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是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N):Y 為幫助懶得追文的板友暸解來龍去脈, 整理截圖,依照事發時間序做了簡易懶人包。 圖多,建議開啟網頁版觀看。 事件一開始由kiro2011在不公開社團「芳聊家」發了這篇文章引發: http://i.imgur.com/ZCxF0SG.jpg
http://i.imgur.com/KOLwTJi.jpg
http://i.imgur.com/NeWSvyl.jpg
http://i.imgur.com/YIdQDcC.jpg
http://i.imgur.com/4ifpLAy.jpg
http://i.imgur.com/KDNphXL.jpg
社團成員證實社團原文一開始沒有寫到品牌名: https://i.imgur.com/9K9iHY8.jpg
不久,疑似社團內有人告知, 幸福肌創辦人便申請加入「芳聊家」社團, 點名kiro2011發了下圖內容: http://i.imgur.com/YK73fou.jpg
(上圖據kiro2011表示,後來被社團以商業宣傳為由刪除。 http://i.imgur.com/2eGy5J3.png
「毀謗」一詞造成kiro2011混亂, 在沒截圖情況下刪除(由其他成員提供截圖的)社團文章, 創辦人此舉也使得當時看到事發經過的社團成員不舒服。 http://i.imgur.com/Tk4Z4az.png
http://i.imgur.com/xWcHhf5.png
http://i.imgur.com/ACZXuJJ.jpg
http://i.imgur.com/K9QJZ2a.jpg
http://i.imgur.com/gf0m4ZH.png
隨後,kiro2011不甘受辱,將事發經過發在美保板: 文章代碼(AID): #1NUul2ox (BeautySalon) https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467714498.A.CBB.html 提到已將相關內容發在爆料公社。 文章代碼(AID): #1NVF3Qdz (BeautySalon) https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467805914.A.9FD.html 也在品牌粉絲專頁留下星評。 http://i.imgur.com/ilpnKZS.jpg
後續品牌創辦人的回應如下: http://i.imgur.com/g7yTS0I.png
http://i.imgur.com/WzxGBhZ.jpg
http://i.imgur.com/6pxlZKS.jpg
kiro2011再次回文自清: 文章代碼(AID): #1NVZJ0QC (BeautySalon) https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467888832.A.68C.html 以上是目前的大概經過。 ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.133.187 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1467942435.A.4B8.html
kiro2011: 謝謝幫我做懶人包,我還沒用好,你就先61.227.72.233 07/08 09:51
kiro2011: 用了,感謝61.227.72.233 07/08 09:51
Greein: 我只是把雙方說法並陳,不用謝我,反正颱223.141.133.187 07/08 09:53
Greein: 風天沒事做。223.141.133.187 07/08 09:53
kiro2011: 我相信我不是個案了,希望有相關經歷的61.227.72.233 07/08 09:54
kiro2011: 網友也能提出61.227.72.233 07/08 09:54
Greein: 板上應該有,但與本次事件無關就不列入了223.141.133.187 07/08 09:58
oouuii: 我可以問個笨問題嗎?這家是合購版上很紅114.26.29.27 07/08 10:00
oouuii: 的芳療家這個牌子嗎?114.26.29.27 07/08 10:00
Greein: 不是喔,幸福肌和芳療家一點關係都沒有,223.141.133.187 07/08 10:02
Greein: 只是事件發生在芳療家的社團裡面。223.141.133.187 07/08 10:02
j035p: 好誇張喔@@123.192.73.51 07/08 10:09
Holabrown56: 請問“芳聊家”社團是“芳療家”的122.100.76.146 07/08 10:13
Holabrown56: 嗎?122.100.76.146 07/08 10:13
kiro2011: 是的,而且是不公開社團61.227.72.233 07/08 10:14
Greein: 芳聊家應該是芳療家老闆開的社團沒錯,但223.141.133.187 07/08 10:15
Greein: 好像是在討論芳療相關知識,而不是芳療家223.141.133.187 07/08 10:15
Greein: 的產品。223.141.133.187 07/08 10:15
Holabrown56: 好的~了解了!謝謝122.100.76.146 07/08 10:17
accfish: 對方告妳毀謗應該是告不成39.12.166.252 07/08 10:18
accfish: 分享自己使用產品的經驗何來毀謗之說 39.12.166.252 07/08 10:19
accfish: 不過...應該是可以告對方毀謗 39.12.166.252 07/08 10:20
lian5469: 覺得創辦人有點玻璃心和意氣用事 以後123.192.233.101 07/08 10:20
lian5469: 幸福肌pass123.192.233.101 07/08 10:20
fromRainWild: pass+1 27.147.19.30 07/08 10:24
lenatsaiiii: 張老師的留言讓人傻眼 175.183.45.50 07/08 10:27
syl12: 覺得前面都沒問題,問題在創辦人出現後帶 111.82.197.55 07/08 10:29
syl12: 來的 111.82.197.55 07/08 10:29
clay: 超級瞎 創辦人搞不清楚狀況嗎.... 58.115.138.206 07/08 10:39
clay: 謝謝G大做懶人包 58.115.138.206 07/08 10:39
grace40901: 懶人包推 223.142.6.5 07/08 10:41
kepf: 完全不懂在幹嘛的創辦人…啊論述使用心得也 223.136.251.36 07/08 10:49
kepf: 能爆炸 223.136.251.36 07/08 10:49
live999: 張老師真是讓人傻眼27.247.22.106 07/08 11:00
acetami: 處理的好糟 pass+1 101.12.193.90 07/08 11:16
ttcml: 感覺這牌子的死忠粉絲在板上好多 114.45.20.113 07/08 11:17
