→ donaldmusk: 爬了一堆文後 我決定不修也不退了 1.169.92.131 06/14 05:55
→ donaldmusk: 白天直接連同購買憑證和殘存的包裝 1.169.92.131 06/14 05:56
→ donaldmusk: 放MOMO總部門口 讓他們自己處理他們賣 1.169.92.131 06/14 05:57
→ donaldmusk: 的垃圾 省去之後溝通受一堆鳥氣 1.169.92.131 06/14 05:58
推 Sofast: 拍拍 220.143.167.11 06/14 06:54
推 fuweick: 其實你可以先按退貨,用過也沒關係。之 42.75.253.71 06/14 07:33
→ fuweick: 前在Momo買過一個水霧機用了兩個月就壞 42.75.253.71 06/14 07:33
→ fuweick: 掉,我也是直接按退貨他們有退。 42.75.253.71 06/14 07:33
→ fuweick: 總之這種問題建議就是先走他們程序再說 42.75.253.71 06/14 07:33
→ fuweick: 吧放在門口也沒有什麼幫助= = 42.75.253.71 06/14 07:33
→ fuweick: 而且我的水霧機退貨的時候有備註說使用 42.75.253.71 06/14 07:35
→ fuweick: 兩個月就壞了,Momo方面根本沒有多問什 42.75.253.71 06/14 07:35
→ fuweick: 麼,有一次是買玻璃螢幕保護貼,也是寄 42.75.253.71 06/14 07:35
→ fuweick: 來就裂開了,退貨的時候有備註他們也是 42.75.253.71 06/14 07:35
→ fuweick: 直接給退,我是覺得他們退貨做的不錯啊= 42.75.253.71 06/14 07:35
→ fuweick: =以上都有購買證明 42.75.253.71 06/14 07:35
→ JohnHong: 要也是上班時間 送去辦公室 1.168.144.8 06/14 07:39
→ JohnHong: 直接丟門口 被當亂丟垃圾 有罰則的 1.168.144.8 06/14 07:39
推 FRA08451: 我也遇過買來裝墨水後測試不能用,先跟H118.231.200.114 06/14 07:44
→ FRA08451: P客服說好,然後Momo 按退貨,最後Momo118.231.200.114 06/14 07:44
→ FRA08451: 讓我退118.231.200.114 06/14 07:44
→ FRA08451: 只是過程有點煩,Momo 會一直踢皮球說會118.231.200.114 06/14 07:45
→ FRA08451: 聯繫廠商、廠商不給退。強硬起來之後就118.231.200.114 06/14 07:45
→ FRA08451: 退掉了118.231.200.114 06/14 07:45
噓 hahawo: 放門口是怎樣….那你怎麼不刪文 111.82.33.181 06/14 08:32
你有看到時間差嗎 我本來以為我是個案還想搶救一下
結果爬文發現HP和MOMO雙重災情 越想越氣 也覺得接下來的事情會更麻煩 才改變主意
不刪文是因為看到有推文了 留著讓其他人當參考也好
推 yukan1104: 剛買就發現是瑕疵品,我會申請退貨, 27.242.165.73 06/14 08:39
→ yukan1104: 很多瑕疵都是用了才會發現,本來就應 27.242.165.73 06/14 08:39
→ yukan1104: 該讓客人退貨的,不然買了電器的人,發 27.242.165.73 06/14 08:39
→ yukan1104: 現東西壞的,不就都只能自認倒楣 27.242.165.73 06/14 08:39
當然是上班時間去啦 我現在要出發了 從我家(南港)到MOMO甚至比到HP還近XD
我是不想管後續的麻煩流程了 我這禮拜還有其他工作真的沒空為了3000塊跟他們扯這些
反正等下送到MOMO辦公室以後 我就不打算再跟他們有任何來往了
推 fuweick: 那我就不懂你Po這篇幹嘛了只是單純發洩 42.75.253.71 06/14 09:04
