Re: [閒聊] 網友7950X3D電死鼓包 目前被AMD原廠拒保

[E7lijah (insf1rE)]

2026/06/11進度更新：
AMD原廠願意出保了
#1gAfGhR7(PC_Shopping)


---以下本篇---

出大事
結果AMD原廠目前的回覆也是以外觀有物理受損為由拒保
https://iili.io/CffgnIa.jpg
.......好喔

事主說目前AMD原廠是只看了照片做判斷
目前還在跟他們溝通協商
看能不能把CPU寄回去給他們重新判定
然後目前想先買新的主板跟CPU回來用
如果AMD原廠也不處理那就只能走消保了

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先前文章：
#1g8T2aVr(PC_Shopping)

原事件懶人包：
事主7950X3D待機狀態下突然掛掉
CPU觸點鼓包
技嘉主板BIOS晶片燒掉、AM5插槽針腳產生微凹

事主將CPU、主板、電供都送RMA
主板原板維修後送回
PSU檢測正常後送回
CPU則被威健以明顯人損為由拒保

根據店家的說法，技嘉有聯繫台灣AMD，AMD有要求威健出報告
而威健的回答是沒有收到AMD告知

事主送修超過一個月 至今還沒解決

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【7950X3D / X670E AORUS MASTER 故障】
4/28送修目前整個處理流程已超過一個月，故障原因到現在仍無法確認，整件事情越來越
像羅生門。

配備：
CPU：7950X3D
主機板：X670E AORUS MASTER
RAM：Kingston Fury Beast DDR5-6000 32GB×2（64GB）
顯卡：RTX4090 AORUS MASTER 24GB
SSD：WD Black SN850X 2TB
水冷：NZXT Kraken Elite 360 RGB
機殼：NZXT H9 Elite
電源：be quiet! Dark Power 13 1000W 鈦金
風道配置：
底部進氣 3 顆
側面進氣 3 顆
上方排氣 3 顆（水冷排）
後方排氣 1 顆

2023/5 購買整機組裝。

2026/4/28 發生故障。


推 bhmagic: 這個電死的形狀之前國外好幾個
→ bhmagic: 在美國CPU送RMA根本不會遇到這些狗屁
→ bhmagic: 149送了三個 98X3D送了一個 都是填資料
→ bhmagic: intel還可以抵押MSRP換他直接發貨
→ bhmagic: CPU都看都還沒看歐
是美國人比較高貴嗎QAQ

→ kkcity59: 2023/5月到2026/5月會不會被判過保?
→ kkcity59: 依照CPU製造日期是應該超過三年了就是
→ kkcity59: 是不是代理要跟原廠提供保固內證明?
→ brianuser: Reddit天天有電死還沒看過被AMD拒保的
是不是該發到Reddit 但我沒帳號沒發過文
這部分要請有在用Reddit的人幫忙

推 bhmagic: 如果電死的比較多 i9-149是延長到好像五
→ bhmagic: 看看AMD怎麼處理
推 xbearboy: 原因都有可能，但究責就有模糊空間，然
→ xbearboy: 後基本上保固只差一個月，又沒提到購買
→ xbearboy: 證明，以出廠日期算有可能就過保了
事主說PTT推文有人提到保固日期
所以附上發票