mrwooo: 其實我覺得原PO的歸咎與多好多好這兩段可36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 能是導致張放砲的原因,事實上我覺得客服 36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 第一段回的其實沒什麼可以苛責的地方,第 36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 二段回應不客氣也可以歸因於他可能只是覺 36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 得你第二段在陳述事實並無詢問的意思…… 36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 但創辦人如此玻璃心的舉動會讓人覺得這36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 個品牌很沒有高度 36.226.42.213 07/08 11:25
mrwooo: 但我覺得原PO還是很氣XDDD 支持你有下一 36.226.42.213 07/08 11:27
mrwooo: 步的動作 因為這可以讓雙方都心服口服 36.226.42.213 07/08 11:27
nah: 對這個牌子沒什麼意見 但接二連三的狀況(含 118.161.37.121 07/08 11:28
nah: 和邱品齊的種種) 印象真的非常差 118.161.37.121 07/08 11:28
GIAR: 創辦人的留言給人感覺很差220.142.164.148 07/08 11:29
mrwooo: 不對 張可能不會心服口服 因為都是they的36.226.42.213 07/08 11:29
mrwooo: 錯XDDDD 36.226.42.213 07/08 11:29
linda0121: 看到誹謗想說一下,這樣是合理評論不會 111.80.132.98 07/08 11:37
linda0121: 構成誹謗的 111.80.132.98 07/08 11:37
Xuan0313: 我也pass了!態度不能接受111.82.210.11 07/08 11:50
rabbychen76: 所以張說毀謗就是想欺負不懂的人啊36.233.229.217 07/08 11:50
rabbychen76: 恐嚇消費者欸XD 36.233.229.217 07/08 11:50
bcnino: 謝謝懶人包,看來以後用幸福肌的產品不能223.140.167.79 07/08 11:52
bcnino: 說它不好用。223.140.167.79 07/08 11:52
h1113: 刑法第310條:對於所誹謗之事,能證明其為真118.171.93.105 07/08 11:52
h1113: 實者,不罰。118.171.93.105 07/08 11:52
h1113: 評價是可受公評之事,屬言論保障範疇...118.171.93.105 07/08 11:54
h1113: 所以應該告不成啦!!!118.171.93.105 07/08 11:54
blueroad: 傻眼...創辦人有自己的驕傲固然好,但無 218.161.97.7 07/08 11:55
blueroad: 法接受評論也太... 218.161.97.7 07/08 11:56
naoko10078: 感謝懶人包 這牌拒絕往來戶114.42.18.176 07/08 11:56
blueroad: 這家的可代替品能找到很多吧...不覺得 218.161.97.7 07/08 11:57
blueroad: 有到非用不可的程度,而且保養品本來就 218.161.97.7 07/08 11:58
blueroad: 不可能做到任何人都適用,她是“專家” 218.161.97.7 07/08 11:58
blueroad: 難道還不知道嗎? 218.161.97.7 07/08 11:59
InMontauk: 保養品本來就不可能任何人都適用+1 36.232.141.85 07/08 12:23
lilychichi: 看了懶人包根本不敢用啊 這態度真差 59.115.42.137 07/08 12:24
tingjj: 張pass 玻璃心生意人 都是類的錯49.219.100.251 07/08 12:26
tingjj: 連說她的產品雞肋都會抓狂 唉! 49.219.100.251 07/08 12:27
walilagan: 客服的回應 http://imgur.com/rd9rPPS61.228.156.125 07/08 12:28
walilagan: 61.228.156.125 07/08 12:28
ivorybangle: 對這牌觀感越來越差!49.214.48.210 07/08 12:29
walilagan: 抱歉><短掉了http://imgur.com/rd9rPPS61.228.156.125 07/08 12:29
likeabitch: 根本做賊喊抓賊,這個創辦人****180.217.29.163 07/08 12:31
sunsun1031: 原po跟客服的第二段真的看不出來要問223.138.75.247 07/08 12:31
sunsun1031: 啥223.138.75.247 07/08 12:31
likeabitch: 吧...算了不多講以免被吉180.217.29.163 07/08 12:31
sunsun1031: 原po最後說了謝謝回覆 客服回說不可223.138.75.247 07/08 12:32
sunsun1031: 氣223.138.75.247 07/08 12:32
sunsun1031: 不是很正常嗎223.138.75.247 07/08 12:33
djuri: 高調,抵制這品牌,只是反應產品問題都要被39.10.205.88 07/08 12:36
djuri: 講成這樣誰還敢用她家的東西 39.10.205.88 07/08 12:36
Greein: 客服那邊感覺像誤解,k大還有問題,只是223.141.130.163 07/08 12:37
Greein: 先說謝謝,客服就自動結束話題,於是讓k223.141.130.163 07/08 12:37
Greein: 大有所怨言,這是每個品牌都可能會遇到的223.141.130.163 07/08 12:37
Greein: 問題,根本沒什麼大不了,結果創辦人一個223.141.130.163 07/08 12:37
Greein: 暴走,事態就擴大了223.141.130.163 07/08 12:37
queen1273: 覺得不好用又不是說他的產品怎麼樣,163.22.18.105 07/08 12:37
queen1273: 我的蜜糖你的毒藥,創辦人沒聽過嗎XDDD163.22.18.105 07/08 12:37
katilyn: 他跟邱品齊怎麼了?不過我一直都比較喜歡 66.87.118.152 07/08 12:52
katilyn: 邱.. 66.87.118.152 07/08 12:52
https://goo.gl/aghgrW 邱醫生事件跟這次無關,所以沒列,有興趣可以點網址看
pang1985: 氣度決定高度98.126.10.218 07/08 13:00
zyxcba5: 本來覺得客服第二段回答很正常就是個誤會180.177.112.88 07/08 13:09
zyxcba5: 看完邱醫師事件真的覺得這家品牌可以跳過180.177.112.88 07/08 13:09
lavenderbeth: 雖然邱跟這件事無關 但兩次共通點都 61.64.177.98 07/08 13:21
lavenderbeth: 一樣... 61.64.177.98 07/08 13:22
lavenderbeth: 普通人不會爆炸的點 張就是會怒.. 61.64.177.98 07/08 13:22
cutepony1798: 自恃是專業,但也不見她尊重其他專 101.14.65.111 07/08 13:22
cutepony1798: 業和各領域的人,從邱醫師、徵工作 101.14.65.111 07/08 13:22