→ fuweick: 嗎= = 兩個做法你都沒做就先補腦會很麻 42.75.253.71 06/14 09:04
→ fuweick: 煩…最後自己先補腦到生氣選了一個送回 42.75.253.71 06/14 09:04
→ fuweick: 總部丟門口的奇怪選項XD? 42.75.253.71 06/14 09:04
因為之前有不好的體驗啊 MOMO劣跡斑斑大家都懂
而且有些想法本來就是在打完文章思考後才冒出來的
其實我可以直接丟啦 但我不甘心就這樣算了 至少給他們製造點麻煩我也算報仇
我有預感客服至少兩天才會回我 我一秒都不想等了 等下花30分鐘坐車去內湖我就可以輕鬆了不好嗎
推 vimeo: 推行動力 1.161.160.95 06/14 09:38
→ fishpolar: 你是在給清潔人員製造麻煩吧.....如果 111.246.28.14 06/14 09:40
→ fishpolar: 第一線客服沒辦法處理,我會請她主管 111.246.28.14 06/14 09:40
→ fishpolar: 來接,或是聯繫HP廠商,你有購買證明 111.246.28.14 06/14 09:40
→ fishpolar: 跟保證書,何必要意氣用事? 111.246.28.14 06/14 09:40
→ girlo: 他們門口有監視器你變成犯法反被告,這樣 180.217.58.245 06/14 09:48
→ girlo: 有很爽嗎? 180.217.58.245 06/14 09:48
噓 airbear: ==放在電商門口是怎樣 218.173.21.135 06/14 10:59
→ airbear: 不用做這種白目的事情還來發文詔告天下 218.173.21.135 06/14 11:00
噓 airbear: 網購買到有問題的商品=>跑去網購平常公司 218.173.21.135 06/14 11:05
→ airbear: 丟到公司門口 這種白目不會以為自己是在 218.173.21.135 06/14 11:05
→ airbear: 爭取自己的權益吧 就嫌麻煩和腦補想發洩 218.173.21.135 06/14 11:06
推 gene51604: 放他們門口好像他們就會處理一樣== 114.26.129.21 06/14 11:40
更新一下後續 我10:00把商品他們內湖公司門口 12:00就有人打電話給我了
這是我放MOMO公司門口的包裝 上面還有我原本的地址電話我都沒有撕掉
https://i.imgur.com/HQV2ddP.jpeg
這是通話紀錄
https://i.imgur.com/spIUeKK.png
首先說明為什麼我要這樣做
1. 我急用印表機 沒時間等換貨或維修
2. 上網查了HP噴墨印表機的評價不太好 經過實際體驗後我也不想要了
3. 我的商品已經拆過 要退換還要等MOMO收回去檢測完 這個過程至少3-7天
我不想為了這點錢耽誤更重要的事
和MOMO員工溝通的處理方式如下
1. M方表示已將我棄置的包裏拍照存證,並會請快遞公司退回上面的地址
2. 現在不會幫我退款,要退款的話要收到物品後走正規流程退
我說網站上的退貨申請我昨天就送出了,包裹我收到以後我會拒收,後續看退貨流程怎麼跑。
買到機王我自認賠,這個錢要不回來就算了。既然M方已經理解我的訴求,那我目的就算達到。
誰說這樣做沒用的?我剛在黃色鬼屋買新的EPSON印表機還沒提貨他們電話就來了
再有後續我會發上來
→ legendsaga74: 不太成熟的處理方式223.139.196.250 06/14 12:02
→ noboom: 竟然最後選擇是放到momo門口???? 223.136.66.195 06/14 12:09
你們這些成熟的人有比較快樂嗎?MOMO這麼囂張有一部分原因還不是消費者慣出來的
噓 langaly: 問題是一樣跑流程啊,很情緒性的處理方 114.136.228.71 06/14 12:24
→ langaly: 式,急用趕快其他地方買一台這台正常退 114.136.228.71 06/14 12:24
→ langaly: 還不是一樣 114.136.228.71 06/14 12:24
我不打算跑流程 他們愛跑自己跑 反正這單當送他了 我也不在乎錢拿不拿得回來
你看你們對我兇我就花時間回 不是一樣道理嗎
