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這是一篇抱怨+求教文 (前文) 話說買到房子了,但問題也就開始了 我和先生剛搬到灣區,在家人的不斷催促之下就開始了找房之路 我的英文不好,想當然耳,就先找"講中文"的仲介幫我們找房 一開始我們是找租房,想當然耳,就促了一間他代理的房子 房子的狀況也挺好的,一開始也相安無事 直到半年後,我們開始想買房,這位A仲介當然就熱情的款待我們 一開始我們什麼都不懂,於是乎當然就問了他很多傻問題 當然,他也很熱心的介紹了很多資訊,像是怎麼辦貸款等等 也分享了很多他的看法,介紹了很多Loan Agent... 沒過了多久,我們就下了標,當然,沒中… 沒中倒沒啥好抱怨的,當然,傷心了一下,就準備再開始 不過隨著房子愈看愈多 上網又爬了文,看了一堆討論串,對房子也就漸漸了解 但我們開始對這個仲介有了一些不滿 1.我們的要求他根本沒放在心上 每週雖然都會寄一些建議清單給我們,但很明顯是寄給群組(每個他的客人) 與其說清單,不如說是他們公司代理的物件 他唯一有濾掉的是價錢 其它我們在乎的,即使我們認真準備了一份Google Doc給他 很明顯他根本沒看,很多物件我們看了只是覺得浪費時間 像我們家中有小朋友,所以不想要有2-story的房子 連這們簡單的要求都沒濾掉 搞到最後我們自己上Redfin設自動條件都比他的清單效率高 2.我們很明顯不是他的主要客人 看房大概二三週後,某天他告訴我們,他之後二週沒空(what?) 說他要陪大戶去看豪宅,因為對方不會講英文,從台灣飛來的(all cash?) 所以他說他能回信 我們也不以為意,反正看房是自己的事 而且我們的預算(80萬以下),確實也不是什麼有錢的客戶 有趣的事,我們看上了一間房(剛好是他們公司),寫了信給他 隔天就出現了,馬上幫我們下了Offer(就是那間沒拿到的) 沒拿到之後,我們只收到了一句話和轉寄對方agent的回覆 屋主選擇了更好的offer,然後他就說,對方agent太greedy? <--這是啥意思 後話:我們其實是最高的offer,後來redfin登出來了 我們幾乎沒放任何的contingency(聽他的意見) 3.不專業 說真的,經過一二個月的認真功課後(真的是日以繼夜啊) 我們真的覺得他除了把價錢和一些基本的資料輸入到電腦產生offer 他的幫助真的很少,他基本上不陪我們看房 總共只看了一次(那次沒下),有下的那次,他也沒陪看(當然他宣稱他會自己去看) 和我們的其它(遇到)的競爭對手的仲介,說真的,他的服務真的很so so 但是他一直催我們要簽buyer agent的代理(只準給他買) 那次沒標到之後,當我們看到成交價就是我們的標價 我們其實是很不爽的… 是的,也許就是那麼巧 於是我們就漸行漸遠,二三個禮拜都沒聯絡 我們不找他,他也不找我們,就這想過去了 其間我們當然還是有看房 直到有一天,我們又看到一間心儀的房子 我就跟我先生說,要不,我們自己下標,別找他了(是的Double Agent) Double Agent基本上是很糟的idea 因為沒人保護你,但是我們覺得,我們的agent 一沒心,二沒專業 事後證明Double Agent有一個非常好的優勢 就是這個Agent基本"非常"想要你成交 我們最後的標價不是最高,但是Agent 直接跟我們說說 他會少收屋主2%的commission (所以他不退我們傭) 2% 乘80萬就是1萬6 我們就有等於免費有了1萬6的優勢 當然,他的專業不能告訴我們其它的人標(而且一直要我們加) 因為他也代理屋主,不能侵犯他的利益 不過,我們認真的做了不少功課,下了一個很合理的價格 (如果再加上那1萬6,就是超好的標了) 這裡不戰Agent的道德於否,基本上和buyer agent退傭再把錢丟進去標 原理差不多 後話,我們出高了(因為我們其實本來就得標了,那1萬6是白白給屋主賺的) 總而言之,拿到囉,我們也不怪這個Agent,畢竟他不能透露底價 以上是double agent的一點心得 基本上,什麼都要自己判斷,report/disclosure全自己讀 不懂的我們就google,雖然累一點,但也買的心安 我們一直覺得找agent這種事是at-will(除非簽了約) 事後我們的A先生發現了,怒氣沖沖的找我們 把我們罵了一頓,不外乎我們不道德,不尊重他的專業等等 我們當然也就賠了不是,我們也主動提出 願意補償他花在我們身上的時間(Hour Rate 隨他開,我們算給他等等) 包含他所有的服務(含Email/陪看/陪下offer等等) 反正加起來也不可能有10小時,就算他灌水,每個email說是1小時 也不會超過20小時 他當然不接受,他覺得我們這樣是不尊重他(啥?這不是單純的買賣嗎?) 他覺得我們雙方應該是exclusive的(怪?那你就可以有更重要的客戶要陪?) 當然,他就覺得我們當初一直不簽buyer agent,就是想fire他(是啊,不然呢) 還說我們二個禮拜躲著他(what?