[心得] 澄清

[Hyeokchen (豸苗)]

https://www.ptt.cc/bbs/give/M.1676512611.A.D1E.html

我是此篇文中當事人，從一開始和此贈主索取衣物到最後雙方起爭執
的每一封信件都有存檔紀錄，盡量從頭簡易說起，但還是略長。

因當事人檢舉未經過她允許私自截圖公開與她的站內信內容，所以她的
回覆內容改由文字替代，直接複製貼上，絕無更改

1/27 - 跟此贈主索取衣物，她回覆信件要給我，請我匯款後告知後五碼、我的資料
       和門市，我當天匯款完就依照她所說的回傳，後來她也在當天回我已寄出
https://i.imgur.com/5CIkS0D.png

2/6 - 因拆物件都沒有看到跟她索取的衣物，所以我2/5晚上寄信詢問原因，他2/6回
      覆我被退件了，附上物件運送過程
https://i.imgur.com/FTEA6jm.png
https://i.imgur.com/UWl19Ua.png
https://i.imgur.com/eiCZTG2.png

      我查了一下手機簡訊對照代碼，有物件通知，但我在物件到門市的當天晚上就有
去領件，為什麼領不到?回想當天我報後三碼給店員時，她詢問了我兩到三次我的姓氏，
我回雙木林，她卻回我不是李嗎?我說不是，因為我領件時從沒發生對方寫錯姓名的事，
我就看著店員把它又放回櫃子裡。1/31系統又發了一次通知，我也有其他物件要領取，
2/3我再去了一次，還是沒領到。
https://i.imgur.com/PtIEwGb.jpg

當天我也回覆她有去領件但就是沒領到，還詢問她『寄件姓名』沒錯嗎?
https://i.imgur.com/n7zw8Wt.png
https://i.imgur.com/iwn2a9W.jpg
https://i.imgur.com/eO4VgWd.jpg

2/11 - 經過5天此贈主完全消失，無聲無息，我可以理解每個人都有自己的事情
       要忙碌，但至少也應該去了解一下退件原因，最基本也給個回應吧?一直
       等不到答覆，而我就只是真心喜歡她要贈送的衣物，沒要轉賣圖利，再次
       寄信給她，希望她能再寄一次，因為擔心又再發生同樣的事情，所以我直
       接跟她說貨到付款也可以，我清楚自己不會是不取件的人，也從沒有過，
       但對方不願意，要我再匯一次運費給她，我也沒去計較第一次退件原因
       是什麼，二話不說直接匯運費，然後再給了一次我的個人資料，請她寄
       出後拍照回信給我，她傳給我的只有繳款證明，不是貼在物件上的那張。
https://i.imgur.com/Q92REiH.png
https://i.imgur.com/8Q9zZH7.png
https://i.imgur.com/vVla8Xb.png

2/16 - 2/14早上收到了物件訊息，2/16凌晨12點多我去取件，此次我就只有她的
       物件要領，這次總不會還領不到吧，給店員後三碼，他查詢後回覆我沒有
       我的，當下想說怎麼可能，我明明收到簡訊通知了，我就回店員說我有收
       到簡訊，很確定有我的物件，他再查詢一次回我說，姓林的沒有，有一個
       後三碼跟我一樣但姓李，我回想起第一次取件的時候也是這樣，所以我很
       確定那是我的，而此贈主寄了兩次都把姓氏打錯。
https://i.imgur.com/ytfn8CZ.png

相信有過取貨不付款的各位都知道姓名不對是無法取件的，完全遵守工作流程的店
員是不可能讓你取的，當下那店員他也很清楚是寄件人的失誤，他請我回去讓對方
退我運費，然後就把物件又放回櫃子裡，現下想想當初是否就不該堅持取件，讓它
再次退件。

實在不想再為了這件事雙方折騰，我再三跟店員說明並確認那物件真的是我的，拿
出簡訊讓他核對代碼，跟他說我也沒想到又會再發生一次，他才勉為其難的讓我拿
走，當下雖然有跟他道歉也道謝，在這再次跟他說聲抱歉，讓他為難了