https://iili.io/CffgohJ.jpg

技嘉主板發票不同日期是因為事主不喜歡NZXT主板外觀
所以換成技嘉

可以看到是真的只差幾天就過保了
所以事主也懷疑是不是CPU離過保只剩3天 他們(威建或AMD)不讓出保

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.75.171.224 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1780674152.A.25A.html
※ 編輯: E7lijah (211.75.171.224 臺灣), 06/05/2026 23:45:07
→ E7lijah: 還是誰有管道幫忙聯絡一下蘇媽，或耶穌
推 happy12345: 有沒有照片讓版友看看 不然到時候上
→ happy12345: 錯車就尷尬了捏
→ E7lijah: 要看哪種照片 CPU的話前面一篇有
推 oppoR20: 又翻車啦 我怎麼又說又呢
推 class21535: 他是沒更新BIOS吧? 這應該技嘉的鍋
推 william456: https://i.ibb.co/1fVRN3wj/1.jpg
推 william456: 他有po Reddit應該是不用擔心售後
→ E7lijah: 嗯嗯原來他也發在reddit了
→ E7lijah: 那就繼續看後續囉
→ class21535: 把CPU燒毀的新聞貼給消保官看吧
→ ctes940008: 吃瓜
→ aegis43210: 要不是有13代14代的災情，蘇嬤這種保
→ aegis43210: 固怎可能被捧，嘆
→ aegis43210: swan害i皇不淺
→ E7lijah: 這裡也有阿基師的局喔
→ qazws931: 他就除了幻想腦補通靈造謠什麼都不會啊
→ scarbywind: 三大廠當時有說bios都是依據amd的指引
→ scarbywind: 做設定
→ scarbywind: 而且bios改版幾乎都有伴隨微碼更新
→ scarbywind: 你要說都板廠的鍋可能太武斷
→ brianuser: 感覺事主講太多說主板怎樣被模糊焦點
→ brianuser: 就算想甩給舊BIOS也還是你AMD跟板廠溝
→ brianuser: 通規範不足幹你蘇嬤勒操。
推 sporocyst: 所以現在意思是該找技嘉賠？
→ E7lijah: 事主想講的東西確實有點多，我覺得部分
→ E7lijah: 原因為主板是原板維修而不是換新板，他
→ E7lijah: 對原板沒太多信心，因此寫了很多疑問跟
→ E7lijah: 擔憂
→ E7lijah: 但我也同意現在主訴求應該聚焦在CPU的保
→ E7lijah: 固處理上，看是技嘉負責還是AMD負責
→ E7lijah: 這種已知災情我不覺得該是消費者吞
→ brianuser: 人家巴哈這篇映泰直接連絡AMD給換欸
→ brianuser: https://tinyurl.com/3vubp2kf
→ brianuser: 之前板上那顆9950X3D也沒後續應該有換?
推 kkcity59: 我的認知是agesa之前沒鎖vsoc，amd給的
→ kkcity59: 上限是1.25v，但板廠是不是這樣做呢？後
→ kkcity59: 來agesa鎖了1.3v。我不確定事實是這樣啦
→ tsao970909: 這邊寫不清楚bios故障前的設定狀況
→ tsao970909: 但Reddit又寫有開EXPO 那問題就是舊
→ tsao970909: 版bios開expo後vsoc會電到多少吧
推 chen5512: 板廠都會給自家的板子上特效，這可能是
→ chen5512: 問題的原因之一
推 YCL13: 也覺得要上reddit去看看全球風向怎麼吹？
→ brianuser: 雖然沒圖但人家RMA回來變9950X3D，下面
→ brianuser: 甚至有人分享說換回來又再死再換一顆
→ brianuser: https://tinyurl.com/37fd8e2h
→ brianuser: 這篇微星板7950X3D電到鼓還過保兩三個
→ brianuser: 月起初RMA被拒，說我要買英特爾囉啾咪
→ brianuser: AMD就寄了顆9950X3D，趕快用這招啊事主
→ brianuser: https://tinyurl.com/ymm5kryh
→ brianuser: (阿第二個案例好像不是收到9950X3D)
推 sesd:  先走消保 +直接上reddit PO拒保比較有用
推 MrDisgrace: 保固剩3天ww 時間真剛好XD
推 suifong: AMD超級貴的那種運算核心也遇過鼓包的，
→ suifong: 能不能處理只能透過合作夥伴跟AMD交涉。
推 corum68972: 巴哈的時間點正在風頭上不給換會出事
→ corum68972: ，過三年了覺得冷處理有效就冷筍了
→ corum68972: 要原廠出保貼reddit會比ptt有用