cutepony1798: 人員的要求、對消費者反映商品的應 101.14.65.111 07/08 13:22
cutepony1798: 對態度,覺得她還是把品牌收收吧,101.14.65.111 07/08 13:22
cutepony1798: 真的沒有人逼她一定要賣保養品,也101.14.65.111 07/08 13:22
cutepony1798: 沒有人買了保養品卻要聽她說教、受 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 氣的 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 商品好用、品牌專業真的很棒,但表 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 現出自己創品牌買商品,彷彿是在弘 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 道、作功德,動不動說成分多好、原 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 料多貴、不加一滴水、包材多環保…101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: …,一副姐那麼用心,你們不領情是101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 你識貨,一路來看她經營品牌後的變101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 化,心中已經從驚嚇轉為平淡了,只101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 是這次真的太誇張了,指摘別人毀謗 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: ,坐擁資源卻強壓勢薄的消費者,讓 101.14.65.111 07/08 13:23
cutepony1798: 人再也無法袖手旁觀了101.14.65.111 07/08 13:23
kiac17791: 支持邱醫師這老師格局很小 219.71.36.231 07/08 13:24
cutepony1798: 不好意思,有錯字被吃字,是創品牌* 101.14.65.111 07/08 13:25
cutepony1798: 賣*商品,和不領情是你們*不*識貨101.14.65.111 07/08 13:25
chenan13: 怎麼不轉八卦板180.204.193.221 07/08 13:26
EllyChang: 推cutepony179849.217.80.136 07/08 13:32
ohiyo122029: 是說我也有用芳療家的玫瑰純露跟阿夏219.68.241.37 07/08 13:35
ohiyo122029: 家的,昨天剛收到幸福肌防曬保濕乳霜(219.68.241.37 07/08 13:35
ohiyo122029: 透氣那款) 用起來倒是沒有過敏..219.68.241.37 07/08 13:36
ohiyo122029: 不過平常我是用幸福肌的醒膚調理露+219.68.241.37 07/08 13:36
ohiyo122029: +玫瑰純露+荷荷芭油而已219.68.241.37 07/08 13:37
chingoh: 好誇張118.166.106.244 07/08 13:45
mia0425: 謝謝懶人包 加上邱醫師事件可清楚看到創123.194.99.123 07/08 14:04
mia0425: 辦人對於自家產品被提反面回饋時的態度123.194.99.123 07/08 14:04
mia0425: 使用者保重了..123.194.99.123 07/08 14:04
raviyen: 小眾品牌創辦人EQ還這樣差,只要上媒體,這123.192.94.126 07/08 14:07
raviyen: 牌子也差不多毀了!123.192.94.126 07/08 14:07
live999: 推cutepony 1798大223.139.225.207 07/08 14:17
myfate: 只能褒不能貶 這種品牌會進步嗎?59.120.184.217 07/08 14:25
mandy0813: 現在才看到邱醫師那個,創辦人的情感也117.19.193.166 07/08 14:34
mandy0813: 太過度敏感了吧..117.19.193.166 07/08 14:34
Holabrown56: 徵工作人員又是什麼呀?122.100.76.146 07/08 14:36
youaretree: 創辦人感覺搞不清處事情來龍去脈 只 61.70.220.49 07/08 14:37
youaretree: 聽員工說詞 61.70.220.49 07/08 14:37
wisheses: 這創辦人好有趣呵,有趣這詞很正面喔,42.73.131.151 07/08 14:37
wisheses: 不要告我(抖42.73.131.151 07/08 14:37
shemie: 樓上,說有趣最好可以告啦,別擔心 1.163.76.42 07/08 14:40
shemie: 她感覺就是很神經質啊XD我以前看她的blog 1.163.76.42 07/08 14:41
shemie: 都覺得這人好累 1.163.76.42 07/08 14:41
sabrina2597: 真誠務實看不出來 只看出缺的是公關111.82.188.33 07/08 14:43
sabrina2597: 不是律師 一點小事就要告人越搞越大111.82.188.33 07/08 14:43
sabrina2597: ……111.82.188.33 07/08 14:43
SHMHJ: 創辦人……還蠻有趣的嘛;;;(希望不會被告ww 36.231.20.95 07/08 14:52
SHMHJ: w)也不會用這品牌了 36.231.20.95 07/08 14:52
guan0817: 剛剛看了客服第一次的回應,不覺得有什 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 麼不妥或推諉啊...客服說明有可能是什 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 麼原因造成,也建議可以試試看其他方法 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 排除,如果還是不行,可能就是不適合使 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 用他們這個產品。已經講得滿清楚了啊, 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 雖然後來創辦人後來的反應有點誇張,覺 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 得傻眼,但我覺得客服一開始的回應方式 39.12.224.110 07/08 14:55
guan0817: 並沒有什麼問題啊... 39.12.224.110 07/08 14:55
hyun0607: 好誇張,真是爛創辦人110.26.210.183 07/08 15:08
hyun0607: 明明文章寫的很中肯,也沒有任何詆毀之110.26.210.183 07/08 15:09
hyun0607: 意110.26.210.183 07/08 15:09
oplp407: 看過幾次說該牌東西很好取代的留言,真118.166.212.174 07/08 15:14
oplp407: 的希望可以直接點名商品,能取代我也樂意118.166.212.174 07/08 15:14