接下來就是我寄信給此贈主不解到底為何又會發生這樣的事情和她後續的對話內容
對方的回覆內文以藍色文字替代
https://i.imgur.com/2cIfKxU.png
你好
東西我也寄出了，寄件我也附上資料了可以查詢
我並沒有收了錢不寄出
是你堅持還要索取，所以我也在處理
如果要索取還要黑名單，那麻煩你退回，我退你運費
我也會在板上回應這次事件
https://i.imgur.com/v1lu2uL.png
HI 東西我寄出了
請問除了姓氏 其他地方(名字電話有誤嗎?
你有收到通知嗎? 還是遺漏,店員最後有讓你領取嗎?
單子印出來我就拿去繳費了 所以姓氏問題我疏忽
但兩次寄出我都有回信告知
何謂寄出就事不關己,多少人的困擾,應該就只有你回信抱怨吧
如果要這樣的態度真的不適合再Give索取東西,我不是賣家
你要黑名,我也可以提報
運費我只會退回第一次的疏忽60 元,第二次你也領取了無不道理退回索取
謝謝
https://i.imgur.com/3amP3hR.png
你好
因姓名有誤的回應,我沒注意到,我的疏忽錯誤
但收據上面皆未列出資料,所以我無法查證哪裡有誤
只有代碼資料,所以到你回應,我才明白自己的疏忽
加上寄出之後,我皆有回信告知,後面收到回應
所以我也沒有追蹤,過了一週才收到你沒收到,我才去察看資訊
如果發生一樣的事情,我也會生氣,但我信中會回應情況
語氣會反映錯誤,卻不會選擇報黑作為處理
如果贈送不喜歡可以轉送給其他人,謝謝

以下是我要澄清的幾件事：
1. 黑名單 - 我拿到物件後當下的心情真的很氣憤，氣憤的不是我第一次浪費掉的運
            費，而是又再次發生和第一次同樣的事情，有人說是人都會有出錯的時
            候，理解，但請問第二次發生時不會覺得對方是故意的嗎?當下第一個想
            法是對方在找我麻煩嗎?我從頭到尾有哪裡得罪她嗎?言語讓她不悅?這樣
            耍著我玩的用意是什麼?所以我才會告訴她會寫黑名單，也不會加油添醋
            ，以上面的方式發出，只是希望不會有人再發生和我一樣的事情。
我能理解贈送別人物品沒有圖利卻要被黑名單，是我也會不高興，但她完全不知道是自
己的兩次疏忽才會如此，我寄信給她的時候就把她打錯兩次姓名的圖片傳給她看，沒意識
到也沒理清是自己的問題，沒有一句道歉，就在我之前先發文，文中如屬實我會直接發
文道歉，但根本不是如她所說的那樣。
2. 態度 - 我從和她索取開始，到她的第一次疏失，我自認言語沒有任何不敬或不客氣
          ，也許有人遇過付運後就買家態度的人，至少我不是，當下只想了解退件原
          因並解決問題，是如1.所述後我才有言語較嚴厲的指責，至於會說白冤枉的
          60元運費是因為她的第二次疏失，我能正常取件的話我不會再寄信給她，是
          無法理解再一次的發生，若這次店員堅持不給取，就又是再一次的退件。
對方在回文中更新，說我覺得她事不關己的態度，她給我的回覆說明她東西寄出了，寄
出後有回信告知，就只是姓氏不同，其他資料沒錯，也取件了，還有什麼好抱怨的，不
是身為當事人的她怎會清楚我的處境，也造成店員的困擾。

最後，發這篇文的用意不是想再和此贈主有言語上的爭吵，只是想還原事情的經過、當
下的心情和感受並澄清。我知道這是贈送板，不是買賣，沒有營利，每個贈主贈送物品
大部分都是因已經使用不到，當初也都是花錢買來的，丟棄可惜，讓有需要的人可以繼
續延用它的價值，而物品的價值不是它的價格，是贈物主的那份心意，希望贈主們在寄
送時能夠確認資料無誤後再寄出，這是一個對自身的責任和負責的行為不是嗎?若有獲
贈的人請記得務必要去取件。

在此跟這次贈與我的 SmileSheena (胖嘟嘟Smile) 小姐說聲謝謝，您的衣物真的漂亮又
好看，真心很喜歡，謝謝您給予我，我會愛惜穿著的。
https://i.imgur.com/HSeGESH.jpg

這是我在ptt發的第一篇文章，沒想過會是以這樣的文做為開頭，五味雜陳......
感謝每位願意花時間觀看完文章的人，原本想簡略帶過，卻沒想到越打越長......
謝謝曾經贈與我衣物的人，祝平安、順心。