啊你不找我,我當然就不找你啊) 總而言之,他爆炸了… 他開始做一些很找喳的事… - 先是打去Code Enforcement檢舉我們的房子 我們都是找有License的Contractor 不過因為City介入,什麼都要Permit, 先不說錢,很煩人 第一次的code enforcement蠻OX的,什麼都要我們拿Permit 但問題也都解決了,反正就是來看個幾次,然後確定都有Permit,說沒問題就走了 我們也都依法申請Permit (WTF,連"replace" 壞掉的Water Heater都要permit) 只是我先生為了這個請了好幾次假,因為怕code Enforcement會有事 人不在現場總是擔心 第二次那個code enforcement的人還蠻有趣的 他說有一個"仲介",一直打來檢舉這間房子,他們也挺困擾的 所以他們就先讓這個case open,等過一陣子再close 免得要一直reopen/re-inspect 基本上我們都是配合City啦(沒法度) - 寫信來吐我們,開始吐一些很沒意義的東西 像是你們上次沒標到就是條件不好,你們downpayment少, 條件差什麼 再不就是說我們沒盡力,再加一個5000就可以拿到什麼(切,這種後話誰都會說) 最後甚至連我們的家人朋友都罵上了 意思就是爸媽沒教好,朋友都是蛇鼠一窩一類的 我們客氣的賠個不是,也不想再理他了 - 他又寫信來威脅,說他是房子的agent 到時搬走等著看<--我想他擺明了打算把1.5個月的security deposit拿來東扣西扣 之後不知道又會有那些手段 說真的,我們也沒辦法,只好來求教大家了 我們不會覺得完全沒有理虧,事實上我們Fire他時,已買到房子(他也發現了) 我是不了解美國的文化,不過我一直以為,仲介這種是要二情相閱 當然,我們分手的方式很糟Orz 該賠償,該道歉也都做了,不怪他生氣 但生氣也要有個限度,我們真的覺得他有點無限上綱了 然後現在拼命的拿法條,找法規來讓我們的的日子難過 我們對Security Deposit能拿多少回來,基本上也不抱太大期望了 但他這樣天天去City檢舉,然後一下build department,一下fire department 我們不是守法魔人,這種搞法總有一天罰單會到頭上 檢舉又是他的權利,我們也沒法,就這樣整天被他騷擾 真的快瘋了… 他的信當然也不會明著威脅,就只會說一些 I will make sure you follow "every" regulation in your new house. Please make sure you return your house in a "exact" condition except normal wear and tear. And I know you have kid, and if he scratch floor, it's your reposnibility 等等 或是寫一些我們會有報應的。我們找過律師,他的意思是,要告他威脅很難立案 而且,如果我真的的告了,等於provoke him。上Small Claim也要等他扣完才有機會。 而且講白一點,他頂多就是整天拿著法條,租約來找麻煩 我們也真的束手無策了 (我們什麼都儘力做到最好,但他這樣搞我們,我們難道什麼也不能做嗎) 我一方面也分享,找Agent要小心,分手要更小心,無良的Agent可以搞死你…真的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 131.179.64.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/SanFrancisco/M.1395910189.A.829.html
chataulait:1) 找律師,2) 目前住的房子當初搬進時有沒有就房屋 03/27 16:55
chataulait:狀況進行逐項確認?有的話可以直接當證據,若沒有他 03/27 16:56
chataulait:更沒有證據說你們破壞房子。前陣子有關於機車房東的文 03/27 16:56
chataulait:可以爬一下。另外這種騷擾方式能不能告他可以請教律師 03/27 16:57
chataulait:總之先把他寫的信都保存下來,電話連絡的話也錄音存證 03/27 16:57
扣錢都還好啦,重點是明槍易躲,暗箭難防 (嘆) 目前只能一切儘量依法辦理,然後快變成Permit達人XD 有沒啥可以檢舉仲介不道德/敬業的,真的很想讓他知道我們感受(切) ※ 編輯: love5652 來自: 131.179.64.222 (03/27 17:16)
kolen:看到變permit 達人就跟著苦笑惹XD 03/27 21:57
fablife:看網路上哪裡可以寫評價的 好好的把事實陳述一下 03/27 23:01
Phater:你們人太好了,沒簽合約還跟他談補償。最低限度上評價網站 03/28 00:09
