狀況？
→ SeTeVen: 然後請問是不是儲值基本上只有ishow卡一條路？
推 dalconan: 儲值只有ishow卡，威秀定位付款方式有ishow或信用卡
※ 編輯: leepohom (180.218.73.76 臺灣), 11/12/2019 01:04:58
→ garrson: 用ishow儲值金買票，票價會先打7~8折
→ garrson: ubear儲值ishow又8折，常看威秀有人不這樣用的嗎?
推 lazyguy0213: 請問儲值卡剩零頭，可以部分儲值金部分信用卡嗎？
推 Go2: 12/03 帳單結帳，還是持續誤判中
→ Go2: 樓樓上 你這樣部分付款 拿不到儲值金優惠票價喔