推 s25g5d4: 連原廠都拒絕我先觀望 CPU 圖全部貼出來
→ s25g5d4: 再說
→ E7lijah: CPU圖在上一篇文有放
→ E7lijah: https://iili.io/CK6S2YQ.jpg
→ E7lijah: https://iili.io/CK6SfTP.jpg
→ E7lijah: https://iili.io/CK6SFyB.jpg
推 suifong: AMD不想認很正常，除了鼓包還有那種燒掉
→ suifong: 的。
推 Misohagi: 反正這車不要亂上，別人有得換就他沒有
→ Misohagi: ，感覺怪怪的
推 amos30627: 技嘉也會電死 怕
推 bhmagic: email裡面說physical damage是搞笑嗎
→ bhmagic: 物理攻擊能幹出鼓包嗎?
→ scarbywind: 電也是種物理 無誤
→ E7lijah: 應該是指物理外觀上有損傷
→ E7lijah: 不是遊戲的那種物理攻擊
推 bhmagic: 他的文意就是類似那個意思 物理外傷
→ bhmagic: 但問題是 你這個就是電出來的..
推 rasen9: 這個如果是i皇不知道會被嘴成什麼樣
推 xbearboy: 燻黑 焦掉 鏽蝕都算物理外傷吧，以前am
→ xbearboy: d斷針腳也是不修不保的
推 mioaria: CPU是要怎麼人損 除了硬拔跟摔到www
→ bhmagic: 現在平台電死大部分都是主板CPU的鍋
→ bhmagic: 已經不是古時候那個intel超燒掉人損的年
→ bhmagic: 代了 至於斷針確實是物理傷害吧 不能比
推 xbearboy: 但祖傳燒熱膏是amd問題吧？現在主機板
→ xbearboy: 斷針腳有的廠還免費維修，AMD拖到AM5才
→ xbearboy: 改設計，斷腳除了找民間高手就只能直接
→ xbearboy: 報廢了
→ xbearboy: 以前AMD沒過熱保，固雷鳥直接變燒鳥是
→ xbearboy: 不需要超頻的
→ xbearboy: 回到原點，外觀有問題的原廠基本上就是
→ xbearboy: 往爭議走居多，顯卡燒掉不調查直接換新
→ xbearboy: 嗎？
→ scarbywind: 問題是cpu跟顯卡都有正常使用中燒掉的
→ scarbywind: 案例 你現在要推說就是冷筍 恩..
推 xbearboy: 我只覺得官方的標準沒有很統一，他想過
→ xbearboy: 就過，不想過就慢慢跟你走程序，當年k7
→ xbearboy: 崩角判定就很好笑了
推 sporocyst: 風頭上就展現誠意，風頭過了就照規矩走
推 MrDisgrace: 現在廠商標準大多都有外傷就人損
→ MrDisgrace: 只保外觀無異的
推 MrDisgrace: 有外傷就有得揮XD
推 horb: 因為台灣消費者還沒聯合  過廠商
→ tomsawyer: 就去computex鬧她
推 pcfox: 展都結束幾天了 去那邊站一年喔？
推 soapmactony: 建議找電競耶穌
→ wzmf272000: 這個拒保是不是應該明確一點說出人為
推 v514240g: 這真的有點難判斷欸 不過可以在Reddit發
→ v514240g: 發看
推 Cubelia: 上VCZ了
推 brianuser: 有點好奇說為什麼燒掉這事在這邊和巴哈
→ brianuser: 反應很微弱，是蘇媽CUP太大太香想說這
→ brianuser: 個案嗎。電壞燒掉這事到現在從頭到尾沒
→ brianuser: 停過每家都燒，超怕害我HWINFO常駐盯著
→ class21535: 沒阿 明顯就BIOS沒更新的問題
→ class21535: 板廠不認你也只能走消保
→ brianuser: 確實這起像最初X3D電太高腫超大包，AMD
→ brianuser: 那時還有回應。但後來Zen5第二波，兩
→ brianuser: 顆石頭只說在調查就沒了 AMD好像沒講話
→ brianuser: BIOS更新好幾輪還是繼續掛掉石頭最多
→ brianuser: 也有人猜說電過就內傷了更新只延命
→ brianuser: 明明就不是消費者的責任，現在說不保
→ brianuser: 啊反正沒正式聲明安心不下來
推 xbearboy: 消費者開了expo就別說無責任了，板上人
→ xbearboy: 人都在開expo，有多少人知道amd的免責
→ xbearboy: 聲明的
推 xbearboy: 沒人能證明開了expo跟這問題無關（因為
→ xbearboy: 大家都在開），那一般消費者要怎證明這
→ xbearboy: 問題不管有沒開expo都會發生？
推 xbearboy: 但很多板卡都預設性能（變相超頻）模式
→ xbearboy: 這問題還真的不知怎解
※ 編輯: E7lijah (140.112.217.46 臺灣), 06/11/2026 18:59:17
→ scarbywind: 不要解阿 講我她媽扔上去後全預設