Phater:幫他宣傳。之前你們 offer大高於最後成交價的事情如果有 em 03/28 00:11
Phater:email存檔的話整理出來去房仲協會檢舉他不道德。 03/28 00:13
kruz:找律師,然後不要在相信什麼同語言的會互相體量這種鳥事 03/28 00:19
Phater:可以找現在房東直接跟他們交涉屋況跳過仲介,也可以到city 03/28 00:20
Phater:去申訴他 harassment,因為連city都知道他一直檢舉了 03/28 00:22
kruz:我是覺得一直檢舉如果都有條文的話其實也不能怎樣.除了double 03/28 00:23
Phater:最後,還麻煩點明一下是那位仲介讓我板友知道 03/28 00:24
kruz:agent這塊是灰色地帶以外agent本身沒有ethic是不太好處理的.. 03/28 00:24
kruz:但是我覺得double agent這塊可以靠律師settle.剩下只是該 03/28 00:25
kruz:agent名聲問題,這點比較難能怎樣.因為灣區說實在很多華人 03/28 00:25
kruz:agent名聲都不怎樣但是一直都有人找,原因也只是會講中文.. 03/28 00:26
kruz:其實你原來的agent的1,2都很正常,大家都是這樣.因為本來買賣 03/28 00:41
kruz:房子是放長線的事業,不可能只有一個客戶.賣房子也不是一定要 03/28 00:42
kruz:賣給出價最高的人.所以你沒買到的那間除非對方沒有收到你的 03/28 00:42
kruz:offer,要不然你的agent也有做事了.如果他有幫你做事了,那基本 03/28 00:43
kruz:上你應該也簽了一些"他會代表你"的文件,那你之後沒有很明確的 03/28 00:43
kruz:說不找他的話是你理虧沒有錯.. 03/28 00:43
zulu:Replace Water Heater1本來就要permit... 03/28 02:03
cchris:沒錯,換water heater的確要permit,一般city都有這樣的規定 03/28 05:31
cchris:有人當糾察隊你就乖乖守法吧;反正這本來就是該做的事 03/28 05:32
cchris:從另一個角度,可以感謝他這麼貼心的關心你的房子的合法性 03/28 05:32
cchris:就不會幾年後才發現當年做的事情不合規定,反而更麻煩 03/28 05:33
minilemon:"好心提醒"agent適可而止 不要撕破臉 在華人圈傳出去 03/28 11:47
minilemon:對他不是好事 除非以後不想做在這圈子做生意 03/28 11:48
colivia:除了被動的一直被關照 有沒有辦法主動地也關照一下agent? 03/28 12:20
kruz:灣區有些華人agent的名聲本來就不是很好但是似乎也不缺客戶.. 03/28 13:43
kruz:我十幾年碰過一個seller agent主動用rebate去挖potential 03/28 13:44
kruz:buyer(人家有agent了)找他當agent..還會暗示找他買到的機會 03/28 13:45
kruz:大很多..這種很明顯的有違反"行規"的事,不過這十幾年來他生意 03/28 13:46
kruz:也一直很好..只是說問一圈agent下來大家也知道他的手段.. 03/28 13:46
marathons: 其實很多小朋友們喜歡有樓梯的房子,常見到小朋友們知悉 03/28 15:24
marathons: 哪家換屋又是一層樓就顯出失望,他們覺得有樓梯較好玩XD 03/28 15:27
marathons: water heater要確保新安裝合防地震要求,接瓦斯不能大意 03/28 15:29
linbryan:請妳agent的 broker( 老闆)幫你忙 03/29 01:20
minlister:facebook灣區媽媽小孩同歡會,那裡不少專業人士噢! 03/29 02:04
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: Freak1033 (金が信念! XD) 看板: SanFrancisco 標題: Re: [問題] 令人頭痛的Agent 時間: Fri Mar 28 05:25:21 2014
kruz:找律師,然後不要在相信什麼同語言的會互相體量這種鳥事 03/28 00:19
kruz:我是覺得一直檢舉如果都有條文的話其實也不能怎樣.除了double 03/28 00:23
kruz:agent這塊是灰色地帶以外agent本身沒有ethic是不太好處理的.. 03/28 00:24
kruz:但是我覺得double agent這塊可以靠律師settle.剩下只是該 03/28 00:25
kruz:agent名聲問題,這點比較難能怎樣.因為灣區說實在很多華人 03/28 00:25