oplp407: 換啊…118.166.212.174 07/08 15:14
lavenderbeth: 類似情況很常見啊 客服回信 消費者61.64.177.98 07/08 15:14
lavenderbeth: 不一定滿意 畢竟爛的是自己的臉61.64.177.98 07/08 15:15
lavenderbeth: 即使如此 原PO在芳療家族的心得也沒61.64.177.98 07/08 15:15
lavenderbeth: 啥誹謗之處吧? 那FG Ur 和這邊可以 61.64.177.98 07/08 15:15
lavenderbeth: 挑的誹謗也太多了 61.64.177.98 07/08 15:15
envyflower: 創辦人還真玻璃心...1.169.204.102 07/08 15:25
chyuyi: 看完創辦人回應完全放生這個品牌了114.43.153.237 07/08 15:29
angelliao37: 張女士常以學者身份踢別人的館 1.165.162.58 07/08 15:29
angelliao37: 但無法忍受任何對她販售商品的批評 1.165.162.58 07/08 15:31
noitcidda: 唉這態度真的很糟糕123.194.96.132 07/08 15:31
chiayi0424: 完全支援原po,我才剛吃過他們的虧!114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 當我知道他們公告說因為商城太多蠻114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 橫無理的奧客所以正式退出商城,未來114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 只會在官網販售!(創辦人大概覺得她114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 的產品是最優秀的,千錯萬錯都是奧客114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 太多) 我想奉勸大家,想在他們官網114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 購買產品的,請三思,官網不像商城還 114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 有管道可以申訴,萬一若是出了什麼事 114.36.29.170 07/08 15:42
chiayi0424: 情,直接找消保官或律師以自保。 114.36.29.170 07/08 15:42
kishiromi: 不懂這人為啥可以眼高於頂~ 59.126.99.121 07/08 15:43
peiyu0320: 沒買過這牌,看完後決定特地標註黑名單 59.127.161.54 07/08 15:46
peiyu0320: 原po只是單純寫使用感想哪有毀謗... 59.127.161.54 07/08 15:47
onetti: 沒用過,以後也不考慮這個品牌。175.96.114.85 07/08 15:51
senaku: 這品牌太高貴了我也買不下手1.164.136.236 07/08 15:58
plumcherry: 看完系列文覺得原po很可憐 大家記得以114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 後自己所有發114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 言通通都要記得截圖存證喔 明明原po114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 盡量提供他知道114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 的資訊他有的截圖 幸福肌比消費者擁 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 有更多資源的企 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 業嘴裡說有所有證據卻什麼都沒提出來114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 就在隔空指責 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 他人毀謗 神奇的是還是有人死忠護航(114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 我沒注意id的114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 習慣所以也沒專指誰 只是看推文時自然114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 而然有此種感114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 覺 請勿自動對號入座) 到頭來到底誰才114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 更像在毀謗?114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 一直強調經過實驗測試、敏感肌問題肌 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 可以用 最後才 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 說你可能過敏 在我看來蠻避重就輕的 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 啦 我蠻同意看 114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 系列文看到的(可能是連結出去的留言)114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 有人說就是在114.36.21.153 07/08 16:01
plumcherry: 玩法規文字遊戲 有研究過化粧品法規114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 的話 哪些話可114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 以說哪些話不能說 為什麼不一開始就114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 承認本來就不可114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 能有產品適合所有人 為什麼就過敏機率114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 被暗示得好像114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 幾乎不會發生一樣 通過實驗測試也不代 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 表適用所有人或絕對安全啊 而且原po 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 其他產品用就沒事 