[問題] 蝦皮評價 五星變三星

[HELEN94729 (我有一隻小狐狸)]

［手機發文請見諒］
板上的各位晚安～

想詢問是否有人的評價也怪怪的？
事情是這樣子的
今天見到買家順利取貨後
一如往常地評了五星
但後來卻收到聊聊
詢問我為何只給他三星評價

原先以為是我自己失誤了
於是重新修改評價
但已經非常確定自己按的是五顆星了
卻還是只顯示三顆星......
因為只能修改一次評價
所以現在也沒辦法再更改了

剛才另一位買家取貨後
我也是確認自己評五星（還截圖）
結果一樣顯示三星Orz

因為實在太困惑了，已寫信給客服，只能等待回覆了QQ

上網爬文似乎沒看到有人發生類似的狀況
不知板上是否也有人遇到相同的情況呢？
謝謝看到這裡的大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.222.163 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1586350382.A.4C3.html
推 JamesAn: +1，評價了好多個後才發現...修改完也一樣
 修改完發現還是沒變的時候真的有點崩潰......
推 wzmf353367: +1...詢問客服只說能協助刪除雙方評價
我有想過 可能只能雙方都刪除評價了......但好不容易遇到用心評論的買家，唉
推 Sandy0926: +1 我也遇到了@@還要跟買家一一解釋
真的，對方已經評賣家五星了，結果卻收到這樣的對待，一定覺得莫名其妙，好無奈
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.222.163 臺灣), 04/08/2020 21:06:00
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.222.163 臺灣), 04/08/2020 21:07:47
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.222.163 臺灣), 04/08/2020 21:09:03
推 oesc: +1 有這情況
推 EydieLin: +1蝦皮不知道會怎麼處理...刪除評價太不負責任了吧
推 shin2331: +1 有這情況，修改成五星送出也還是三星，很困擾
推 shingshing: +1，客人收到覺得莫名奇妙，用心好評的客人真的不想無
→ shingshing: 緣無故被刪除啊...
推 jjjjjjs: +1
推 RodrigueZ810: +1
推 jjjjjjs: 商譽 會受損
推 conilai: 真的 遇到了…
推 jjjjjjs: 怎麼辦？有嗎？
推 jjjjjjs: 有解嗎？
推 energiexx: 什麼爛系統 通通變三星，只好一個一個跟買家解釋
推 jjjjjjs: 客服大家寫信反應了嗎？
→ jjjjjjs: 還有啥辦法，傻眼
推 wpd: 中鋼j入侵賣家版    塊陶啊
推 jjjjjjs: 哥 最近 在 蝦皮 賣 東西
推 energiexx:  https://i.imgur.com/wX6l0EI.jpg
感謝大大分享 忘記有粉專可以即時反映了><
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.222.163 臺灣), 04/08/2020 23:28:27
推 Ripper: 我也遇到一樣的問題，好險看到這篇文，趕緊去跟買家解釋..
→ Ripper: .似乎只有賣家給評這端出了問題，收到的買家評價都是正常
→ Ripper: 的
推 aestheticer:  https://i.imgur.com/maiuhXk.jpg
推 QQmouse: 我是買家 收到賣家三顆星 覺得超不爽 明明很快就取貨
→ QQmouse:  #1OYNiqWs (e-seller) 2017/1遇過一次
→ QQmouse: 蝦皮也是擺爛說他們沒辦法 最後直接刪掉評價 很瞎
→ QQmouse: 當初刪的理由是我給的評價違反蝦皮規範 而不是系統錯
看了大大分享的舊文 看起來好像是差不多的情況欸 希望蝦皮這次有改進......
→ QQmouse: 不知道過了三年蝦皮有沒有長進?!
推 Fenter: 太慢看到這篇...
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.222.163 臺灣), 04/09/2020 01:19:46
推 QQmouse: 看推文兩張圖片 這次這麼多人遇到而且蝦皮反應不錯 應該
→ QQmouse: 可以修好吧...
→ QQmouse: 希望不會又有人是用掉一次修改額度就沒救的= =
推 smallAu: +1 嚇到 還好解釋後客人理解 待蝦皮處理
推 dido0208: 爛死了
→ jadeite1128: 剛看到也一樣，一緊張就直接修改果然還是三星，趕快
跟我一樣QQ今天只好聯繫買家協助寄信刪評了......
→ jadeite1128: 先私訊買家...希望可以刪除評價
推 keyman33: 傻眼，平常根本不會注意到這個，太過份了吧!還要我們去
昨天看到真的有種被冤枉的感覺
→ keyman33: 一一解釋
→ kang1219: 受害者+1
推 fantasy8201: +1 嚇死，送出客服表單才看到小小一行維修公告，評