如果你真的脾氣那麼好幹嘛對我生氣?雙標?事不關己的時候幹話誰都會說啦
→ vimeo: 結果原PO做對了,立馬就得到MOMO回覆 1.161.160.95 06/14 12:28
推 biancott: 雖然有點晚,但我還是想來說一下我223.137.163.100 06/14 12:29
→ biancott: 會退貨,他們223.137.163.100 06/14 12:29
→ biancott: 家客服我不敢領教223.137.163.100 06/14 12:29
→ Sabamba: 同樓上,好一個非比尋常的處理方式.... 36.236.1.56 06/14 12:31
噓 airbear: 換個平台也是一樣啦 只不過momo離你家比 220.135.54.39 06/14 12:58
→ airbear: 較順路丟過去比較方便而已 220.135.54.39 06/14 12:58
→ airbear: 印表機買到機王丟去通路商門口說他們賣 220.135.54.39 06/14 13:03
→ airbear: 爛東西 220.135.54.39 06/14 13:03
機王就是爛東西啊 我買回來的東西不能用 不求退錢直接認賠已經很給面子了
我連罵一下都不行喔?你以為買東西像台灣選舉一樣沒得挑?
而且MOMO賣出瑕疵品不只這次 全網無論PTT DCARD MOBILE01都一堆災情
泛濫到「MOMO買3C」都變成盤子代名詞了 是不是代表他們內控出了問題
還有那個客服 你打過交道就知道 如果陪他們玩就是無止盡的推拖和等待
有那個時間我不會省下來打PS5?
不要在那邊比爛,我相信很多平台都能比MOMO做得更好。
就算真的網購平台都一個德行,我到實體店買行了吧,至少人家可以代送維修。
有些人真的不酸幾句就難受欸
推 hitmd: 保固內送修吧 等桃子退貨要等多久111.246.100.124 06/14 13:03
→ airbear: 去賣印表機的實體店面壞了也是出報送修 220.135.54.39 06/14 13:07
→ airbear: 啊 220.135.54.39 06/14 13:07
網購的要自己跑維修站,實體店買的可以請他們代送修。
HP的維修站真的很遠 不是每個人的時間都不用錢 好嗎
→ lise640: 嫌產品爛可以,但連流程都沒跑,只是上114.136.232.185 06/14 13:45
→ lise640: 網看別人經驗就罵我是有點不懂114.136.232.185 06/14 13:45
我上次的退貨經驗也不是很好,對這間的客服我已經沒有任何好感。
你不懂不怪你,沒被momo雷過的你是幸福的。
噓 utt0624: 不懂你的點 有問題就退阿 你應該罵的是HP 61.219.220.244 06/14 14:05
#1YkbOJ_m (e-shopping)
推 Dragonz: 錢太多,就算不能退貨也可以免費維修 59.127.243.19 06/14 14:12
你才錢太少 我跑維修站的時間少賺的錢都比商品價值還多了 而且過程還不太開心
→ meganhsia: 心平氣和退貨不香嗎 59.120.35.208 06/14 14:36
心平氣和是用在好商家上的 MOMO不是
要是我今天不這樣搞 我昨天的退貨申請大概還在排
→ airbear: 產品有問題本來就要碼退貨要碼出保 218.173.21.135 06/14 15:06
→ airbear: momo如果刁難大家又不是不會罵 218.173.21.135 06/14 15:06
→ airbear: 程序流程全部嫌麻煩懶得跑 又不去實體店 218.173.21.135 06/14 15:07
我今天已經去實體店搬一台回來了,我上面有寫,想必你也是懶得看完吧。
我再為你重申一次,貼心吧。
噓 tsumari68710: 奇文共賞 114.45.170.51 06/14 16:14
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※ 編輯: donaldmusk (1.169.92.131 臺灣), 06/14/2023 16:27:20
※ 編輯: donaldmusk (1.169.92.131 臺灣), 06/14/2023 16:29:15
→ cruby841031: 不推非正規流程,momo有處理是好事 101.12.41.248 06/14 16:41