再說114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 其他什麼粉絲專頁社團家族搞得很複雜 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 客服本來就不114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 便 加上跟邱醫師還是5047等有過的問題114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 反正看完我114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 是覺得牌子也百百種何必單戀一家 多114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 的是術後也能用114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 的大品牌產品背後有更大研究團隊的114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 後續跑去人家社團或自家發言指責就 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 不說了 我倒是非常感謝原po真的是很勇 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 敢出來說這件事 不然發生過這麼多事 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 還真不曉得 讓我想起tt的腦闆與腦粉 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 事件 還有偶像與粉絲 想取暖就去吧114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 原po要是真有心又夠狠就去弄個anti專114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 頁社團之類的啊 看推文也是有些人使114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 用後或找客服體驗不佳啊 上網號招把這114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 些人集結起來才是真的對品牌傷害更大114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 吧 如果原po不冒著被腦粉指責的風險與114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 勇氣 誰曉得其實也有人有一樣的經驗114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 而且說穿了 非公開社團留言怎麼會被114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 傳回去給張老師? 是X粉的作為吧?所 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 以到底誰在害張老師?想來有點可笑 只 114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 聽想聽的話就要承擔這種風險 最初可114.36.21.153 07/08 16:02
plumcherry: 不是原PO去招惹人家的 114.36.21.153 07/08 16:02
shemie: 會過敏並不是指責,我也是隨隨便便就過敏 1.163.76.42 07/08 16:10
shemie: 。只能說我會盡力找原因,可能新產品就不 1.163.76.42 07/08 16:10
shemie: 用,怕是起因。為什麼說對某種東西過敏不 1.163.76.42 07/08 16:10
shemie: 是指責,是因為有時候過敏嚴重的時候,我 1.163.76.42 07/08 16:10
shemie: 頭髮碰到患處也會過敏。 1.163.76.42 07/08 16:10
shemie: 甚至有時候頭髮碰到太久也會癢。所以說對 1.163.76.42 07/08 16:13
shemie: 某種東西過敏是貶低嗎?不是啊。就不適合 1.163.76.42 07/08 16:13
shemie: 而已 1.163.76.42 07/08 16:13
crazylovewow: 看不出來誹謗,那我們在美保分享心61.230.164.119 07/08 16:13
crazylovewow: 得,不好用的感想不就全是誹謗61.230.164.119 07/08 16:13
chenan13: 張女士還在臉書發文討拍,腦粉也搞不清180.204.193.221 07/08 16:14
chenan13: 相信這是一個保養品品牌創辦人180.204.193.221 07/08 16:14
chenan13: 錯字「真不敢相信」180.204.193.221 07/08 16:15
deadindust: 這品牌感覺超危險,絕對不會買,也奉61.224.121.26 07/08 16:16
deadindust: 勸大家別買61.224.121.26 07/08 16:16
as7571031: 給人感覺真差......pass36.233.190.132 07/08 16:35
dormice: 好可怕的人,這麼沒有醫德...........118.161.24.243 07/08 16:35
cutepony1798: 張老師的氣度真的是…,我不過給幸180.206.15.73 07/08 16:42
cutepony1798: 福肌一顆心,和一些中肯的留言,她 180.206.15.73 07/08 16:42
cutepony1798: 本人的臉書好像就把我封鎖了,無言 180.206.15.73 07/08 16:42
MadCaro: 客服的回應真的沒什麼問題,但是沒看客服 1.160.52.58 07/08 16:43
MadCaro: 跟Mandy的對話記錄,只看Mandy得說法,會以 1.160.52.58 07/08 16:43
MadCaro: 為是客服回應出了問題 1.160.52.58 07/08 16:43
MadCaro: Mandy就是覺得是幸福肌的產品導致過敏,但 1.160.52.58 07/08 16:49
MadCaro: 是客服的回應是說產品經過測試所以敏感肌 1.160.52.58 07/08 16:49
MadCaro: 野可以使用 1.160.52.58 07/08 16:49
angelliao37: 樓上dormice大 這跟醫德應該沒關係吧1.165.162.58 07/08 16:49
angelliao37: ?1.165.162.58 07/08 16:49
kurtok0523: 同意客服回應其實沒什麼問題180.217.165.114 07/08 16:49
dollyyang: 這次跟先前邱醫師事件 只能說張老師格 1.34.180.75 07/08 16:50
dollyyang: 局很小 pass+1 1.34.180.75 07/08 16:50
MadCaro: 所以Mandy覺得客服把過敏的原因推卸到消 1.160.52.58 07/08 16:51
MadCaro: 費者的使用習慣上 1.160.52.58 07/08 16:51
MadCaro: 所以Mandy很失望 1.160.52.58 07/08 16:52