→ fantasy8201: 價系統出這問題太瞎了
推 jjjjjjs: 已經修改還是三星怎麼辦
推 supershower: 剛剛緊急去查詢 才發現給了一堆三星 要被買家罵死了
→ supershower: 趕快一一發訊息通知 囧
推 saimeitetsu: 昨天也被嚇到，蝦皮真的扯
推 dido0208: 聽說要買賣雙方都打電話去才能刪除評價？
推 nature: 請問現在已經修好了嗎？可以重新給評了嗎？
→ MikageSayo: https://seller.shopee.tw/edu/article/1131
推 zhengpolly:  https://i.imgur.com/51b4svB.jpg
今天也收到一樣的信，只能說昨晚先修改評價的人好倒霉......
→ zhengpolly: 收到的回覆
推 Ripper: 所以蝦皮的處理就是刪除評價？有夠爛
如果昨晚沒有立刻修改評價的話，今天修改就能變五星了！
推 QQmouse: 我的賣家修改完就變成5顆了
我剛剛修改評價也成功了！所以只有通知第一位我已修改但仍然三星的買家，請她協助寄信刪評
→ QQmouse: 雙方通知客服刪除評價的 是指被買家回敬3顆星的狀況嗎?
→ QQmouse: 還是又是修改額度一次用完就沒辦法只好刪除評價了呢
推 jjjjjjs: 請問目前正常了嗎？
應該是正常了（？
推 gamewed: 要給不取貨的1星也變3星 更!
幫QQ現在修改應該會變一星了......不然也只能聯繫客服
推 jjjjjjs: 現在呢？
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:50:23
→ lyuping: +1 我也是五星變三星，蝦皮很扯還要買家也回信同意改五星
L大拍拍 我只有第一位是這樣的情況，只能請買家也寄信了
我的理解是因為評價無法更改（不能改五星也不能改三星）所以只能聯繫客服 請他們刪除評價耶><
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:51:10
→ lyuping: 我修改評價五星也還是三星 (看來我是最前面壞掉時受害
→ lyuping: (ps: 我是發現馬上就改  所以現在也沒得改了)
→ lyuping: 還要買家也寫信，這根本被買家罵到爆
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:52:25
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:53:34
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:54:05
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:54:40
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 17:55:50
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 18:01:36
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 18:02:46
推 energiexx: 所以現在去修改就可以正常顯示了嗎？
我今天試了 無論修改還是直接評價都能顯示五顆星！
推 carter7013: 我才慘 我早上批量評價了15頁的訂單....
推 eason77: 現在可修改評價了嗎？那給評還是三顆星嗎
我（賣家）今天下午給評價是五顆星了～修改之後也是五顆星！
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 18:55:25
※ 編輯: HELEN94729 (114.137.67.210 臺灣), 04/09/2020 18:56:55
推 jjjjjjs: 所以 現在 ok嗎？那昨天的 還要買家寫信嗎？
推 eason77: 感謝告知
推 saimeitetsu: 報復性評分的就是沒辦法改了，要請蝦皮客服改/刪評
→ saimeitetsu: 價了
推 fantasy8201: 剛看我的正常了，早上評五星變三星的部分已顯示五星
推 chiawww: 我買家  但我看到我賣場頁面那邊仍然顯示3星
→ chiawww: 但賣家修改後的商品那格是5星  到底在幹嘛啦XDD...
推 eason77: 我如果是買家，還要我寫信給蝦皮，我會直接給賣家一顆星
推 Zumi: 買家評賣家也變3星嗎？還是只有評買方時出現錯誤
→ jadeite1128: 我給買家的評價顯示五星，但是點買家自己頁面還是三
→ jadeite1128: 星在那邊，害買家評價平均變4.9....
推 chiawww: 就是像樓上說的這樣 評價少那個3星超難看的XDDD
→ chiawww: 還要寫信去問...  買個東西好累-.-
推 weibook: 原來我也中槍 買方評出3星 QQ
推 cat206: 請問這個修好了嗎 還有人發生？目前卡了一堆評價不敢給 XD
推 saimeitetsu: 修好了，只是報復性評價回報客服只能刪掉就沒辦法評
→ saimeitetsu: 了，至少不會誤會
→ cat206: 謝謝～
→ CANDY810409: 害我被客人給了一星 幸好客人願意聽我解釋......