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.81.164.131 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/give/M.1676699103.A.D6F.html
推 Tbeck: 覺得你還滿合理的
噓 fachbook: 我怎麼記得是不是有罵人的PART怎麼沒解釋?
→ fachbook: 而且PTT是不是有規定不管是本尊還是分尊都要一起水桶?
→ fachbook: 只能說你太勇敢了 如果有解釋到罵人那段我會給推
→ fachbook: 那三個英文字我到現在還是背不起來XD好難喔
推 fachbook: 啊啊我好像搞錯了最近本板太熱鬧了真抱歉推回來
推 fachbook: 推
※ 編輯: Hyeokchen (219.81.164.131 臺灣), 02/18/2023 14:31:06
推 cms223: 推 如果是我也會生氣
推 aki1987: 這還滿值得生氣的，贈物主有點扯
→ horin: 兩次都寫錯姓氏嗎@@
→ horin: S大有好好解釋為什麼會這樣嗎？ 感覺是不小心記錯姓氏了 應
→ horin: 該沒必要故意打錯吧
推 yougenmi: 連兩次都錯
→ yougenmi: 也蠻瞎的
→ yougenmi: 不過店員也是不夠細心
→ yougenmi: 沒想過號碼對
→ yougenmi: 姓名又類似
→ yougenmi: 可能是填錯姓名嗎
推 hebemike: 這篇比較合理
推 fachbook: 寄送不是複製貼上怎麼會輸入錯唉
※ 編輯: Hyeokchen (219.81.164.131 臺灣), 02/18/2023 17:12:58
推 hp6304: 你的姓名回信寫得很清楚了 對方第二次還可以寫錯.....
→ hp6304: 相對另一篇故事都沒說完整.....
推 slsf: 敘述的很完整，店員讓你取件也是背負了很大的風險
→ Sizu7064: 像這種事，乾脆就不要領，退回去不就女了，為了幾件衣服
→ Sizu7064: 不愉快。
推 im31519: 是我也會生氣 但如果是第二次繼續這樣寫錯姓氏我會直接果
→ im31519: 斷請對方退運費
推 kkkshiny: 懂你心情 真的不是贈與者最大 我也被贈物者放鳥過>"<
推 Preu: 就對方以為是贈送者就姿態很高，然後又避重就輕說明自己的錯
→ Preu: 誤
推 vogue08: 推澄清 單看贈主那篇不知道有這麼多隱情 連續兩次因為姓
→ vogue08: 氏打錯領不到東西真的會很生氣 還好店員願意幫忙
推 peggy60624: 到底姓氏用看的要怎麼打錯啊 無蝦米？
推 pauleslin: 推你 兩次錯誤我也沒辦法接受
推 falllin: 推詳細清楚，要是我自己遇到也會覺得生氣和委屈，而且贈
→ falllin: 物方語氣感覺不太好
推 oppsnice: 幫補血 從第一次在give版花運費拿到壞掉的物品開始 就只
→ oppsnice: 送不拿了 以免受氣 拍拍
推 connie0802: 兩次姓氏都打錯真的很瞎 原po明明將資訊打的很清楚啊
推 hn114906668: 林跟李只有音很像字完全不像 難道是別人唸寄件資料
→ hn114906668: 給他打字的嗎？不然無法理解這怎麼打錯
推 sa12e3: 好長，感覺非常的浪費時間跟精力在這裡，拍拍
推 RayViolet: 推理直氣和, 文意通順使人容易閱讀
推 catee403: 拍拍..
推 timo2013: 姓氏錯誤一次勉強說得過去 兩次有點多啊…
推 Ephraim: 當初看贈物主的文就猜到應該第一次就有錯了, 但她寫的不
→ Ephraim: 清不楚的, 沒想到是兩次都寫錯, 而且中間五天不回信...
→ Ephraim: 我是你的話也會真的很火大
因對方跟板主提出我違反板規『未經過她的同意私自截圖公開和她的站內信內容』，尊重
板主也願意遵守板規，所以改用文字方式直接複製貼上，絕無自行多添加一字一句。
當初會以截圖方式主要是對方內容避重就輕，沒先釐清前因後果就先發文，而我只是想呈
現原始真相，無意觸犯板規，造成板主困擾，在這說聲抱歉。
若對方內文屬實，就算直接公開站內信我絕無異議，敢說敢認，現在我為內文澄清公開，
對方卻認為在公審她而檢舉我，公道自在人心。
事發至此，沒收到一句道歉和第一次的60運費，發完澄清文原想就此打住，卻先收到檢舉
信件要我刪除截圖，檢舉事小，更多無奈。
感謝每位在底下的留言，我都有看，無意再起紛爭，所以選擇沉默，祝福大家，喜樂。
※ 編輯: Hyeokchen (219.81.163.212 臺灣), 02/20/2023 22:38:00
※ 編輯: Hyeokchen (219.81.163.212 臺灣), 02/20/2023 22:41:57