MadCaro: 但其實....客服的回應很正常阿,產品經過 1.160.52.58 07/08 16:54
MadCaro: 敏感測試,但還是有些人使用後覺得過敏,這 1.160.52.58 07/08 16:54
MadCaro: 不是很正常嗎? 1.160.52.58 07/08 16:54
angelliao37: 張女士是應化所博士 並非醫界人士 1.165.162.58 07/08 16:56
MadCaro: 就是消費者對產品有使用了不會過敏但沒想 1.160.52.58 07/08 16:58
MadCaro: 到還是過敏的期待落差,所以對產品的印象 1.160.52.58 07/08 16:58
MadCaro: 打折扣,但身為產品的賣家,尤其是小品牌要 1.160.52.58 07/08 16:58
MadCaro: 賣東西需要的是網路上得好名聲來推廣產品 1.160.52.58 07/08 16:58
MadCaro: 但出現有人說它產品不好,或客服回應的不 1.160.52.58 07/08 16:59
MadCaro: 好,所以就採取行動了 1.160.52.58 07/08 16:59
CacTus69: 沒有什麼pass不pass的問題 因為根本沒180.176.15.253 07/08 17:03
CacTus69: 聽過這牌子也沒打算試XD180.176.15.253 07/08 17:03
ffggg8526: 我只覺得這家好貴買不起110.28.146.193 07/08 17:14
lavenderbeth: 一直覺得那些文章沒有什麼好引爆的61.64.177.98 07/08 17:20
lavenderbeth: 點 用詞也都算溫和沒怎麼激烈 但創61.64.177.98 07/08 17:20
lavenderbeth: 辦人加入人家社團說的那些話才讓人61.64.177.98 07/08 17:20
lavenderbeth: 覺得怎麼這麼嚴重?? 61.64.177.98 07/08 17:21
jjpl: 創辦人最後的留言把自己說的多委屈="=怎麼140.112.234.74 07/08 17:26
jjpl: 不說他說人毀謗啊="=140.112.234.74 07/08 17:26
jjpl: 如果是小品牌還這樣維護自己品牌,哪裡還會140.112.234.74 07/08 17:27
jjpl: 有新客人... 140.112.234.74 07/08 17:27
jjpl: 還特地加入私人社團留言,沒有在care售後服140.112.234.74 07/08 17:28
jjpl: 務的吧XDD140.112.234.74 07/08 17:28
celida: 這樣的創辦人...她團隊真的需要公關,而39.15.1.154 07/08 17:30
celida: 不是讓玻璃心滿滿出來碎嘴吧,整個品牌印39.15.1.154 07/08 17:30
celida: 象都不好了。pass+1 39.15.1.154 07/08 17:30
ieltm: 我只覺得這家太貴了 打1折再考慮買吧1.164.138.141 07/08 17:31
cancerchin: 完全不會想用這家的東西58.115.238.143 07/08 17:55
kepf: 沒在用..但如果有朋友在用會幫忙轉述這件事114.46.251.140 07/08 18:16
kayhung8211: 好奇怪的老闆= =61.227.42.223 07/08 18:38
jlv1013: 如果沒有懶人包,完全不知道有這個牌子XD218.166.229.225 07/08 18:41
onetti: 無聊去看了一下官網,其中一段話真是太諷36.224.183.115 07/08 18:44
onetti: 刺:真實的聲音,才能鞭策品牌加速成長,36.224.183.115 07/08 18:44
onetti: 挑戰TOP顛峰。36.224.183.115 07/08 18:45
smano: 感覺好差哦! 42.72.91.236 07/08 18:50
sorryfly: 在正常狀態下 接受客訴都要以相信消費者114.45.72.242 07/08 19:02
sorryfly: 的立場 更何況妝品類本來就很容易出現這114.45.72.242 07/08 19:03
sorryfly: 種現象 不可能有絕對不過敏的東西114.45.72.242 07/08 19:03
sorryfly: 但呈述事實和毀謗還差了很遠的距離 114.45.72.242 07/08 19:04
sorryfly: 廠商後續的回應有點欠缺考率... 114.45.72.242 07/08 19:05
Greein: 抱怨客服那麼常見的事情,可能就只是溝通220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 上有誤會,人家也沒說產品有問題,要大家220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 別買,只是說自己會過敏,即使是敏感肌友220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 善的品牌,也一定不適合每個人,這樣子就220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 把客人當假想敵,動不動搬出誹謗這麼強烈220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 的用詞,大家不會因為一篇抱怨就否定一個220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 品牌,但創辦人的莽撞行徑會導致觀感變差220.134.243.242 07/08 19:12
Greein: 。220.134.243.242 07/08 19:12
meatbo: 邱醫師事件剛好那時有注意到...覺得邱醫師 1.168.224.28 07/08 19:32
rubeinlove: 到底是在跩啥XDDDDD好意思說自己人格 123.193.90.37 07/08 20:54
rubeinlove: 潔癖(??? 123.193.90.37 07/08 20:54
ptlove1222: 好扯140.112.218.110 07/08 21:02
tingover: 好扯喔XD 感覺無法溝通 36.224.216.165 07/08 21:03
gigan: 很誇張的人 完全無法接受評論 絕對不會買了114.40.163.131 07/08 21:35
satiie: 幸福肌pass~~~也太敏感了吧,怎麼會有自己 64.21.215.7 07/08 21:48
satiie: 產品用了絕對不會過敏的事情啊...... 64.21.215.7 07/08 21:48
endi: 原po在不公開社團討論,她跑進去說原po造謠118.161.191.111 07/08 21:51
endi: ,在公開的ptt討論,她又說原po取暖,她有118.161.191.111 07/08 21:51
endi: 事嗎?118.161.191.111 07/08 21:51
draving: 真敢講 如果這樣是誹謗的話 美妝版+美保122.121.44.164 07/08 21:57
draving: 版 80%都是誹謗吧122.121.44.164 07/08 21:57
nini5400: 聽都沒聽過的牌子~掰掰囉180.218.172.181 07/08 22:00
chuntan: 這跟之前的美魔安事件一樣,目前還有人在 39.10.34.116 07/08 23:09
chuntan: 官司中.... 39.10.34.116 07/08 23:09
chingfish: 說人毀謗 怎麼從她篇篇回文裡感受到句 43.229.117.179 07/08 23:11