→ cruby841031: ,沒處理你就是亂丟垃圾無誤 101.12.41.248 06/14 16:41
推 spirit119: 樓上請問什麼是正規流程呢101.139.237.118 06/14 17:18
→ spirit119: 依據消保法第19條,退回商品本來就是101.139.237.118 06/14 17:18
→ spirit119: 解除買賣契約的法定方式101.139.237.118 06/14 17:18
→ spirit119: 再者,郵局沒有加掛號的包裹本來就也101.139.237.118 06/14 17:19
→ spirit119: 是放門口101.139.237.118 06/14 17:19
→ flower88: 所以 愛咋咋地 到底是什麼(歪 219.87.38.26 06/14 17:27
推 green198809: 你都還沒申請退貨 就爆怒覺得momo不 49.216.83.44 06/14 17:42
→ green198809: 退也蠻奇妙的 49.216.83.44 06/14 17:42
→ cruby841031: 回75樓,沒通知momo退貨就直接把商 101.12.41.248 06/14 19:32
→ cruby841031: 品包裹直接放momo門口,我猜想包裹 101.12.41.248 06/14 19:32
→ cruby841031: 上面應該也沒有寫說要退貨,這樣算 101.12.41.248 06/14 19:32
→ cruby841031: 正規手法嗎?momo如果不理這件包裹 101.12.41.248 06/14 19:32
→ cruby841031: 應該也是正常 101.12.41.248 06/14 19:32
→ RC8377: ??? 36.239.226.69 06/14 19:56
→ vimeo: 原PO已經先填完退貨申請,再把包裏拿到MO門 1.161.160.95 06/14 20:00
→ vimeo: 口呀,要批人也先看清楚好嗎 1.161.160.95 06/14 20:01
→ tsainan: 是丟在門口 不是拿到門口 對方沒有接收吧 123.192.65.19 06/14 20:13
→ tsainan: 看完還是覺得只是會吵有糖吃而已 123.192.65.19 06/14 20:20
→ tsainan: 不過momo不需要我小老百姓擔心啦 123.192.65.19 06/14 20:20
推 j63190: Momo買3C是真的要看人品,為什麼賣的比別223.139.180.211 06/14 20:37
→ j63190: 人便宜是有原因的223.139.180.211 06/14 20:37
→ melle915: 「愛咋咋地」是啥??? 114.136.46.127 06/15 00:01
→ melle915: 喔喔 支語 114.136.46.127 06/15 00:02
→ wokify: 你的目的就是透過偏激的方法引起注意啊, 114.137.28.231 06/15 00:32
→ wokify: 如果你不在乎錢,那就再買一台然後等人來 114.137.28.231 06/15 00:32
→ wokify: 收退貨,後續他退不退錢你也不應該在乎吧 114.137.28.231 06/15 00:32
→ wokify: ,想表達憤怒等他來收貼紙條送回去也是一 114.137.28.231 06/15 00:32
→ wokify: 樣效果啊,還節省你寶貴的時間,說到底就 114.137.28.231 06/15 00:32
→ wokify: 只是想拗看看跟情緒化 114.137.28.231 06/15 00:32
→ hasnoh: 市面上電商那麽多,這麽不爽為什麼不取消 106.1.228.164 06/15 01:16
→ hasnoh: 會員就好?有誰逼你嗎? 106.1.228.164 06/15 01:16
我本來是momo愛用者 之前被他家高傲的客服氣過也是給了好幾次機會
這次事件以後我是真的不打算用了 我真的不爽了 也真的取消會員了 錢也不打算要了
你還在義憤填膺什麼?你是富邦員工、股東,還是MOMO領養你了?