kruz:agent名聲都不怎樣但是一直都有人找,原因也只是會講中文.. 03/28 00:26
kruz:其實你原來的agent的1,2都很正常,大家都是這樣.因為本來買賣 03/28 00:41
kruz:房子是放長線的事業,不可能只有一個客戶.賣房子也不是一定要 03/28 00:42
kruz:賣給出價最高的人.所以你沒買到的那間除非對方沒有收到你的 03/28 00:42
kruz:offer,要不然你的agent也有做事了.如果他有幫你做事了,那基本 03/28 00:43
kruz:上你應該也簽了一些"他會代表你"的文件,那你之後沒有很明確的 03/28 00:43
kruz:說不找他的話是你理虧沒有錯.. 03/28 00:43
哪有這種事情的, 賣房子有簽專任約, 從來沒聽過買房子也有專任約這種事. 今天又不是 agent 帶了原 po 去看房子, 看完之後自己跑去找 seller 私下簽約, 要是真這樣做早就被告了. 不過如同原 po 律師所說的, agent 衝康你並不犯法, 他亂扣你 deposit 也要先等他扣完才告得成, 告了浪費時間也不見得拿得到多少錢. 這個 agent 有靠行的嗎? 如果有的話先跟他的公司檢舉, 除此之外你還可以跟 CalBRE 檢舉: http://www.dre.ca.gov/Consumers/FileComplaint.html 如果你的 case 夠強的話是有機會讓他掉 Realtor 執照的. -- 「ふ…ふざけるな!そんあ短い咒文で、魔法を起動できるわけないだろうが! お前わマウゼルの神に逆らう氣なのか?!傲慢な~」 「失禮致しました、誠實に全力でお相手致します。 第一戰術級‧軍用攻性魔法‧出よ、武雷神〈トール〉!」 〈スクラップド‧プリンセス〉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 208.80.65.170 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/SanFrancisco/M.1395955525.A.00C.html
kruz:其實他agent第一次幫他出offer的時候你也不曉得他有簽什麼 03/28 09:56
kruz:所以話不用講那麼確定.. 03/28 09:57
而且這是兩回事, 就算他真的簽了什麼, 也不代表 agent 可以騷擾他. ※ 編輯: Freak1033 (208.80.65.170), 03/28/2014 10:45:38
love5652:非常確定沒簽任何委任約,主要是因為agent都是大話不斷 03/28 12:56
love5652:都會吹噓自己多厲害等等(標過一次才發現一切都是$$決定) 03/28 12:56
love5652:我們是和最高價的"平手",只是屋主選了另一方 03/28 12:56
love5652:也許是我們條件不好,但要那麼巧連仟位數都標一樣 03/28 12:57
love5652:要不是被衝掉,要不就是真的天命 03/28 12:57
love5652:沒標到是不怪他,但只是覺得他能提供的幫助其實很有限 03/28 12:58
love5652:服務又不好,最重要的是,我們很重視學區,但他對學區的 03/28 12:58
love5652:的了解很糟,基本上除了API,什麼都不懂 03/28 12:59
love5652:有時連學區在那,redfin或zillow怪怪的等等,都要我們自 03/28 13:00
love5652:己去問,連發生了學區重劃提案等等,也都沒給我們提醒 03/28 13:01
love5652:唉,總而言之,我覺得他不專業,但這種事說出口拿來fire 03/28 13:01
love5652:一樣也是很難看… 03/28 13:02
kruz:騷擾是一回事..今天兩邊都處理的不是很好就是.. 03/28 13:23
kruz:你只要確定當初找他送offer的時候你沒有簽一些很奇怪的東西應 03/28 13:25
kruz:該就沒差了.. 03/28 13:26
kruz:我之前有看過agent幫client送offer時請client簽同意書同意該 03/28 13:35
kruz:agent代表送offer,但是還有附加條款是如果沒有另外書面通知不 03/28 13:35
kruz:繼續委託的話那兩方關係還在.如果是這樣的話那client再去找另 03/28 13:37
kruz:一個agent又沒有告知的話變成新agent可能會被黑到.. 03/28 13:38
obov:直接打去總公司罵阿 沒差吧 03/28 23:06
pest:這些agent都靠行的 總公司沒用吧? 03/29 13:12
marathons: 原po之前送offer時必定沒被夾帶簽過ageng附加委託書, 03/29 14:52
marathons: 所以agent現在也只能放醜話與找麻煩,否則早就去提告了. 03/29 14:54