chingfish: 句恐嚇 43.229.117.179 07/08 23:11
ottff: 看到現在,只覺得可以選擇其他家保養品了 114.37.109.109 07/08 23:13
wEImInGLu: 只是還蠻好用的說可惜了 180.204.48.12 07/08 23:28
oplp407: 純露不一定比較可靠吧?118.166.212.174 07/08 23:32
hibiscrub: 純露是農產品,覺得純露比張麗卿的產品223.137.127.125 07/08 23:35
hibiscrub: 可靠多了,怎麼看都是張麗卿在恐慌別人223.137.127.125 07/08 23:35
oplp407: 純露每一批的產品都會有所差異,很難說118.166.212.174 07/08 23:40
oplp407: 有絕對可靠的優勢118.166.212.174 07/08 23:40
venyo: 我也覺得客服跟原po都沒什麼問題,一開始 203.73.54.228 07/08 23:50
venyo: 都蠻正常的討論 203.73.54.228 07/08 23:50
poppy55555: 說是誹謗真的太過了101.15.179.163 07/09 00:00
jiaben: 曾經心動想買過,看到這次事件之後一定pas180.204.82.34 07/09 00:15
jiaben: s不接受任何評論有點扯... 180.204.82.34 07/09 00:15
wen620: 感謝事件爆發 此品牌從此pass 42.72.98.251 07/09 00:38
sssssunny: 其實突然想到,如果是化妝品但宣傳療效120.126.102.114 07/09 00:40
sssssunny: 是可以開罰的欸……120.126.102.114 07/09 00:40
sssssunny: 有人有興趣(?)的話可以的TFDA還是衛120.126.102.114 07/09 00:41
sssssunny: 福部匿名檢舉120.126.102.114 07/09 00:41
sssssunny: 沒錯,剛查了一下是TFDA,有規範的內容120.126.102.114 07/09 00:47
sssssunny: ,其實蠻嚴格的,所以其實有心人要檢舉120.126.102.114 07/09 00:47
sssssunny: 是蠻容易的囧120.126.102.114 07/09 00:47
sssssunny: 知道有些大廠商本身會備有一大筆錢來付120.126.102.114 07/09 00:49
sssssunny: 罰金,但小廠商不確定是否有做好這方面120.126.102.114 07/09 00:49
sssssunny: 的風險管理了120.126.102.114 07/09 00:49
Oct5566: 呵呵 101.13.54.229 07/09 00:55
fmbkbr: 這位居然還敢提自己是老師是顧問哈哈哈 拜 223.137.6.132 07/09 00:56
fmbkbr: 託別出來害人了= = 223.137.6.132 07/09 00:56
Mochi0825: 所以這個牌子只因為有一個客人不喜歡 108.29.201.89 07/09 01:13
Mochi0825: 用他們家產品就爆氣?頗呵.... 108.29.201.89 07/09 01:13
cashko: 感謝懶人包,創辦人給人感覺很不好,以後 36.229.136.210 07/09 02:39
cashko: 不考慮這品牌36.229.136.210 07/09 02:39
cashko: 這也說是誹謗也太扯了,他們公司沒有法律36.229.136.210 07/09 02:40
cashko: 顧問嗎?36.229.136.210 07/09 02:40
luvturquoise: 看完只覺得她是個***== (這樣會 114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 告我嗎?) 真是一點風度都沒有,就 114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 算出社會這麼久 做到多高的職位 , 114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 態度自我中心卻自以為有個性 玻璃 114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 心無雅量接受不同意見,搞一言堂啊114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: ?根本不值得尊敬。 相反的連很多114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 大廠都不會這樣處理砸了自己招牌,114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 她一個小小的品牌做到這樣實在很沒114.39.107.253 07/09 02:45
luvturquoise: 格局。 114.39.107.253 07/09 02:45
大家推文別太激動,有點危險幫忙修掉。 已經有幾位害怕請我幫忙刪推文,雖然這起事件讓人心生恐懼,但合理評論不會有事的。 http://goo.gl/6QEETb 大家可以看這篇美魔安告臉書和網友全面敗訴的新聞。 可受公評之事,本來就受到合理評論和個人意見表達的言論自由保護。
luvturquoise: 謝謝原po,不好意思 114.39.107.253 07/09 03:19
tsainilee: 感謝懶人包,以後這牌子pass! 39.10.104.113 07/09 04:22
fruit70530: 有看到他們在芳療家的留言,覺得這牌 223.137.219.17 07/09 05:36
fruit70530: 子......讓我印象變差了...... 223.137.219.17 07/09 05:36
fruit70530: 謝謝懶人包分享,這牌子我也pass 223.137.219.17 07/09 05:37
maruko413657: 笑死人了...品牌創辦人閒到可以到處 114.36.174.49 07/09 06:47
ps227111: 聽都沒聽過的品牌,掰囉!! 101.13.226.240 07/09 08:04
selsos: 有傻眼到@@,感謝滅火 220.135.141.60 07/09 09:06
drmartens: 傻眼,還有買她的書,不過保養品沒買, 114.136.84.49 07/09 09:40
drmartens: 支持原po 114.136.84.49 07/09 09:40
otoroya: 幫高調 223.140.211.95 07/09 10:02
claudia1419: 支持kiro2011大,還有好心幫忙整理 124.9.13.3 07/09 10:33
claudia1419: 整個事件過程的原po 124.9.13.3 07/09 10:33
meetghost: 謝謝整理懶人包,沒用過幸福肌,以後 124.12.90.150 07/09 11:10
meetghost: 都可以pass了 124.12.90.150 07/09 11:10
bringmehigh: 謝謝整理懶人包,沒用過,也完全不會 223.140.37.4 07/09 11:45
bringmehigh: 想用了。 223.140.37.4 07/09 11:45
ghyujm: 世界上沒有任何一個產品100%不會造成任何 42.70.195.82 07/09 13:00
ghyujm: 人過敏,但她完全是玻璃心+1 42.70.195.82 07/09 13:00