我就己經是權益受害者 還要被你們說太偏激太情緒化 不爽用就滾
富邦是做生意還是看教會的?消費者屢次買到瑕疵3C還不能表達意見哦
只會開大叫人不爽不要用 從不檢討資本家 難怪資本家看顧客沒有啦
※ 編輯: donaldmusk (1.169.92.131 臺灣), 06/15/2023 01:55:01
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: Paravion (172.107.194.69 韓國), 06/15/2023 01:56:47
推 whiteadam: 靠北喔 hp大公司 就打去客服阿 114.36.122.208 06/15 01:58
→ linda17a3: 你轉來這邊是想幹嘛?這跟性騷擾問題一 180.217.18.63 06/15 01:59
噓 nfhlve: 你急干大家什麼事?220.132.243.142 06/15 01:59
→ linda17a3: 樣 一摸一樣 有人選擇隱忍 有人選擇sop 180.217.18.63 06/15 02:00
噓 faryoo: 買3C怕麻煩原價屋買一買就好 還是你住山上 36.239.227.91 06/15 02:00
→ linda17a3: 該怎麼辦就怎麼辦 消保法有說 與其打字 180.217.18.63 06/15 02:01
→ linda17a3: 還網友對罵不如實幹 實罵 不行上調解 180.217.18.63 06/15 02:01
→ linda17a3: 發「抱怨」文 180.217.18.63 06/15 02:02
噓 wuyiulin: 卦點在哪? 114.42.90.157 06/15 02:02
→ r02182828: 東西不可能沒機王 有機王要嘛退貨要嘛 61.228.3.20 06/15 02:03
→ r02182828: 報修 你兩個都嫌麻煩大雷貨 那你當初 61.228.3.20 06/15 02:04
→ r02182828: 在momo買hp幹嘛 61.228.3.20 06/15 02:04
→ r02182828: 都還沒開始處理就在裝受虐兒 大可不必 61.228.3.20 06/15 02:05
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: Paravion (172.107.194.69 韓國), 06/15/2023 02:09:18
噓 matto: momo跟pc就算沒瑕疵幾乎都退這就是大公司122.116.107.201 06/15 06:23
噓 b0310021: 你好可怕 1.200.18.179 06/15 08:06
→ jameshcm: 你需要先尋求醫療協助,情緒管理有問題 111.254.164.67 06/15 09:36
推 beepuffer: 去爆料公社,有憑有據,廠商就來找你了 106.104.97.152 06/15 10:16
→ donaldmusk: 有沒有一種可能 在台灣社會當瘋狗比較 1.169.92.131 06/15 10:29
→ donaldmusk: 快樂呢 郭台銘脾氣很差還不是全台首富 1.169.92.131 06/15 10:29
→ donaldmusk: 一直壓抑情緒被欺負的人就情緒管理沒 1.169.92.131 06/15 10:30
→ donaldmusk: 問題? 1.169.92.131 06/15 10:30
→ donaldmusk: 不是你什麼情緒都不表現然後在網上到 1.169.92.131 06/15 10:32
→ donaldmusk: 處JUDGE別人就比較心理健康欸 1.169.92.131 06/15 10:32
→ donaldmusk: 誰定義的情緒管理「正常」?你是心理 1.169.92.131 06/15 10:32
→ donaldmusk: 相關學科畢業的嗎?你有讀過心理學著 1.169.92.131 06/15 10:33
→ donaldmusk: 作或是聽過講座、問過專家嗎? 1.169.92.131 06/15 10:33
→ donaldmusk: 我直說啦 女版大部分版友放到社會上也 1.169.92.131 06/15 10:33
噓 eva19452002: 所以轉到這板是要幹嘛? 111.242.21.228 06/15 10:34
→ donaldmusk: 會被說心理有病 但在這個版這些人會集 1.169.92.131 06/15 10:34
→ donaldmusk: 中在一起取暖 沒人會覺得異常 1.169.92.131 06/15 10:34
噓 Kimilulu: 好莫名其妙的處理 49.216.46.0 06/15 12:43
噓 falllin: 發錯版 1.171.131.38 06/15 17:24