ghyujm: 和之前美魔安一樣只能說產品的好,消費者 42.70.195.82 07/09 13:01
ghyujm: 有問題都是they的錯 42.70.195.82 07/09 13:01
bottger: 創辦人的用詞讓人感覺太強烈真的會不舒服 1.160.81.124 07/09 13:52
bottger: 但是一開始k板友在社團內講的客服態度 1.160.81.124 07/09 13:53
bottger: 看了很多遍後覺得沒有她說的那樣不妥 1.160.81.124 07/09 13:53
bottger: 會不會創辦人的"涉及毀謗"是指這個? 1.160.81.124 07/09 13:54
bottger: 而不是指產品和過敏的關係 1.160.81.124 07/09 13:54
bottger: 而且我看客服記錄中 k板友也說自己沒用產 1.160.81.124 07/09 13:55
bottger: 品時流汗也是會刺痛....這會讓人覺得跟 1.160.81.124 07/09 13:55
bottger: 本身膚況比較有關係呀... 1.160.81.124 07/09 13:56
bottger: 如果創辦人指控的"涉及毀謗"是指K板友對 1.160.81.124 07/09 13:56
bottger: 客服回應態度和內容的陳述不實 1.160.81.124 07/09 13:57
bottger: 想知道大家還會覺得這樣態度不妥嗎? 1.160.81.124 07/09 13:57
根據自身經驗做的主觀評論屬意見表達, 且商品評價及客服品質皆是可受公評之事。 給個大法官解釋(法律位階相當於憲法): 「言論自由為人民之基本權利,憲法第十一條定有明文,  國家應給予最大限度之維護,俾其實現自我、溝通意見  、追求真理及監督各種政治或社會活動之功能得以發揮  。惟為兼顧對個人名譽、隱私及公共利益之保護,法律  尚非不得對言論自由依其傳播方式為合理之限制…至刑  法同條第三項前段以對誹謗之事,能證明其真實者不罰  ,係針對言論內容與事實相符之保障,並藉以限定刑罰  權之範圍,非謂指摘或傳述誹謗事項之行為,必須自行  證明其言論內容確屬真實,始能免於刑責。惟行為人雖  不能證明言論為真實,但依其提出證據資料,認為行為  人有相當理由確信其為真實者,即不能以誹謗罪之刑責  相繩」 只要發生的事情和證據使k大信為真實,就算是主觀認知差異也無誹謗問題。 所謂的「真實惡意原則」,用來保護言論自由。 如果這樣就叫誹謗,美妝板和美保板80%的內容都得被告。 無論心得或是對客服的觀感優劣,本來就是個人感受, k大只是就客服的回答抒發個人感受,這是他的看法, 就算其他人對同一件事的看法不一,也不會因此變成涉及誹謗。
em36: 沒聽過此品牌。bye 101.15.161.142 07/09 13:58
kiro2011: B大,我要解釋(雖然在其他文章我已經解 61.227.76.236 07/09 14:06
kiro2011: 釋過),我說使用其他牌子隔離霜會有不 61.227.76.236 07/09 14:06
kiro2011: 舒服感,不是刺痛紅,不舒服的意思是悶 61.227.76.236 07/09 14:06
kiro2011: 熱,但不會次痛,而使用該牌隔離霜流汗 61.227.76.236 07/09 14:06
kiro2011: 後有刺痛紅,請自行回去看我的解釋文章 61.227.76.236 07/09 14:06
※ 編輯: Greein (36.239.131.49), 07/09/2016 14:39:35
ChioMo: 以後絕對不會買這牌 39.9.146.168 07/09 18:25
scorpio1112: 感謝懶人包 61.223.68.204 07/09 18:28
scarletiris: 幫高調 好糟糕的處理方式 78.112.200.114 07/09 18:34
geniusmohaha: 那個創辦人的回覆讓我笑了哈哈哈223.136.147.245 07/10 00:16
megu9988: 其實品牌不錯,但張發言不妥...114.136.254.117 07/10 00:31
Missnanako: 沒用過,以後不考慮嘗試。感謝分享 1.174.251.230 07/10 00:59
jimyan36: 請不要把他跟醫界混為一談,他的背景大 49.218.38.176 07/10 01:34
jimyan36: 家要知道啊,該品牌pass 49.218.38.176 07/10 01:34
mika1108: 認同b大+1223.139.168.250 07/10 09:14
nonso: 以前不是有個叫美魔女瑪麗安嗎?不知道為 101.12.211.216 07/10 11:46
nonso: 何覺得個性有點像(如:不可質疑、人家用了 101.12.211.216 07/10 11:46
nonso: 說皮膚爛都是在誹謗) 101.12.211.216 07/10 11:46
decy: 陳述經驗卻被放大絕 這態度不敢恭維..只好pa 42.73.150.189 07/10 12:40
decy: ss此牌~ 42.73.150.189 07/10 12:40
nae0916: Pass 118.165.38.186 07/10 13:15
nae0916: 還再求我放過咧 絕對pass此牌 118.165.38.186 07/10 13:15
molly79: 沒聽過這品牌…可是這麼玻璃心有點… 49.217.32.42 07/10 13:25
vivian1017: 沒聽過也沒用過 pass!!! 223.137.50.182 07/11 00:00
vivian1017: 感謝分享 感恩惜福唷~ 223.137.50.182 07/11 00:01
Eoamberf: bye~之前沒聽過,以後不會試。 101.13.4.243 07/11 12:15
arhei: 氣度有夠小 抵制!!! 210.61.217.43 07/11 14:18
mihawjo: 這家未來pass106.105.117.156 07/11 21:59
yotsubatoPTT: 創辦人玻璃心,超滅火,以後連文都 180.217.8.71 07/12 15:54
yotsubatoPTT: 不想看了 180.217.8.71 07/12 15:54
sophiaej: 這創辦人的言論令人傻眼。根本是威脅說111.254.140.111 07/12 22:50
sophiaej: 不適用過敏就要告人嘛111.254.140.111 07/12 22:50
sophiaej: 那種自以爲是的絕不可能購買111.254.140.111 07/12 22:51
JumpJump: 哇沒看過這種的,產品經驗分享竟然被說220.136.212.146 07/13 08:54
JumpJump: 成在毀謗太厲害了,還說到時要求她放過220.136.212.146 07/13 08:54
JumpJump: 為時已晚...這創辦人還好嗎?220.136.212.146 07/13 08:54
exas612: 推 42.72.188.165 07/14 06:56
error123: 第一次看,覺得驚訝 59.115.235.103 08/19 13:56
MAJAN7085: 感謝整理 真心覺得張缺公關 這本來只是 223.140.31.15 06/13 10:12
MAJAN7085: 小事的說 另外芳療客群和和幸福肌的取 223.140.31.15 06/13 10:12
MAJAN7085: 向本來就有點不同 可以理解認為用純露 223.140.31.15 06/13 10:13
MAJAN7085: 和手工皂就不可能出問題的芳療人 直覺 223.140.31.15 06/13 10:13
MAJAN7085: 就是..... 223.140.31.15 06/13 10:13